三、項(xiàng)目策劃題

　　案例1：背景綜述

　　某企業(yè)A原為國有大型企業(yè)，由于市場經(jīng)濟(jì)的政策導(dǎo)向而逐漸轉(zhuǎn)為民營公司。過去的人力資源規(guī)劃一直是以數(shù)量為核心指標(biāo)的一維管理，如，該企業(yè)在2001年作今后五年內(nèi)的人力資源規(guī)劃時(shí)提出“2005年企業(yè)的員工人數(shù)要從現(xiàn)有的1500名減為1000名”，在這個(gè)總的目標(biāo)控制下，難免“一刀切”而造成人才流失與配置不合理。

　　經(jīng)過民主競選與公司董事會(huì)考核，A公司新總裁上任，他要求在進(jìn)行人資源規(guī)劃時(shí)，綜合考慮數(shù)量與質(zhì)量兩個(gè)方面，首先制訂組織戰(zhàn)略，然后在組織戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行組織診斷和工作分析，明確組織內(nèi)各類崗位的定員標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職資格，確定各崗位對員工的數(shù)量和素質(zhì)要求。在此基礎(chǔ)上預(yù)測組織內(nèi)各類人員供給和人員需求情況，并就人力資源缺口進(jìn)行分析和評價(jià)。最后由人力資源部制訂人力資源總規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施。

　　設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求：

　　1、設(shè)想你為A公司的助理人力資源管理師，試設(shè)計(jì)一個(gè)人力資源需求二維規(guī)劃的流程圖，并指簡要說明每一步驟中實(shí)施主體、實(shí)施對象、以及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)等，并由此反映出一維規(guī)劃的不足。(8分)

　　2、進(jìn)一步設(shè)想，A公司人力資源經(jīng)理提出應(yīng)當(dāng)進(jìn)行三維規(guī)劃，即在數(shù)量與質(zhì)量之后，再補(bǔ)充員工期望這一維度，試畫出這種人力資源規(guī)劃的流程圖，并指簡要說明每一步驟中實(shí)施主體、實(shí)施對象以及應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)等，并由此反映出二維規(guī)劃的不足。(12分)

　　參考答案：

　　1、 采用二維規(guī)劃方法首先必須制訂組織戰(zhàn)略。然后在組織戰(zhàn)略指導(dǎo)下進(jìn)行組織診斷和工作分析，明確組織內(nèi)各類崗位的定員標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職資格，確定各崗位對員工的數(shù)量和素質(zhì)要求。在此基礎(chǔ)上預(yù)測組織內(nèi)各類人員供給和人員需求情況，并就人力資源缺口進(jìn)行分析和評價(jià)。最后由人力資源部制訂人力資源總規(guī)劃及各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃并組織實(shí)施。但二維規(guī)劃只是從組織這個(gè)角度來考察組織對員工數(shù)量或數(shù)量與質(zhì)量兩個(gè)方面的要求，實(shí)際上這只是一種組織期望。

　　1、 由于增加了員工期望這個(gè)維度，因此要做好三維規(guī)劃就必須開展好企業(yè)的職業(yè)管理工作，具體包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

　　一是要協(xié)調(diào)好組織目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系，為此組織要做到：

　　(1)樹立人力資源開發(fā)思想;

　　(2)建立員工信息系統(tǒng)，了解員工需求;

　　(3)加強(qiáng)與員工的溝通，使企業(yè)與員工結(jié)為利益共同體。

　　二是要幫助員工制訂職業(yè)計(jì)劃，這可通過設(shè)計(jì)組織職業(yè)計(jì)劃表、外聘專家培訓(xùn)指導(dǎo)員工職業(yè)計(jì)劃的設(shè)計(jì)等來實(shí)現(xiàn)。

　　三是要幫助員工實(shí)現(xiàn)職業(yè)計(jì)劃，組織可采取諸如制訂職務(wù)輪換政策、完善晉升渠道和以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的考核制度、建立多樣化多層次的培訓(xùn)等多種手段和途徑來幫助員工實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)理想。

　　相對于二維規(guī)劃，三維規(guī)劃顯得更為復(fù)雜，操作更為困難，經(jīng)費(fèi)和時(shí)間的投入量也更大。如何將統(tǒng)一的組織期望與千差萬別的員工期望有機(jī)結(jié)合起來，是三維規(guī)劃的難點(diǎn)，也是三維規(guī)劃的亮點(diǎn)。

　　案例2：背景綜述

　　A公司為一家現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商，公司正處于初創(chuàng)階段，目前共有員工20名，其中領(lǐng)導(dǎo)層7名，其余為一般操作人員。但是公司目前的業(yè)務(wù)非常廣泛，與其它廠家、銷售網(wǎng)點(diǎn)、廣告商等均有聯(lián)系，各人工作均較為繁忙，因此在公司在其一般員工中提拔部分的領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)對現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)層進(jìn)行合理的考核時(shí)，希望通過在線收集信息的辦法，進(jìn)行360度領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)調(diào)查，是通過調(diào)查對象的上司、同事、下屬、客戶、合作伙伴、調(diào)查對象自己對調(diào)查對象的行為表現(xiàn)給出的評分，反映調(diào)查對象的領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)。

　　該領(lǐng)導(dǎo)能力素質(zhì)調(diào)查以各級管理人員、潛在管理人員作為調(diào)查對象，希望獲知每個(gè)調(diào)查對象的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)，提醒其提高某些素質(zhì)，確定其發(fā)展方向，又可以把握管理團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的整體情況，以及各地域、各層次、各部門的領(lǐng)導(dǎo)力狀況，為企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、人員調(diào)配等工作提供有力的支持。

