1簡述我國工會組織的主要職能以及它在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的過程中可以發(fā)揮什么樣的積極作用。

　　參考解析：

　　(1)維護(hù)職工合法權(quán)益的職能。

　　1)工會幫助、指導(dǎo)職工與企業(yè)以及實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位簽訂勞動合同。工會代表職工與企業(yè)以及實行企業(yè)化管理的事業(yè)單位進(jìn)行平等協(xié)商，簽訂集體合同。集體合同草案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體職工討論通過。工會簽訂集體合同，上級工會應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助。企業(yè)違反集體合同，侵犯職工勞動權(quán)益的，工會可以依法要求企業(yè)承擔(dān)責(zé)任。因履行集體合同發(fā)生爭議，經(jīng)協(xié)商解決不成的，工會可以向勞動爭議仲裁機構(gòu)提請仲裁，仲裁機構(gòu)不予受理或者對仲裁裁決不服的，可以向人民法院提起訴訟。企業(yè)、事業(yè)單位違反職工代表大會制度和其他民主管理制度，工會有權(quán)要求糾正，保障職工依法行使民主管理的權(quán)利。法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)提交職工大會或者職工代表大會審議、通過、決定的事項，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)依法辦理。

　　2)企業(yè)、事業(yè)單位處分職工，工會認(rèn)為不適當(dāng)?shù)�，有�?quán)提出意見。企業(yè)單方面解除職工勞動合同時，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知工會，工會認(rèn)為企業(yè)違反法律法規(guī)和有關(guān)合同，要求重新研究處理時。企業(yè)應(yīng)當(dāng)研究工會的意見，并將處理結(jié)果書面通知工會。職工認(rèn)為企業(yè)侵犯其勞動權(quán)益而申請勞動爭議仲裁或者向人民法院提起訴訟的，工會應(yīng)當(dāng)給予支持和幫助。

　　3)企業(yè)、事業(yè)單位違反勞動法律法規(guī)規(guī)定，有下列侵犯職工勞動權(quán)益情形，工會應(yīng)當(dāng)代表職工與企業(yè)、事業(yè)單位進(jìn)行交涉，要求企業(yè)、事業(yè)單位采取措施予以改正;企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以研究處理，并向工會作出答復(fù);企業(yè)、事業(yè)單位拒不改正的，工會可以請求當(dāng)?shù)厝嗣裾�府依法作出處理：①克扣職工工資的;②不提供勞動安全衛(wèi)生條件的;③隨意延長勞動時間的;④侵犯女職工和未成年工特殊權(quán)益的;⑤其他嚴(yán)重侵犯職工勞動權(quán)益的。

　　4)工會依照國家規(guī)定對新建、擴建企業(yè)和技術(shù)改造工程中的勞動條件和安全衛(wèi)生設(shè)施與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn)使用進(jìn)行監(jiān)督。對工會提出的意見，企業(yè)或者主管部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果書面通知工會。工會發(fā)現(xiàn)企業(yè)違章指揮、強令職工冒險作業(yè)，或者在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)明顯重大事故隱患和職業(yè)危害，有權(quán)提出解決的建議，企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時研究答復(fù);發(fā)現(xiàn)危及職工生命安全的情況時，工會有權(quán)向企業(yè)建議組織職工撤離危險現(xiàn)場，企業(yè)必須及時作出處理決定。

　　5)工會有權(quán)對企業(yè)、事業(yè)單位侵犯職工合法權(quán)益的問題進(jìn)行調(diào)查，有關(guān)單位應(yīng)當(dāng)予以協(xié)助。

　　6)職工因工傷亡事故和其他嚴(yán)重危害職工健康問題的調(diào)查處理，必須有工會參加。工會應(yīng)當(dāng)向有關(guān)部門提出處理意見，并有權(quán)要求追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和有關(guān)責(zé)任人員的責(zé)任。

　　對工會提出的意見，應(yīng)當(dāng)及時研究并給予答復(fù)。

　　7)企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工事件，工會應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見。對于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以滿足。工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、工作秩序。

　　8)工會參加企業(yè)的勞動爭議調(diào)解工作。地方勞動爭議仲裁組織應(yīng)當(dāng)有同級工會代表參加。縣級以上各級總工會可以為所屬工會和職工提供法律服務(wù)。

　　(2)工會的其他職能。

　　維護(hù)職工的合法權(quán)益是工會的首要職能，同時工會還具有建設(shè)、參與和教育的職能。

　　1)工會的建設(shè)職能。工會的建設(shè)職能，就是工會吸引職工群眾積極參加改革，吸引職工群眾參加經(jīng)濟建設(shè)，充分發(fā)揮廣大職工在改革和發(fā)展中的作用，促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。這就從根本上維護(hù)了職工群眾的長遠(yuǎn)利益。

