8.簡述員工錄用決策策略的分類。

　　答：人員錄用是依據(jù)選拔的結果作出錄用決策并進行安置的活動，其中最關鍵的內容

　　是做好錄用決策。錄用決策是依照人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風的干擾，把

　　選拔階段多種考核和測驗結果組合起來，進行綜合評價，從中擇優(yōu)確定錄用名單。

　　一般來說，人員錄用的主要策略可分為：

　　(1)多重淘汰式

　　多重淘汰式中每種測試方法都是淘汰性的，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，

　　方能合格。該方法是將多種考核與測驗項目依次實施，每次淘汰若干低分者。全部通過考

　　核項目者，再按最后面試或測驗的實得分數(shù)，排出名次，擇優(yōu)確定錄用名單。

　　(2)補償式

　　補償式中不同測試的成績可以互為補充，最后根據(jù)應聘者在所有測試中的總成績作出

　　錄用決策。如分別對應聘者進行筆試與面試選擇，再按照規(guī)定的筆試與面試的權重比例，

　　綜合算出應聘者的總成績，決定錄用人選。值得注意的是，由于權重比例不一樣，錄用人

　　選也會有差別。

　　(3)結合式

　　結合式中，有些測試是淘汰性的，有些是可以互為補償?shù)�，應聘者通過淘汰性的測試

　　后，才能參加其他測試。

　　9.簡述如何進行員工招聘的評估。

　　答：招聘評估是招聘過程中必不可少的一個環(huán)節(jié)。招聘評估通過對錄用員工的績效、

　　實際能力、工作潛力的評估即通過對錄用員工質量的評估，檢驗招聘工作成果與方法的有

　　效性，有利于招聘方法的改進。

　　(1)成本效益評估

　　招聘成本效益評估是指對招聘中的費用進行調查、核實，并對照預算進行評價的過程。

　　招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。

　�、僬衅赋杀�

　　招聘成本分為招聘總成本與招聘單位成本。招聘總成本即是人力資源的獲取成本，它

　　由直接成本和間接費用兩個部分組成。招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數(shù)之比。

　　如果招聘實際費用少，錄用人數(shù)多，意味著招聘單位成本低;反之，則意味著招聘單位成

　　本高。

　�、诔杀拘в迷u估

　　成本效用評估是對招聘成本所產生的效果進行的分析。它主要包括：招聘總成本效用

　　分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析和人員錄用成本效用分析等。

　　③招聘收益成本比

　　招聘收益成本比既是一項經濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一

　　項指標。招聘收益成本越高，則說明招聘工作越有效。

　　招聘收益成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　(2)數(shù)量與質量評估

　�、贁�(shù)量評估

　　錄用員工數(shù)目的評估是對招聘工作有效性檢驗的一個重要方面。通過數(shù)量評估，分析

　　在數(shù)量上滿足或不滿足需求的原因，有利于找出各招聘環(huán)節(jié)上的薄弱之處，改進招聘工作;

