1.( )不屬于案例研究法。

　　A.案例分析法

　　B.個案分析法

　　C.工作指導(dǎo)法

　　D.事件處理法

　　【答案】C

　　【解析】案例研究法是一種信息雙向性交流的培訓(xùn)方式，它將知識傳授和能力提高兩者融合到一起，是一種非常有特色的培訓(xùn)方法。可分為案例分析法和事件處理法兩種：其中案例分析法又稱個案分析法。

　　2.( )又稱T小組法，簡稱ST(Sensitivity。training)法。

　　A.頭腦風(fēng)暴法

　　B.管理者訓(xùn)練

　　C.模擬訓(xùn)練法

　　D.敏感性訓(xùn)練

　　【答案】D

　　【解析】敏感性訓(xùn)練法又稱T小組法，簡稱sT(Sensitivity rrraining)法。敏感性訓(xùn)練要求學(xué)員在小組中就參加者的個人情感、態(tài)度及行為進(jìn)行坦率、公正的討論，相互交流對各自行為的看法，并說明其引起的情緒反應(yīng)。

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　　3.( )不屬于場地拓展訓(xùn)練游戲。

　　A.高空斷橋

　　B.接力賽跑

　　C.空中單杠

　　D.扎筏泅渡

　　【答案】B

　　【解析】場地拓展訓(xùn)練是指需要利用人工設(shè)施(固定基地)的訓(xùn)練活動，包括高空斷橋、空中單杠、緬甸橋等高空項目，和扎筏泅渡、合力過河等水上項目等。

　　4.模擬訓(xùn)練法的缺點不包括( )。

　　A.模擬情景準(zhǔn)備時問長

　　B.對學(xué)員要求較高

　　C.模擬情景質(zhì)量要求高

　　D.對組織者要求高

　　【答案】B

　　【解析】模擬訓(xùn)練法的缺點：①模擬情景準(zhǔn)備時間長，而且質(zhì)量要求高;②對組織者要求高，要求其熟悉培訓(xùn)中的各項技能。

　　5.重點團(tuán)隊分析法中，重點小組人員不宜太多，一般為( )人。

　　A.2～4

　　B.4～6

　　C.6～8

　　【答案】D

　　【解析】重點團(tuán)隊分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。重點小組成員不宜太多，通常由8～12人組成一個小組，其中有1～2名協(xié)調(diào)員，一人組織討論，另一人負(fù)責(zé)記錄。

　　6.人員培訓(xùn)中采用模擬訓(xùn)練法的目的是( )。

　　A.提供互教互學(xué)的機(jī)會

　　B.讓學(xué)員掌握更多的業(yè)務(wù)知識

　　C.提高處理問題的能力

　　D.讓學(xué)員掌握更多的理論知識

　　【答案】C

　　【解析】模擬訓(xùn)練法以工作中的實際情況為基礎(chǔ)，將實際工作中可利用的資源、約束條件和工作過程模型化，學(xué)員在假定的工作情境中參與活動，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能，提高其處理問題的能力。

　　7.不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少的多，這一方法是( )。

　　A.重點團(tuán)隊分析法

　　B.個人申請方法

　　C.群眾意見法

　　D.頭腦風(fēng)暴法

　　【答案】A

　　【解析】重點團(tuán)隊分析法是指培訓(xùn)者在培訓(xùn)對象中選出一批熟悉問題的員工作為代表參加討論，以調(diào)查培訓(xùn)需求信息。這種需求調(diào)查方法是面談法的改進(jìn)，優(yōu)點在于不必和每個員工逐個面談，花費的時間和費用比面談法要少得多。

　　8.以下有關(guān)優(yōu)選培訓(xùn)方法不正確的內(nèi)容是( )。

　　A.保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性

　　B.保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng) ’

　　C.保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)

　　D.保證培訓(xùn)適應(yīng)各個領(lǐng)域要求

　　【答案】D

　　【解析】優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)當(dāng)考慮的基本要求包括：①保證培訓(xùn)方法的選擇要有針對性;②保證培訓(xùn)方法與培訓(xùn)目的、課程目標(biāo)相適應(yīng);③保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng);④培訓(xùn)方式方法要與企業(yè)的培訓(xùn)文化相適應(yīng);⑤培訓(xùn)方法的選擇還取決于培訓(xùn)的資源與可能性。

　　9.以下關(guān)于以任務(wù)或過程為取向的研討的說法錯誤的是( )。

　　A.后者重點是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點

　　B.前者需要設(shè)計具有探索價值的題目

　　C.后者著眼于討論中成員間的相互影響

　　D.前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)

　　【答案】A

　　【解析】A項描述的是工作輪換法;過程取向的研討著眼于討論過程中成員之間的相互影響，重點是相互啟發(fā)，進(jìn)行信息交換，并增進(jìn)了解，加深感情。任務(wù)取向的研討著眼于達(dá)到某種目標(biāo)，這個目標(biāo)是事先確定的，即通過討論弄清某一個或幾個問題，或者得出某個結(jié)淪，組織這樣的研討需要設(shè)計能夠引起討論者興趣、具有探索價值的題目。

　　10.在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會或初級董事會是為( )提供的。

　　A.任何提出申請的員工

　　B.需要再進(jìn)修的高層管理人員

　　C.表現(xiàn)突出的基層員工

　　D.有發(fā)展前途的中層管理人員

　　【答案】D

　　【解析】特別任務(wù)法是指企業(yè)通過為某些員工分派特別任務(wù)對其進(jìn)行培訓(xùn)的方法，此法常用于管理培訓(xùn)。其中，委員會或初級董事會是為有發(fā)展前途的中層管理人員提供的，培養(yǎng)分析全公司范圍問題的能力，提高決策能力的培訓(xùn)方法。