　　2)工會的參與職能。工會的參與職能是工會代表和組織職工參與國家和社會事務(wù)管理，組織職工參與本企業(yè)民主管理的職能。

　　3)工會的教育職能。工會的教育職能是工會教育、幫助職工不斷提高思想道德、技術(shù)業(yè)務(wù)和科學(xué)文化素質(zhì)的職能。工會會同企業(yè)、事業(yè)單位教育職工以主人翁態(tài)度對待勞動，愛護(hù)國家和企業(yè)財產(chǎn)，進(jìn)行業(yè)余文化技術(shù)學(xué)習(xí)和職工培訓(xùn)，組織職工開展文娛、體育活動，建設(shè)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的職工隊伍。

　　2簡述集體勞動爭議的含義。

　　參考解析：

　　集體勞動爭議是指有共同理由、勞動者一方當(dāng)事人在3人以上的勞動爭議�！秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》第七條規(guī)定：“發(fā)生勞動爭議的勞動者一方在10人以上，并有共同請求的，可以推舉代表參加調(diào)解、仲裁或者訴訟活動�！睆纳鲜鲆�(guī)定中可以看出，集體勞動爭議的標(biāo)準(zhǔn)由3人改為10人以上。勞動者一方當(dāng)事人在30人以上的集體勞動爭議，根據(jù)國家勞動法律法規(guī)的規(guī)定適用勞動爭議處理的特別程序。

　　3簡述重大集體勞動爭議或團(tuán)體勞動爭議處理對策。

　　參考解析：

　　(1)自覺并積極地參與勞動爭議處理機構(gòu)的調(diào)解、仲裁活動或人民法院的訴訟活動。勞動關(guān)系當(dāng)事人之間雖然存在著管理與被管理，領(lǐng)導(dǎo)、指揮、命令和服從的隸屬性關(guān)系，但在勞動法律關(guān)系上處于平等地位，在勞動爭議處理活動中，企業(yè)應(yīng)充分行使勞動爭議當(dāng)事人的權(quán)利，包括：申訴的權(quán)利、委托代理人的權(quán)利、申請回避的權(quán)利、提供證據(jù)的權(quán)利、辯論的權(quán)利、申請調(diào)解或拒絕調(diào)解的權(quán)利、勝訴者要求向人民法院申請強制執(zhí)行的權(quán)利等;自覺承擔(dān)勞動爭議當(dāng)事人應(yīng)履行的義務(wù)。

　　(2)積極參與因簽訂集體合同而產(chǎn)生的團(tuán)體勞動爭議的協(xié)調(diào)活動。

　　1)簽訂集體合同是勞動者團(tuán)體與企業(yè)兩大對等權(quán)利主體的自主行為，必須堅持平等合作、協(xié)商一致的原則，因此，因簽訂集體合同而發(fā)生的團(tuán)體勞動爭議，國家不能采取行政命令、仲裁或司法強制等手段強行消除分歧，只能通過雙方協(xié)商、政府有關(guān)部門指導(dǎo)或協(xié)調(diào)的形式，使?fàn)幾h雙方在維護(hù)勞動者和企業(yè)合法權(quán)益的基礎(chǔ)上達(dá)成共識，求大同存小異，從而完成集體合同的協(xié)商和簽訂，達(dá)到促進(jìn)勞動關(guān)系和諧穩(wěn)定的目的。因簽訂集體合同發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人應(yīng)自主協(xié)商解決，企業(yè)應(yīng)通過協(xié)商力求達(dá)到意見的統(tǒng)一。

　　2)積極配合勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)協(xié)調(diào)處理因簽訂集體合同發(fā)生的爭議，是指國家勞動行政部門的勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)在集體合同雙方當(dāng)事人因簽訂集體合同發(fā)生爭議不能協(xié)調(diào)解決時，按照三方原則，組織有關(guān)各方，通過宣傳國家法律法規(guī)，對集體合同談判過程中出現(xiàn)的分歧進(jìn)行協(xié)調(diào)和斡旋，使?fàn)幾h雙方盡快達(dá)成共識，恢復(fù)集體協(xié)商，進(jìn)而簽訂集體合同的勞動爭議的處理方式。在此種處理方式中，企業(yè)應(yīng)審時度勢，適時提出協(xié)調(diào)處理申請，并積極配合，如實提供必要的經(jīng)營資料和相關(guān)證據(jù)，配合協(xié)調(diào)處理機構(gòu)的必要調(diào)查，不采取過激行為，不得解除與職工代表的勞動關(guān)系，同時自覺履行勞動爭議協(xié)調(diào)處理機構(gòu)制作的《協(xié)調(diào)處理協(xié)議書》。

