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2018年助理人力資源管理師考試試題及答案三_第3頁

來源：考試網(wǎng) [ 2017年11月30日 ] 【大中小】

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　　二、多項選擇題

　　1.影響工作崗位的因素有( )。

　　A.相關的技術狀態(tài)

　　B.歷屆任職者的個人意志

　　C.勞動對象的復雜性

　　D.部門對崗位目標的定位

　　E.企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務系統(tǒng)的決策

　　【答案】ABCDE

　　【解析】除ABCDE五項外，影響工作崗位的因素還包括：①勞動條件和勞動環(huán)境的狀況;②工業(yè)工程師、勞動定額師等職能性技術專家對崗位設計的影響;③軟件環(huán)境條件的影響。

　　2.工作崗位設計的基本原則包括( )。

　　A.明確任務原則

　　B.合理分工協(xié)作原則

　　C.因事設崗原則

　　D.責權(quán)利相對應原則

　　E.能級原則

　　【答案】ABD

　　3.以下關于工作崗位分析的說法正確的有( )。

　　A.能夠使企業(yè)提高年度績效

　　B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)

　　C.能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣

　　D.有利于員工“量體裁衣”地制定職業(yè)生涯規(guī)劃

　　E.是進行各類人才供給和需求預測的重要前提

　　【答案】BDE

　　【解析】工作崗位分析的作用在于：①為招聘、選拔、任用合格的員工奠定了基礎;②為員工的考評、晉升提供了依據(jù);③是企業(yè)單位改進工作設計、優(yōu)化勞動環(huán)境的必要條件;④是制定有效的人力資源規(guī)劃，進行各類人才供給和需求預測的重要前提;⑤為企業(yè)單位建立對外具有競爭力、對內(nèi)具有公平性、對員工具有激勵性的薪酬制度奠定了基礎;⑥有利于員工“量體裁衣”，結(jié)合自身的條件制定職業(yè)生涯規(guī)劃，愉快地投身于本職工作中。

　　4.從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，崗位的設計應當滿足( )要求。

　　A.不斷提高工作效率

　　B.提高服務與產(chǎn)出水平

　　C.勞動分工更加合理

　　D.工作環(huán)境進一步改善

　　E.統(tǒng)一指揮分級管理

　　【答案】ABCD

　　【解析】從企業(yè)整個生產(chǎn)過程來看，工作崗位的設計應當滿足的要求包括：①企業(yè)勞動分工與協(xié)作的需要;②企業(yè)不斷提高生產(chǎn)效率，增加產(chǎn)出的需要;③勞動者在安全、健康、舒適的條件下從事勞動活動在生理上、心理上的需要。

　　5.企業(yè)在設置崗位時，應該考慮( )。

　　A.崗位數(shù)目是否符合數(shù)量最少原則

　　B.所有的崗位是否實現(xiàn)了有效配合

　　C.是否體現(xiàn)統(tǒng)一指揮、精干高效原則

　　D.是否體現(xiàn)統(tǒng)一領導、分級管理原則

　　E.每個崗位是否在組織中發(fā)揮了積極效應

　　【答案】ABE

　　【解析】除ABE三項外，具體設置崗位時，還應充分考慮并處理的關系包括：①根據(jù)企業(yè)發(fā)展的總體發(fā)展戰(zhàn)略的要求，對現(xiàn)存的組織結(jié)構(gòu)模式以及組織機構(gòu)的設置進行評價;②對組織中的每個工作崗位進行剖析，它的存在是否體現(xiàn)了科學化、合理化和系統(tǒng)化的設置要求?更具體地說，這一崗位的工作內(nèi)容是否充實、豐富和飽滿?責任權(quán)限是否明確、具體和清晰?