　　同時，通過錄用人員數(shù)量與招聘計劃數(shù)量的比較，為人力資源規(guī)劃的修訂提供了依據(jù)。錄

　　用人員數(shù)量評估主要從錄用比、招聘完成比和應聘比i方面進行。

　　②質量評估

　　錄用員工質量的評估是對員工的工作績效行為、實際能力、工作潛力的評估，它是對

　　招聘的工作成果與方法的有效性檢驗的另一個重要方面。質量評估既有利于招聘方法的改

　　進，又對員工培訓、績效評估提供了必要的信息。錄用比和應聘比這兩個數(shù)據(jù)也在一定程

　　度上反映錄用人員的質量。

　　(3)信度與效度評估

　　信度與效度評估是對招聘過程中所使用的方法的正確性與有效性進行的檢驗，這有利

　　于提高招聘工作的質量。信度和效度是對測試方法的基本要求，只有信度和效度達到一定

　　水平的測試，其結果才適于作為錄用決策的依據(jù)，否則將誤導招聘人員，影響其做出正確

　　的決策。

　�、傩哦仍u估

　　信度主要是指測試結果的可靠性或一致性�？煽啃允侵敢淮斡忠淮蔚臏y試總是得出同

　　樣的結論，它或者不產生錯誤，或者產生同樣的錯誤。通常信度可分為：穩(wěn)定系數(shù)、等值

　　系數(shù)、內在一致性系數(shù)。

　�、谛Ф仍u估

　　效度，即有效性或精確性，是指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程

　　度。一個測試必須能測出它想要測定的功能才算有效。效度主要有三種：預測效度、內容

　　效度、同側效度。

　　10.簡述勞動分工的內容與原則。

　　答：(1)勞動分工的內容包括：

　　①職能分工。企業(yè)全體員工按所執(zhí)行的職能分工，一般分為工人、學徒、工程技術人

　　員、管理人員、服務人員及其他人員。這是企業(yè)勞動組織中最基本的分工，它是研究企業(yè)

　　人員結構，合理配備各類人員的基礎。

　�、趯�業(yè)(工種)分工。它是職能分工下面第二個層次的分工。專業(yè)或工種分工是根據(jù)企

　　業(yè)各類人員的工作性質的特點所進行的分工，這類分工對有計劃地培訓人員是重要的，同

　　時也是研究每類人員構成的基礎。

　　③技術分工。指每一專業(yè)和工種內部按業(yè)務能力和技術水平高低進行的分工。每個專業(yè)及工種的級別，應該規(guī)定相應的業(yè)務能力和技術水平規(guī)范。這有利于發(fā)揮員工的技術業(yè)

　　務專長，鼓勵員工不斷提高自己的技術水平。企業(yè)應使各個技術等級的人員保持合理的比

　　例，注意提高員工隊伍的素質，以適應企業(yè)不斷提高生產經營水平的需要。

　　(2)勞動分工的原則包括：

　�、侔阎苯由�產工作和管理工作、服務工作分開。特別要保證直接從事物質生產活動以

　　及在生產經營活動中起關鍵作用的工作，如產品開發(fā)、市場營銷等。

　�、诎巡煌�的工藝階段和工種分開。企業(yè)的整個生產過程可以分成不同的工藝階段。按

　　照生產工藝階段的不同，又可以把工作分成不同的工種或操作崗位。把不同的工種和工藝

　　階段分開，可以按照工人的技術專長合理地配備工人。

　�、郯褱蕚湫怨ぷ骱蛨�(zhí)行性工作分開。將兩者分開，使生產準備工人專干準備工作，生

　　產工人專干執(zhí)行工作，便于發(fā)揮兩者的專長，提高勞動效率。

　�、馨鸦�本工作和輔助工作分開�；�本工作是指直接加工勞動對象的工作。輔助工作是

　　指為基本工作服務的工作。把兩者分開，是為了讓基本工人不干或少干輔助工作，使其勞

　　動時間能得到更充分的利用。

　�、莅鸭夹g高低不同的工作分開，并且分配給相應等級的工人去做。

　　⑥防止勞動分工過細帶來的消極影響�？梢圆捎萌缦麓胧�：使每一項分工都具有獨立

　　的技術內容;在掌握低等級工作后要向高等級工作發(fā)展;掌握本工種技術后要向多工種技

　　術發(fā)展;既從事生產工作，又參加管理。

　　11.簡述“5S”活動的內涵。

　　答：“5S”活動是日本企業(yè)率先實施的現(xiàn)場管理方法，5S分別表示五個日語詞匯的羅馬

　　拼音Seiri(整理)，Seiton(整頓)，Seiso(清掃)，Seiketsu(清潔)，Shitsuke(素養(yǎng))的首字母

　　的縮寫。

　　(1)整理(Seiri)

　　整理是開展“5s”活動的第一步，它的目的是：改善和增加作業(yè)面積;使現(xiàn)場無雜物，

　　行道通暢，提高工作效率;減少磕碰的機會，保障安全，提高質量;消除管理上的混放、

　　混料等差錯事故;有利于減少庫存量，節(jié)約資金;改變作風，提高工作情緒。

　　(2)整頓(Seiton)

　　整頓是指對現(xiàn)場需要留下的物品進行科學合理的布置和擺放，即把要用的東西，按規(guī)

　　定位置擺放整齊，并做好標識進行管理，以使用最快的速度取得所需之物，以最簡捷的流

　　程完成作業(yè)。生產現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產品質量，保障生產安全。

　　(3)清掃(Seiso)

