26、培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，它是( )的前提。

　　A.確定培訓(xùn)目標(biāo)

　　B.進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估

　　C.有效實(shí)施培訓(xùn)

　　D.設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃

　　E.計(jì)算培訓(xùn)成本

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： AC

　　答案解析：培訓(xùn)需求分析具有很強(qiáng)的指導(dǎo)性，是確定培訓(xùn)目標(biāo)、制訂培訓(xùn)計(jì)劃、有效地實(shí)施培訓(xùn)的前提

　　27、與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法包括( )。

　　A.工作傳授法

　　B.模擬訓(xùn)練法

　　C.項(xiàng)目指導(dǎo)法

　　D.個(gè)人指導(dǎo)法

　　E.實(shí)習(xí)或練習(xí)法

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABDE

　　答案解析：與技能培訓(xùn)相適應(yīng)的培訓(xùn)方法有實(shí)習(xí)或練習(xí)、工作傳授法、個(gè)人指導(dǎo)法和模擬訓(xùn)練等。

　　28、根據(jù)培訓(xùn)要求優(yōu)選培訓(xùn)方法時(shí)，應(yīng)( )。

　　A.與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)

　　B.與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)

　　C.與崗位的職責(zé)權(quán)限相適應(yīng)

　　D.與培訓(xùn)的資源及可能性相適應(yīng)

　　E.與培訓(xùn)目的及課程目標(biāo)相適應(yīng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABDE

　　答案解析：優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)要求(1)保證選用的培訓(xùn)方法有針對(duì)性。(2)保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng)。(3)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。(4)培訓(xùn)方法的選用與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng)(5)培訓(xùn)方法的選用與培訓(xùn)的資源及可能性相適應(yīng)

　　29、企業(yè)允許、鼓勵(lì)員工外出培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)做好的工作包括( )。

　　A.員工自己提出申請

　　B.簽訂員工培訓(xùn)合同

　　C.工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)考勤單

　　D.工作日外出學(xué)習(xí)的要提供學(xué)習(xí)成績單

　　E.提倡外出全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)以盡快完成培訓(xùn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD

　　答案解析：企業(yè)員工外部培訓(xùn)的實(shí)施為便于管理，需要外出培訓(xùn)的員工做好以下工作。1.自己提出申請。2.需簽訂員工培訓(xùn)合同，合同規(guī)定雙方的責(zé)任、義務(wù)。3.要注意外出培訓(xùn)最好不要影響工作，沒有什么特殊情況，不宜提倡全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。外出學(xué)習(xí)在工作日的時(shí)間視同在公司上班，但要提供學(xué)習(xí)考勤、學(xué)習(xí)成績單。

　　30、培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括( )。

　　A.公平競爭的晉升規(guī)定

　　B.獎(jiǎng)懲執(zhí)行的方式方法

　　C.完善的崗位任職的資格要求

　　D.以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則

　　E.公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ACDE

　　答案解析：培訓(xùn)激勵(lì)制度的主要內(nèi)容包括：(1)完善的崗位任職的資格要求。(2)公平、公正、客觀的業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)。(3)公平競爭的晉升規(guī)定。(4)以能力和業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的分配原則。

　　31、進(jìn)行培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備工作時(shí)，應(yīng)該考慮的因素有( )。

　　A.培訓(xùn)性質(zhì)

　　B.行政服務(wù)

　　C.交通情況

　　D.座位安排

　　E.教材準(zhǔn)備

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD

　　答案解析：2、培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備。確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備，須考慮的相關(guān)因素如下：培訓(xùn)性質(zhì)、交通情況、培訓(xùn)設(shè)施與設(shè)備、行政服務(wù)、座位安排、費(fèi)用(場地、餐費(fèi))等。

　　32、講授法的局限性在于( )。

　　A.不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求

　　B.傳授的方式較為枯燥單一

　　C.傳授內(nèi)容具備較好的系統(tǒng)性

　　D.教師水平直接影響培訓(xùn)的效果

　　E.單項(xiàng)傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABDE

　　答案解析：教授法的缺點(diǎn)：傳授內(nèi)容多，學(xué)員難以吸收、消化;單向傳授不利于教學(xué)雙方互動(dòng);不能滿足學(xué)員的個(gè)性需求;教師水平直接影響培訓(xùn)效果，容易導(dǎo)致理論與實(shí)踐相脫節(jié);傳授方式較為枯燥單一，不適合成人學(xué)習(xí)。

　　33、實(shí)踐型培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)包括( )。

　　A.培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)高效，節(jié)約企業(yè)培訓(xùn)成本

　　B.無需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施

　　C.多向式信息交流有利于提高培訓(xùn)效果

　　D.能迅速得到關(guān)于工作行為的反饋和評(píng)價(jià)

