二、多項(xiàng)選擇題

　　1、關(guān)于績(jī)效面談，說(shuō)法正確的有(　ABC　)。

　　(A)應(yīng)以正面鼓勵(lì)為主，關(guān)注和肯定員工的優(yōu)點(diǎn)

　　(B)可以提前向員工提供評(píng)價(jià)結(jié)果，強(qiáng)調(diào)客觀事實(shí)

　　(C)應(yīng)鼓勵(lì)員工參與討論并發(fā)表自己的意見(jiàn)和看法。

　　(D)如果員工對(duì)評(píng)分有疑問(wèn)，可以當(dāng)場(chǎng)核對(duì)原始數(shù)據(jù)。

　　(E)與周期短的任務(wù)相比，周期長(zhǎng)的任務(wù)績(jī)效面談的頻率應(yīng)更高。

　　2、績(jī)效考評(píng)結(jié)果反饋體系的主要功能有(　BCDE　)。

　　(A)提高員工的工作效率

　　(B)提出具體改進(jìn)計(jì)劃

　　(C)幫助他們汲取成功的經(jīng)驗(yàn)

　　(D)總結(jié)失敗的教訓(xùn)

　　(E)找出工作中存在的關(guān)鍵問(wèn)題與主要不足

　　3、績(jī)效考評(píng)的結(jié)果可以作為(　ACD　)的依據(jù)。

　　(A)培訓(xùn)需求

　　(B)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

　　(C)薪酬變動(dòng)

　　(D)人事變動(dòng)

　　(E)市場(chǎng)需求

　　4、績(jī)效考評(píng)和培訓(xùn)系統(tǒng)的聯(lián)系主要體現(xiàn)在(　DE　)。

　　(A)培訓(xùn)方法

　　(B)培訓(xùn)的時(shí)限

　　(C)培訓(xùn)體系的建立

　　(D)培訓(xùn)成效的測(cè)定和衡量

　　(E)需求分析

　　5、在績(jī)效矩陣中，員工工資增長(zhǎng)的規(guī)模和頻率取決于(　BC　)因素。

　　(A)市場(chǎng)工資情況

　　(B)個(gè)人在工資浮動(dòng)范圍中的位置

　　(C)個(gè)人的績(jī)效評(píng)價(jià)等級(jí)

　　(D)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況

　　(E)企業(yè)的利潤(rùn)率

　　6、對(duì)績(jī)效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)的銜接的診斷。主要觀察績(jī)效管理與(　ACDE　)等工作是否銜接得當(dāng)。

　　(A)人事變動(dòng)

　　(B)招聘

　　(C)培訓(xùn)

　　(D)薪酬

　　(E)年度先進(jìn)評(píng)選

　　7、一般來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理診斷問(wèn)卷的內(nèi)容包括(　ABCD　)。

　　(A)基本信息

　　(B)問(wèn)卷說(shuō)明

　　(C)主體部分

　　(D)意見(jiàn)征詢

　　(E)打分統(tǒng)計(jì)

　　8、下列說(shuō)法中正確的有(　AC　)。

　　(A)對(duì)銀行等金融企業(yè)而言，財(cái)務(wù)指標(biāo)事關(guān)重大，該指標(biāo)的權(quán)重自然也較大。

　　(B)平衡計(jì)分卡求得最終值的絕對(duì)值并有重大意義。

　　(C)必須將各類相關(guān)指標(biāo)進(jìn)行無(wú)量綱處理，即將定量指標(biāo)原值轉(zhuǎn)化為評(píng)價(jià)值。

　　(D)數(shù)據(jù)處理的順序是順序法。

　　(E)平衡計(jì)分卡的指標(biāo)可以分為兩種類型：一類是定性指標(biāo)，這類指標(biāo)占大多數(shù);另一類是定量。

　　9、確定權(quán)重時(shí)一個(gè)較為簡(jiǎn)便和合理的方法就是通過(guò)專家打分。專家的組合結(jié)構(gòu)要合理，要包括(　ABCDE　)。

　　(A)中高層管理人員

　　(B)中高層技術(shù)人員

　　(C)基層管理人員

　　(D)基層的技術(shù)人員

　　(E)對(duì)本企業(yè)熟悉的專家

　　10、在制定KPI時(shí)要明確指標(biāo)的種類，包括(　BCDE　)。

　　(A)市場(chǎng)指標(biāo)

　　(B)財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)

　　(C)業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　(D)驅(qū)動(dòng)指標(biāo)

　　(E)內(nèi)部和外部指標(biāo)