　　清掃是指在進行清潔工作的同時進行自我檢查。生產過程中會產生灰塵、油污、鐵屑、

　　垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設備精度降低，故障多發(fā)，影響產品質量;臟的

　　現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒，造成安全事故。因此要進行細心的檢查、清理，以及恰當

　　的預防措施，使工作場地保持最佳狀態(tài)。

　　(4)清潔(Seiketsu)

　　清潔是指對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持，使之制度化。整理、整頓和清掃

　　是短期行為，可以一鼓作氣，做出成績，但這些只是“5S”活動的起步，還要開展清潔活動。

　　(5)素養(yǎng)(Shitsuke)

　　素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高員工的素養(yǎng)，養(yǎng)成良好的作業(yè)習慣，嚴格遵守行為規(guī)范，而不需要別人督促，不需要領導檢查，這是“5S”活動的核心。

　　12.簡述勞動輪班的組織形式。

　　答：(1)兩班制

　　兩班制是每天分早、中兩班組織生產，工人不上夜班。這有利于身體健康，也便于機

　　器設備的維修保養(yǎng)和做好生產前的準備工作。工人倒班也比較簡單，每隔一周輪換一個班

　　次即可。

　　(2)三班制

　　三班制是每天分早、中、夜三班組織生產。根據(jù)公休日是否進行生產，又可分為間斷

　　性三班制和連續(xù)性三班制。實行三班制必須組織好工人的倒班，對連續(xù)性三班制的工人還

　　要組織好輪休。

　　(3)四班制，指每天組織四個班進行生產。具體又分為：

　　①“四八交叉”亦稱四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時內組織四個班生產，每班工作

　　8小時，前后兩班之間的工作時間相互交叉。交叉時間一般為24小時。

　�、谒牧�工作制，指每一個工作日由原來組織三班生產，改為四班生產，每班由八小時

　　丁作制改為六小時工作制。一般適于在井下采煤、掘進、開拓延伸工人，以及礦建工程中

　　的掘進工人中實行。

　�、畚灏噍喰葜�，即“五班四運轉”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。五班輪

　　休制是我國企業(yè)推行40小時工時制度以后，在原“四班三運轉制”的基礎上，實行的一種新

　　的輪班制度，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時間不超過169小時。

　　13.簡述四班三運轉和五班四運轉的組織形式。

　　答：(1)四班輪休制，即“四班三運轉”，又稱四三制。四班三運轉的輪休制，是以八

　　天為一個循環(huán)期，組織四個輪班，實行早、中、夜三班輪流生產，保持設備連續(xù)生產不停，

　　工人每八天輪休兩天的輪班工作制度。

　　其優(yōu)點包括：①人休設備不休，提高了設備利用率，挖掘了設備潛力，在原有設備條

　　件下增加了產量;②縮短了工人工作時間，有利于保護勞動力，提高工人的積極性;③減

　　少了工人連續(xù)上夜班的時間，有利于工人的休息和生活;④增加了工人學習技術的時間，

　　可提高工人技術水平，有利于提高工作效率和產品質量水平，從而提高企業(yè)經濟效益;⑤

　　有利于在現(xiàn)有廠房設備條件下，增加用工量，為社會提供了更多的就業(yè)崗位。

　　(2)五班輪休制，即“五班四運轉”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。

　　五班四運轉的輪休制，是以十天為一個循環(huán)期，組織五個輪班，實行早、中、夜三班

　　輪流生產，保持設備連續(xù)生產不停，并每天安排一個副班，按照白天的正常時間上班(不超

　　過6小時)，負責完成清洗設備、打掃衛(wèi)生、維護環(huán)境等輔助性、服務性工作任務。

　　五班輪休制是我國企業(yè)推行40小時工時制度以后，在原“四班三運轉制”的基礎上，實