　　4簡述重大突發(fā)事件處理對策。

　　參考解析：

　　(1)重大突發(fā)事件的必然性。重大突發(fā)事件發(fā)生時應(yīng)做到：第一，準(zhǔn)確迅捷的信息傳遞;第二，及時的信息確認(rèn)，杜絕任何形式的信息偏誤;第三，科學(xué)地理解信息以及據(jù)此信息作出迅速反應(yīng)。

　　(2)堅持勞動權(quán)保障。勞動權(quán)保障問題是我國社會轉(zhuǎn)型時期非常突出的社會經(jīng)濟問題。在勞動關(guān)系的社會調(diào)整與控制中，政府勞動政策與社會政策制定的原則和出發(fā)點應(yīng)當(dāng)以追求社會公平、公正為基本宗旨，政府勞動政策層面對勞動關(guān)系的社會調(diào)整與微觀經(jīng)濟領(lǐng)域的效率機制應(yīng)當(dāng)有比較清晰的界限。

　　堅持勞動權(quán)保障還須完善勞動立法。團(tuán)體勞動爭議和絕大部分勞動關(guān)系領(lǐng)域中的突發(fā)性事件是市場經(jīng)濟體制運行中的必然現(xiàn)象，爭議的最初起因?qū)儆谒椒�領(lǐng)域中的利益沖突，之所以擴散到公共領(lǐng)域，使之具有比較大的社會影響性的一個重要原因還在于缺乏在私法領(lǐng)域解決矛盾和糾紛的有效機制。《工會法》規(guī)定：“企業(yè)、事業(yè)單位發(fā)生停工、怠工事件，工會應(yīng)當(dāng)代表職工同企業(yè)、事業(yè)單位或者有關(guān)方面協(xié)商，反映職工的意見和要求并提出解決意見。對于職工的合理要求，企業(yè)、事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)予以解決。工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位做好工作，盡快恢復(fù)生產(chǎn)、工作秩序�！绷硪环矫娓�多的是確認(rèn)產(chǎn)業(yè)行動在調(diào)整勞動關(guān)系中的地位和功能。它不僅可以成為解決勞動關(guān)系利益沖突的手段，同時也成為維護(hù)社會公共秩序的有效機制。

　　(3)強化工會職能的轉(zhuǎn)換。預(yù)防和化解突發(fā)事件還必須強化工會職能的轉(zhuǎn)換，使工會的工作方式和活動方式與市場經(jīng)濟體制對工會的要求統(tǒng)一起來。一方面，必須加快工會的組建步伐，形成并建立雇員與雇主權(quán)利對等的社會條件，扭轉(zhuǎn)分散的、孤立的雇員個人與社會化的資本力量嚴(yán)重失衡的狀態(tài)，增強雇員在工資、工時和勞動條件決定方面的力量。提高工會組建率的重要措施是強化上級工會對新建企業(yè)、未成立工會的企業(yè)在組建工會方面的指導(dǎo)，化解雇主對工會組建的各種干擾。另一方面，堅決貫徹落實《工會法》對工會基本職責(zé)的要求，強化工會的經(jīng)濟職能，切實將集體協(xié)商、訂立集體合同作為工會維權(quán)的主要途徑，強化工會干部的法律保護(hù)，使工會真正成為雇員利益的代表和雇員利益的表達(dá)渠道，成為雇主違反國家勞動標(biāo)準(zhǔn)的強有力的威懾力量。

　　5簡述簽訂集體合同或?qū)ｍ椉�體合同應(yīng)當(dāng)遵守的原則。

　　參考解析：

　　(1)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定。

　　(2)相互尊重，平等協(xié)商。

　　(3)誠實守信，公平合作。

　　(4)兼顧雙方合法權(quán)益。

　　(5)不得采取過激行為。

　　6簡述國際勞動立法與我國的關(guān)系。

　　參考解析：

　　中國是國際勞工組織創(chuàng)始成員國之一，1919--1928年當(dāng)時的北洋軍閥政府指派駐外使領(lǐng)館人員作為政府代表參加國際勞工大會。從1929年開始，當(dāng)時的******政府每年派遣包括政府、雇主和雇員三方代表組成的代表團(tuán)參加國際勞工大會。1944年，中國成為國際勞工組織常任理事國之一。以及******政府1929年制定的《工廠法》和其后公布的其他一些勞動法規(guī)，部分內(nèi)容參考和借鑒了國際勞工公約和建議書的有關(guān)規(guī)定。1983年，我國決定恢復(fù)參加該組織的活動。到目前為止，我國政府已經(jīng)先后承認(rèn)和批準(zhǔn)了23個國際勞工公約，其中包括3項基本勞工公約，即《同酬公約》(100號公約)、《準(zhǔn)予就業(yè)最低年齡公約》(138號公約)和《禁止和立即行動消除最惡劣形式的童工勞動公約》(182號公約)，并將結(jié)合我國實際，繼續(xù)批準(zhǔn)一些公約。此外，我國政府已經(jīng)批準(zhǔn)了《經(jīng)濟、社會和文化權(quán)利國際公約》和《公民權(quán)利和政治權(quán)利國際公約》這兩個非常重要的國際****公約。在完善和發(fā)展勞動立法方面，我國將會進(jìn)一步參考和借鑒國際勞動立法的有益經(jīng)驗。