　　6.管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容一般包括( )。

　　A.職責要求

　　B.知識要求

　　C.能力要求

　　D.崗位要求

　　E.經(jīng)歷要求

　　【答案】ABCE

　　【解析】管理崗位知識能力規(guī)范的內(nèi)容一般包括四類：①職責要求。對本崗位的主要職責作出簡要的概括和說明;②知識要求。勝任本崗位工作應具有的知識結(jié)構(gòu)和知識水平;③能力要求。勝任本崗位工作應具備的各種能力素質(zhì);④經(jīng)歷要求。指能勝任本崗位工作，一般應具有的一定年限的實際工作經(jīng)驗，從事低一級崗位的T作經(jīng)歷，以及從事過與之相關的崗位工作的經(jīng)歷。

　　7.關于工作滿負荷，下列表述正確的是( )。

　　A.可以減少人力、物力的浪費

　　B.能充分利用有效的勞動時間

　　C.會給員工的心理健康帶來威脅

　　D.每個崗位的工作量都達到了飽滿

　　E.充實了工作內(nèi)容，使崗位工作多樣化

　　【答案】ABD

　　【解析】C項工作超負荷會給員工的身心健康帶來威脅;E項是工作豐富化的內(nèi)容。

　　8.工作崗位設計中，應擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容。企業(yè)可采取( )等具體的方式來達到這一目標。

　　A.縱向擴大工作

　　B.橫向擴大工作

　　C.工作滿負荷

　　D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　E.工作多樣化

　　【答案】ABE

　　【解析】為了使崗位設計能滿足企業(yè)需要，需要進行崗位工作擴大化與豐富化，工作擴大化包括橫向擴大_丁作和縱向擴大工作。工作豐富化主要考慮工作的多樣化。

　　9.工作縱向擴大化包括( )。

　　A.生產(chǎn)工人參與計劃制定

　　B.生產(chǎn)工人自行決定生產(chǎn)目標

　　C.生產(chǎn)工人參與企業(yè)經(jīng)濟核算

　　D.生產(chǎn)工人用多項操作代替單項操作

　　E.生產(chǎn)工人承擔部分經(jīng)營管理人員的職能

　　【答案】ABC

　　【解析】縱向擴大工作包括將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴大。如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標、作業(yè)程序、操作方法，檢驗衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進行經(jīng)濟核算。再如，生產(chǎn)工人不但承擔一部分生產(chǎn)任務，還參與產(chǎn)品試制、設計、工藝管理等項技術工作。工作擴大化使崗位工作范圍、責任增加，改變了員工對工作感到單調(diào)、乏味的狀況，從而有利于提高勞動效率。

　　10.為了使崗位工作豐富化，應該考慮的因素有( )。

　　A.任務整體性

　　B.任務多樣化

　　C.任務的意義

　　D.賦予自主權(quán)

　　E.溝通與反饋

　　【答案】ABCDE

　　【解析】工作豐富化是在崗位現(xiàn)有工作的基礎上，通過充實工作內(nèi)容，增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。為了使崗位工作豐富化，應考慮上述五方面的因素。

　　11.崗位設計及再設計的內(nèi)容有( )。

　　A.擴大工作范圍，豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務

　　B.企業(yè)文化的培養(yǎng)與創(chuàng)新

　　C.工作滿負荷

　　D.工作環(huán)境的優(yōu)化

　　E.建立“人一機一資金”的最優(yōu)系統(tǒng)

　　【答案】ACD

　　【解析】崗位設計以及再設計的內(nèi)容包括四個方面：①擴大工作范圍、豐富工作內(nèi)容，合理安排工作任務�？梢詮囊韵聝煞N具體的途徑達到這一目標：其一，工作擴大化：橫向擴大工作和縱向擴大工作;其二，工作豐富化;②工作滿負荷;③崗位的工時制度;④工作環(huán)境的優(yōu)化。

　　12.勞動定額的基本表現(xiàn)形式有( )。

　　A.時間定額

　　B.看管定額

　　C.服務定額

　　D.產(chǎn)量定額

　　E.消耗定額

　　【答案】AD【解析】勞動定額的基本形式有工時定額和產(chǎn)量定額。

　　13.勞動定員的作用包括( )。

　　A.有利于企業(yè)加強管理

　　B.是勞動工資計劃的基礎

　　C.是企業(yè)用人的科學標準

　　D.有利于提高員工隊伍的素質(zhì)