　　行的一種新的輪班制度，它保證了企業(yè)員工某月平均工作時間不超過169小時。該輪班制

　　適用于大中型連續(xù)生產的企業(yè)采用。

　　14.簡述勞務外派與引進的管理。

　　答：(1)勞務外派的管理

　�、偻馀蓜趧枕椖康膶彶�。為維護我外派勞務人員的各方面權益，我國政府要求經辦勞

　　務外派的公司必須是具有勞務外派權的勞務代理機構，同時還必須能夠提供相關材料進行

　　審查。

　�、谕馀蓜趧杖藛T的挑選。必須重視外派勞務人員的選拔工作，不能降低標準，不能僅

　　僅把勞務外派當做解決勞動力就業(yè)問題的途徑，而應該認識到外派勞務人員代表我國的形

　　象，應在員工巾選拔政治思想好、技術業(yè)務好、身體素質好的人員，或經過專門培訓的人

　　員出國服務。

　　根據(jù)《人民共和國公民出境入境管理法》第八條規(guī)定，有下列情形之一的，不批準

　　出境：

　　a.刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人;

　　b.人民法院通知有未了結民事案件不能離境的;

　　c.被判處刑罰正在服刑的;

　　d.正在被勞動教養(yǎng)的;

　　e.國務院有關主管機關認為出境后將對國家安全造成危害或給國家利益造成重大損

　　失的。

　�、弁馀蓜趧杖藛T的培訓。為了提高我國外派勞務人員的素質，適應國際勞務市場的需

　　要，我國實行外派勞務人員培訓制度。

　　a.培訓的內容。培訓的內容包括國家的有關法律、法規(guī)和方針政策，愛國主義和安全、

　　外事紀律和涉外禮儀的教育;進行轉變觀念的教育，樹立正確的勞務觀念和職業(yè)道德，遵

　　守駐在國的勞工制度，認真學習外國的先進生產技術和管理經驗，服從管理，認真履行合

　　同;根據(jù)派往國家(地區(qū))的特點和要求，開設外語、適應性技能、國別概況等課程;派往

　　國家(地區(qū))的有關法律、法規(guī)、社會常識和當?shù)氐娘L俗民情;以及其他需要培訓的內容。

　　b.培訓方式。應根據(jù)不同的勞務層次和不同國家對外籍勞務的培訓要求采取相應的培

　　訓方式。為確保培訓質量，培訓結束時應進行考試，合格者應發(fā)給《外派勞務培訓合格證》。

　　(2)勞務引進的管理

　�、倨赣猛鈬�人的審批

　　《外國人在中國就業(yè)管理規(guī)定》要求有行業(yè)行政主管部門的用人單位聘用外國人，須填

　　寫《聘用外國人就業(yè)申請表》，向其與勞動行政主管部門同級的行業(yè)主管部門提出申請，并

　　提供下列有效文件：

　　a.擬聘用的外國人履歷證明;

　　b.聘用意向書;

　　c.擬聘用外國人原因的報告;

　　d.擬聘J}J的外圍人從事該項工作的資格證明;

　　e.擬聘用的外國人健康狀況證明;

　　f.法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。

　　用人單位只有從勞動行政部門獲得了《人民共和國就業(yè)許可證明》，方可聘用外

　　國人。

　�、谄赣猛鈬�人就業(yè)的基本條件

　　用人單位聘用外國人從事的崗位應是有特殊需要，國內暫缺適當人選，且不違反國家

　　有關規(guī)定的。除了要滿足聘用單位的具體標準外，

　　還必須滿足下列條件：

　　a.年滿18周歲，身體健康;

　　b.具有從事該工作所必須的專業(yè)技能和相應的工作經歷;

　　c. 無犯罪記錄;

　　d.有確定的聘用單位;

　　e.持有有效護照或能代替護照的其他國際旅行證件。

　�、廴刖澈蟮墓ぷ�

　　a.申請就業(yè)證。就業(yè)許可證是國家勞動行政部門批準用人單位聘用外國人的法律文件，

　　其管理對象是用人單位。來華工作的外國人人境后，還應辦理針對其個人的《就業(yè)證》，這

　　一般由用人單位代為辦理。批準的就業(yè)證只在發(fā)證機關規(guī)定的區(qū)域內有效。

　　b.申請居留證。已辦理就業(yè)證的外國人，應在入境后30日內，持就業(yè)證到公安機關申

　　請辦理居留證。居留證件的有效期限可根據(jù)就業(yè)證的有效期確定。

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