　　E.使培訓(xùn)內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABDE

　　答案解析：這種方法將培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)際工作直接相結(jié)合，具有很強(qiáng)的實(shí)用性，是員工培訓(xùn)的有效手段。適用于從事具體崗位所應(yīng)具備的能力、技能和管理實(shí)物類培訓(xùn)。實(shí)踐法的優(yōu)點(diǎn)：經(jīng)濟(jì)，受訓(xùn)者變干邊學(xué)，一般無需特別準(zhǔn)備教室及其他培訓(xùn)設(shè)施;實(shí)用、有效，受訓(xùn)者通過實(shí)干來學(xué)習(xí)，使培訓(xùn)的內(nèi)容與受訓(xùn)者將要從事的工作緊密結(jié)合，而且受訓(xùn)者在“干”的過程中，能迅速得到關(guān)于他們工作行為的反饋和評(píng)價(jià)。

　　34、培訓(xùn)方法的選用要與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的( )等方面影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A.職務(wù)特征

　　B.技術(shù)心理成熟度

　　C.個(gè)性特征

　　D.工作內(nèi)容熟練度

　　E.家庭背景

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABC

　　答案解析：(1)學(xué)員構(gòu)成。在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟和學(xué)員個(gè)性特征三個(gè)方面來影響培訓(xùn)方式的選擇。

　　35、員工個(gè)人層次的培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容主要包括( )。

　　A.工作態(tài)度

　　B.員工素質(zhì)

　　C.工作績效

　　D.員工技能

　　E.工作任務(wù)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： CD

　　答案解析：個(gè)人層面的分析是將員工目前的實(shí)際工作績效與企業(yè)員工績效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，或?qū)�員工現(xiàn)有的技能水平與預(yù)期未來對(duì)員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)展兩者是否存在差距。個(gè)人層面的分析信息來源包括業(yè)績考核記錄、員工技能測試以及員工個(gè)人填寫的培訓(xùn)需求問卷。

　　36、培訓(xùn)需求分析模型包括( )。

　　A.循環(huán)評(píng)估模型

　　B.績效差距分析模型

　　C.全面性任務(wù)分析模型

　　D.薪酬差距分析模型

　　E.前瞻性培訓(xùn)需求分析模型

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： AE

　　答案解析：培訓(xùn)需求分析模型包括(一)Goldstein組織需求分析模型;(二)培訓(xùn)需求循環(huán)評(píng)估模型;(三)前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型;(四)三維培訓(xùn)需求分析模型

　　37、角色扮演法的缺點(diǎn)包括( )。

　　A.設(shè)計(jì)者需要精湛的設(shè)計(jì)能力

　　B.模擬環(huán)境是靜態(tài)不變的

　　C.若學(xué)員參與意識(shí)不強(qiáng)，影響效果

　　D.角色固定不夠靈活

　　E.問題分析不具有普遍性

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCE

　　答案解析：角色扮演法的缺點(diǎn)(1)場景是人為設(shè)計(jì)的，如果設(shè)計(jì)者沒有精湛的設(shè)計(jì)能力，設(shè)計(jì)出來的場景可能會(huì)過于簡單，使受訓(xùn)者得不到真正的角色鍛煉、能力提高的機(jī)會(huì);(2)實(shí)際工作環(huán)境復(fù)雜多變，而模擬環(huán)境卻是靜態(tài)的，不變的;(3)扮演中的問題分析限于個(gè)人，不具有普遍性;(4)有時(shí)學(xué)員由于自身原因，參與意識(shí)不強(qiáng)，角色表現(xiàn)漫不經(jīng)心，影響培訓(xùn)效果。

　　38、采用案例分析法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括( )。

　　A.選擇適當(dāng)案例

　　B.展示案例資料

　　C.讓學(xué)員熟悉案例

　　D.制訂培訓(xùn)計(jì)劃

　　E.確定培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ADE

　　答案解析：案例分析法培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作包括：培訓(xùn)者根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)對(duì)象確定培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，并從平時(shí)積累的案例中選擇適當(dāng)?shù)陌咐�作為研討�?nèi)容，同時(shí)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，確定培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)。

　　39、在培訓(xùn)效果信息中，有關(guān)教師選定方面的信息包括( )。

　　A.是否具有能力做好培訓(xùn)

　　B.是否能夠了解受訓(xùn)人員

　　C.是否有良好的教學(xué)水平

　　D.是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法

　　E.教師個(gè)人家庭背景以及過往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD

　　答案解析：教師選派方面的信息是指所選定的教師是否有能力做好這方面的培訓(xùn)，是否了解受訓(xùn)人員，是否有良好的教學(xué)水平，是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方法，是否能讓受訓(xùn)人員全部或部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容。

　　40、培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋包括( )。

　　A.培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果

　　B.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

　　C.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員

　　D.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知度

　　E.培訓(xùn)費(fèi)用的使用情況

　　標(biāo)準(zhǔn)答案： ABCD

　　答案解析：1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性。2.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度。3.培訓(xùn)內(nèi)容。4.培訓(xùn)的進(jìn)度和中間效果。5.培訓(xùn)環(huán)境。6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員，包括培訓(xùn)的管理人員和培訓(xùn)教師。