　　7.簡述員工援助計劃的操作流程。

　　參考解析：

　　(1)問題診斷階段

　　1)目的：了解問題的現(xiàn)狀及原因，從而為針對性地提出科學(xué)有效的員工援助計劃做準(zhǔn)備。

　　2)主要關(guān)注的層面：組織層面、團(tuán)隊層面和個體層面。

　　3)方法：觀察法、訪談法、問卷調(diào)查法和文獻(xiàn)法。

　　(2)方案設(shè)計階段

　　1)以書面形式確立員工援助計劃在企業(yè)活動中的地位和意義。

　　2)根據(jù)前一階段所發(fā)現(xiàn)的問題確定此次服務(wù)的主要目標(biāo)，并細(xì)化這些目標(biāo)，并向相關(guān)人員公布。

　　3)根據(jù)此次員工援助計劃詳細(xì)的服務(wù)目的制訂具體的、可操作的實施計劃，并同時建立暢通無阻而迅速反應(yīng)的服務(wù)渠道。

　　(3)宣傳推廣階段的服務(wù)。

　　(4)教育培訓(xùn)階段。包括管理者培訓(xùn)和員工培訓(xùn)。

　　(5)咨詢輔導(dǎo)階段。

　　(6)項目評估和結(jié)果反饋階段。

　　8簡述集體協(xié)商中應(yīng)掌握的信息。

　　參考解析：

　　(1)地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平。

　　(2)地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平。

　　(3)當(dāng)?shù)卣�府發(fā)布的工資指導(dǎo)線、勞動力市場工資指導(dǎo)價位。

　　(4)本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費價格指數(shù)。

　　(5)企業(yè)勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。

　　(6)企業(yè)資產(chǎn)保值增值。

　　(7)上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平。

　　(8)其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。

　　9簡述企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容。

　　參考解析：從企業(yè)社會責(zé)任的性質(zhì)來看，它是企業(yè)理論的一種發(fā)展。企業(yè)首先是一個經(jīng)濟實體，它追求最大利潤以回報投資者。企業(yè)同時也是一個法律概念，作為法律范疇的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)守法經(jīng)營，遵守法律，保障勞動者的合法權(quán)益。作為道德范疇的企業(yè)，它要承擔(dān)社會倫理責(zé)任。經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任與倫理責(zé)任構(gòu)成企業(yè)的社會責(zé)任。

　　10簡述工作壓力的來源。

　　參考解析：

　　(1)環(huán)境因素。

　　(2)組織因素：①角色模糊;②角色沖突;③任務(wù)超載;④任務(wù)欠載;⑤人際關(guān)系;⑥企業(yè)文化;⑦工作條件。

　　(3)個人因素：①家庭問題;②經(jīng)濟問題;③生活條件;④員工個性特點。

　　如果您還有人力資源管理師相關(guān)信息想要咨詢，可以進(jìn)入：698852430(QQ群)，或直接點擊，會有在線專家為您解答

2018年5月人力資源管理師代報名-18歲申請代報！

　　試題推薦：

　　2018年四級人力資源管理師基礎(chǔ)知識選擇題1~5章匯總

　　2018年三級人力資源師考試章節(jié)題綜合卷匯總(第一~六章)

　　2018年二級人力資源管理師理論知識章節(jié)題匯總(共五章)

　　2018年一級人力資源管理師模擬題章節(jié)匯總(第1~5章)

點擊查看>>>>2018四級人力資源管理師焚題庫_專精答疑_全真�？�	考試題庫
點擊查看>>>>2018三級人力資源管理師焚題庫_錯題收集_原題詳解	考試題庫
點擊查看>>>>2018二級人力資源管理師焚題庫_全真�？糭原題詳解	考試題庫
點擊查看>>>>2018高級人力資源管理師焚題庫_在線�？糭錯題收集	考試題庫

　　>>>點擊進(jìn)入網(wǎng)校培訓(xùn)課程 ：專項精講，高含金量題庫，考前密訓(xùn)資料強勢上線，周密應(yīng)考，協(xié)議通關(guān)，不過重修！

>>>>考試網(wǎng)校 強化點題 助力備考 鎖定90%考點 穩(wěn)抓要點 協(xié)議通關(guān)<<<<

　　還想了解人力資源管理師考試其他信息，請直接點擊 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：4000-525-585　快速聯(lián)系通道