　　E.有利于組織分配

　　【答案】BCD

　　【說明】按教程(第一版)解釋，答案為ABCD。按教程(第二版)解釋，勞動定員的作用包括：①是企業(yè)用人的科學標準;②是人力資源計劃的基礎;③是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù);④有利于提高員工隊伍的素質(zhì)。答案為BCD。

　　14.定員定額標準的內(nèi)容包括( )。

　　A.崗位培訓規(guī)范

　　B.崗位員工規(guī)范

　　C.時間定額標準

　　D.雙重定額標準

　　E.產(chǎn)量定額標準

　　【答案】CDE

　　【解析】定員定額標準即對企業(yè)勞動定員定額的制定、貫徹執(zhí)行、統(tǒng)計分析，以及修訂等各個環(huán)節(jié)所作的統(tǒng)一規(guī)定。包括：編制定員標準、各類崗位人員標準、時間定額標準、產(chǎn)量定額標準或雙重定額標準等。

　　15.按照定員標準的綜合程度，企業(yè)定員標準可分為( )。

　　A.比例定員標準

　　B.概略定員標準

　　C.詳細定員標準

　　D.單項定員標準

　　E.綜合定員標準

　　【答案】BCDE

　　【解析】勞動定員標準按其綜合程度可區(qū)分為：①單項定員標準，又稱詳細定賈標準。是以某類崗位、設備、產(chǎn)品或工序為對象制定的標準;②綜合定員標準，又稱概略定員標準。是以某類人員乃至企業(yè)全部人員為對象制定的標準。

　　16.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的原則。

　　A.完整全面地看待人的因素

　　B.因人而異

　　C.員工與企業(yè)共命運

　　D.因人設崗

　　E.公止平等地對待人

　　【答案】ABCE

　　【解析】現(xiàn)代人力資源管理的原則：①完整全面地看待人的因素;②使員工認識到工作的意義及員工與企業(yè)的利益休戚相關;③肯定個人的尊嚴，公正待人，對人彬彬有禮;

　�、芄膭顔T工自立自強;⑤不斷加強員工之間的溝通，隨時向員工提供有關信息;⑥不要高估自己而低估下屬的能力;⑦領導者與管理者的計劃、決策和意圖，要用簡潔的語言向下屬解釋清楚;⑧因人而異，隨機制宜，適時適度，有理有利有節(jié)。

　　17.( )屬于員工的基本特征。

　　A.生理性行為與生理性需要

　　B.社會性行為與社會性需要

　　C.道德性行為與道德性需要

　　D.自我保護的行為以及需要

　　E.心理性行為與心理性需要

　　【答案】ABCE

　　【解析】員工的基本特征：①員工不僅有生理性的行為，而且有生理性的需要;②員工不僅有心理性的行為，而且有心理性的需要;③員工不僅有社會性的行為，而且有社會性的需要;④員工不僅有道德性的行為，而且有道德性的需要。在人力資源管理中，員工在生理、心理、社會和道德方面所具有的多重特性是不容忽視的，盡管這些特性在表現(xiàn)形式和主次位置上會有所不同。

　　18.( )屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術。

　　A.工作崗位研究

　　B.KPI技術

　　C.關鍵事件訪談

　　D.BSC技術

　　E.人員素質(zhì)測評

　　【答案】AE

　　【解析】在人力資源管理的學科體系中，運用現(xiàn)代數(shù)學、心理學、生理學、衛(wèi)生學、人機工程學等學科的研究成果而形成的測量應用技術，可以分成兩大類：①以工作崗位為研究對象的學問，即工作崗位研究;②以勞動者的自身品質(zhì)為研究對象的學問，即人員素質(zhì)測評。

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