11、從勞動者的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達到以下要求(　ABCDE　)

　　(A)簡單明了，便于核算 (B)工資差別是可以認同的

　　(C)同工同酬，同績效同酬 (D)至少能保證基本生活

　　(E)對企業(yè)未來有安定感，能調(diào)動工作積極性

　　12、從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達到以下要求(　ABCD　)

　　(A)提高企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　(B)發(fā)揮員工的勞動潛能

　　(C)有助于員工之間的團結(jié)協(xié)作

　　(D)能夠吸引高效率、合格的勞動力

　　(E)保證員工的基本生活

　　13、對工資方案明確性的評價包括(　BCD　)。

　　(A)工資表是否明確

　　(B)在工資提升和發(fā)獎金時是否進行人事考核

　　(C)各種規(guī)章是否完備

　　(D)津貼種類是否過多

　　(E)是否采用工作工資或能力工資

　　14、對工資方案安全性的評價包括(　ABDE　)。

　　(A)工資水平是否達到生活費水平要求

　　(B)工資水平是否達到市場一般水平

　　(C)工資的提高率是否達到勞動生產(chǎn)率的提高率

　　(D)工資的提高率是否高于勞動生產(chǎn)率的提高率

　　(E)工資總額占銷售額或總成本等的比例是否合適

　　15、下列說法中正確的有(　ABDE　)。

　　(A)在1988年深圳蛇口工業(yè)區(qū)推廣的剩余收益制、1994年新鄉(xiāng)市試行的工資加勞動分紅制度都是利潤分享的體現(xiàn)形式

　　(B)根據(jù)雙因素理論，保健因子只有在原有水平很低時才會起激勵作用

　　(C)滿足比較高級層次需要的因素是激勵因子，如工作的豐富化、承擔(dān)責(zé)任、成就感、認同感、有挑戰(zhàn)性的工作機會等。一般來說，這些需要很難得到滿足，因此是效率比較低的激勵因子

　　(D)需要類別理論將需要分為3類：成就需要、權(quán)力需要和親和需要，每個人都有這三類需要，只是不同的人身上這三種需要的比例有所不同

　　(E)期望理論認為最強的動機來自于最強的效價、最強的期望、最強的工具。如果三個因素有一個比較低，都會使動機弱下來

　　16、對企業(yè)人員產(chǎn)生內(nèi)部激勵作用的因素有(　ABCD　)。

　　(A)工作本身，如喜歡的工作、工作具有挑戰(zhàn)性、工作內(nèi)容豐富化、工作自主性、工作穩(wěn)定性、工作交流與反饋、學(xué)習(xí)與成長機會等

　　(B)工作結(jié)果，如業(yè)務(wù)成就、創(chuàng)新、團結(jié)、參與等

　　(C)個人因素，如個人目標設(shè)定、個體發(fā)展、自我實現(xiàn)、幫助他人的欲望等

　　(D)閑暇時間、與上級的良好關(guān)系

　　(E)情感激勵，如友誼、溫暖、特殊的親密關(guān)系、信任、認可、表揚、尊重、榮譽等社會感情性資源的滿足

　　17、下列有關(guān)高級主管的說法正確的有(　BCDE　)。

　　(A)其工作價值取決于創(chuàng)造力、解決問題的能力及專業(yè)智能

　　(B)其工作價值取決于部門的職權(quán)及管理幅度

　　(C)其工作價值取決于企業(yè)整體績效及部門團體績效

　　(D)其薪酬取決于企業(yè)規(guī)模、員工人數(shù)及福利能力

　　(E)其薪酬取決于企業(yè)效益，通常享有較高的分紅及獎金

　　18、馬斯洛將人的需要分為(　ABCDE　)。

　　(A)生理需要

　　(B)安全需要

　　(C)社會的需要

　　(D)自尊的需要

　　(E)自我實現(xiàn)的需要

　　19、激勵理論包括(　ABCE　)：

　　(A)雙因素理論

　　(B)需要類別理論

　　(C)需要層次論

　　(D)分享理論

　　(E)期望理論

　　20、根據(jù)雙因素理論的相關(guān)內(nèi)容，赫茲泊格將馬斯洛的五個需要層次分為兩類，其中(　ABC　)稱為保健因子。

　　(A)生理需要

　　(B)安全需要

　　(C)社會的需要

　　(D)自尊的需要

　　(E)自我實現(xiàn)的需要

　　21、根據(jù)企業(yè)人員的需要特點，對企業(yè)人員可采取內(nèi)部激勵與外部激勵相結(jié)合的措施，內(nèi)部激勵的特征有(　ACD　)。

　　(A)人的行為完全取決于自身，并沒有外界刺激迫使他采取行動

　　(B)在外界的需求和外力作用下人的行為

　　(C)人為了自我實現(xiàn)而采取的行動，無須外力驅(qū)使

　　(D)使人在行動中獲得愉悅和滿足

　　(E)通過將行為結(jié)果和渴望的回報聯(lián)系起來達到刺激人采取行動的目的。

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