11.訂立集體合同應遵循的原則不包括( )。

　　A.市場經(jīng)濟的物質利益原則

　　B.平等合作、協(xié)商一致的原則

　　C.維護正常的生產(chǎn)工作秩序原則

　　D.兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者利益的原則

　　【答案】A

　　【解析】訂立集體合同應遵循的原則是：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關規(guī)定;②相互尊重，平等協(xié)商;③誠實守信，公平合作;④兼顧雙方合法權益，集體協(xié)商、訂立集體合同應當兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動者各方利益，不能為追求自己的利益而損害他人的利益;⑤不得采取過激行為，集體協(xié)商、訂立集體合同必須維護正常的生產(chǎn)工作秩序，協(xié)商雙方應遵循和平原則。

　　12.企業(yè)內(nèi)部勞動關系管理制度制定的主體是( )。

　　A.國家

　　B.企業(yè)主管部門

　　C.企業(yè)

　　D.企業(yè)與工會

　　【答案】C

　　【解析】《勞動法》第4條規(guī)定：“用人單位應當依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務�！逼髽I(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。

　　13.集體合同在履行過程中，( )應承擔更多的監(jiān)督檢查責任，也可以與公司協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。

　　A.企業(yè)上級主管部門

　　B.企業(yè)工會

　　C.企業(yè)各級領導

　　D.企業(yè)法定代表人

　　【答案】B

　　【解析】集體合同在履行過程中，企業(yè)工會應承擔更多的監(jiān)督檢查的責任，也可以與企業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時與企業(yè)協(xié)商解決。企業(yè)內(nèi)工會的各級組織應當及時向企業(yè)工會報告本組織所在團體的集體合同的履行情況;工會應定期向職工代表大會或全體職工通報集體合同的履行情況;職工代表大會有權對集體合同的履行實行民主監(jiān)督。

　　14.下列對于“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則”的闡述錯誤的是( )。

　　A.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是勞動過程方面的具體規(guī)則

　　B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效

　　C.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門批準

　　D.工會或職工代表大會也是制定規(guī)則的主體之一

　　【答案】C

　　【解析】制定內(nèi)部勞動規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應當保證勞動者的參與，但是最終由單位行政決定和公布。制定企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則不需要上級勞動行政部門的批準。

　　15. 企業(yè)內(nèi)部勞動關系管理制度的制定是( )相結合的體現(xiàn)。

　　A.所有權和經(jīng)營權

　　B.經(jīng)營權和勞動權

　　C.企業(yè)經(jīng)營權和職工民主管理權

　　D.所有權和企業(yè)用工權

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部勞動關系管理制度是企業(yè)經(jīng)營權與職工民主管理權相結合的產(chǎn)物。企業(yè)內(nèi)部勞動關系管理制度的制定和實施是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調勞動關系，對勞動過程進行組織和管理的行為。制定企業(yè)內(nèi)部勞動關系管理制度必須保證企業(yè)職工的參與。企業(yè)職工既有權參與相關制度的制定，又有權對制度的實施進行監(jiān)督。

　　16. 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序不包括( )。

　　A.用人單位事先擬定勞動合同細則

　　B.職工通過職代會、工會組織等方式參與規(guī)則的制定

　　C.報送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的合法性 .

　　D.以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的制定程序為：①職工參與內(nèi)部勞動規(guī)則的制定。制定用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則，用人單位有義務保證職工參與，聽取職工意見;②報送審查和備案;③正式公布。其公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式公布。

　　17. 企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容不包括( )。

　　A.工資管理

　　B.職工崗位評價

　　C.工時休假

　　D.社會保險福利待遇

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則的內(nèi)容包括：①勞動合同管理制度;②勞動紀律;③勞動定員定額規(guī)則;④勞動崗位規(guī)范制定規(guī)則;⑤勞動安全衛(wèi)生制度;⑥其他制度，如工資制度、福利制度、考核制度、獎懲制度、培訓制度等。

　　18. 以下不是內(nèi)部勞動規(guī)則特點的是( )。

　　A.制定主體的特定性

　　B.企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范

　　C.企業(yè)經(jīng)營權和職工民主管理權相結合的產(chǎn)物

　　D.內(nèi)部勞動規(guī)則是由用人單位和勞動者協(xié)商一致訂立的

　　【答案】D

　　【解析】用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，是企業(yè)勞動關系調節(jié)的重要形式。其特點在于：①制定主體的特定性;②企業(yè)和勞動者共同的行為規(guī)范;③企業(yè)經(jīng)營權與職工民主管理權相結合的產(chǎn)物。

　　19.( )是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構、職能業(yè)務人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通

　　B.下向溝通，

　　C.橫向溝通

　　D.越級溝通

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)建立有效的信息溝通制度包括縱向信息溝通、橫向信息溝通和建立標準信息載體三方面內(nèi)容。其中橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級機構、職能業(yè)務人員之間的信息傳遞。

　　20.( )就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感受，對調查結果進行評估、分析并提出相關判斷。

　　A.領導滿意度調查

　　B.工會滿意度調查

　　C.員工滿意度調查

　　D.各行政部門滿意度調查

　　【答案】C

　　【解析】員工滿意度調查是勞動關系調整的重要方法，就是通過一定的方法，了解員工對組織運行的某一方面的主觀心理感覺，對調查結果進行評估，分析并提出相關判斷的活動。員工滿意度調查是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，調整企業(yè)組織結構，完善內(nèi)部勞動規(guī)則提供依據(jù)。