　　設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求：

　　1、設(shè)想你為A公司的助理人力資源管理師，現(xiàn)在需要你規(guī)劃實(shí)施這項(xiàng)360度領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)調(diào)查，試針對公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理設(shè)計(jì)一個(gè)調(diào)查方案，并指出各環(huán)節(jié)所要做的工作與應(yīng)注意的問題。(13分)

　　2、進(jìn)一步設(shè)想將該調(diào)查過程轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或internet)上進(jìn)行，以減輕調(diào)查組織者和反饋者的工作量，并且避免容易出錯(cuò)的環(huán)節(jié)，對調(diào)查的進(jìn)度做實(shí)時(shí)的監(jiān)視，更有效地控制調(diào)查過程;在調(diào)查完成后，能立即生成調(diào)查報(bào)告。試簡要說明該系統(tǒng)應(yīng)具備的基本功能。(7分)

　　參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、方案步驟及應(yīng)注意的問題(13分，以下前三個(gè)步驟各3分，最后一步4分)：

　　設(shè)計(jì)調(diào)查問卷;

　　選擇調(diào)查對象，為每個(gè)調(diào)查對象選擇反饋者;

　　問卷調(diào)查，每個(gè)員工可能要回答好幾個(gè)調(diào)查對象的調(diào)查問卷，問卷的發(fā)放、回答、回收都要用大量的時(shí)間，容易出錯(cuò);

　　整理分析問卷：整理大量的答卷，把答案輸入電腦進(jìn)行分析，這又需要大量的時(shí)間，輸入答案的過程也容易出錯(cuò)。

　　2、該系統(tǒng)應(yīng)包含下述功能(7分，以下每項(xiàng)1分)：

　　在線選擇調(diào)查對象

　　在線為每個(gè)對調(diào)查對象選擇反饋者(也可以由調(diào)查對象自己在線選擇反饋者)

　　在線設(shè)計(jì)調(diào)查問卷(設(shè)計(jì)過程中，可使用往次調(diào)查的問題)

　　在線實(shí)施調(diào)查在線監(jiān)督調(diào)查進(jìn)度

　　在線生成調(diào)查報(bào)告

　　在線查看調(diào)查報(bào)告

　　在線維護(hù)企業(yè)題庫

　　3、背景綜述：

　　中盛建設(shè)信息有限責(zé)任公司成立于1999年，是建設(shè)信息產(chǎn)業(yè)支柱企業(yè)。公司專注于數(shù)字城市建設(shè)，是全國公用事業(yè)城市"一卡通"系統(tǒng)、城市交通ITS系統(tǒng)、城市規(guī)劃部門空間數(shù)據(jù)處理和地理信息系統(tǒng)、房地產(chǎn)寬帶數(shù)字社區(qū)系統(tǒng)、房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的主要承擔(dān)單位，為城市信息化建設(shè)提供全面系統(tǒng)解決方案。

　　中盛公司在數(shù)字城市建設(shè)中擁有40余種關(guān)鍵性技術(shù)和產(chǎn)品，全部自主知識產(chǎn)權(quán)，先進(jìn)實(shí)用，能充分滿足數(shù)字城市建設(shè)需要。并積極參與數(shù)字城市建設(shè)中的全國示范工程和項(xiàng)目運(yùn)作，開展投資和融資服務(wù)。先后投資十個(gè)城市一卡通運(yùn)營公司，促進(jìn)城市信息化建設(shè)。

　　中盛公司始終不渝地為城市信息化建設(shè)開展全方位服務(wù);同時(shí)提供展覽、會(huì)議、培訓(xùn)、國際間交流、項(xiàng)目策劃、評估、咨詢代理服務(wù)。

　　設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求：

　　1、設(shè)想你為中盛公司助理人力資源管理師，試根據(jù)公司所開展的上述業(yè)務(wù)，畫出其合理的矩陣組織結(jié)構(gòu)圖。(8分)

　　2、在上述矩陣組織結(jié)構(gòu)圖的基礎(chǔ)上，試分析各部門間人員的合作協(xié)調(diào)的必要性。(12分)

　　參考答案及評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、組織結(jié)構(gòu)圖略

　　1、 矩陣式組織強(qiáng)調(diào)功能區(qū)分，如 行政人事部，研發(fā)生產(chǎn)中心、重大項(xiàng)目部等，相互的功能獨(dú)立與客戶整合。同時(shí)，需要強(qiáng)化每一個(gè)部門的專業(yè)知識及資源整合，協(xié)同各部門的作業(yè)，并進(jìn)行細(xì)致的分工。矩陣式組織中的項(xiàng)目管理人員，和前述部門人員的專長與工作重點(diǎn)其實(shí)不同，在矩陣式組織中，每一個(gè)人都必需接受專長的訓(xùn)練，也都必需有能力產(chǎn)出項(xiàng)目管理的文件。

　　(以上各項(xiàng)，每項(xiàng)3分，可結(jié)合考生對第一題的回答，相應(yīng)從邏輯性、合理性的角度加1-2分，但總分不得超過12分)

　　案例4：背景綜述

　　某市C&D公司是1998年成立的非公司法人企業(yè)。它由C區(qū)土地控股發(fā)展公司和上海D企業(yè)發(fā)展公司聯(lián)合投資。主要經(jīng)營土地成片開發(fā)和土地使用權(quán)的轉(zhuǎn)讓，房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營、物業(yè)管理、房地產(chǎn)信息咨詢。

　　C&D公司是一個(gè)富有活力，擁有光明前景的土地開發(fā)公司，進(jìn)入二十一世紀(jì)以來，上海房產(chǎn)業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了蒸蒸日上的喜人勢頭。與此同時(shí)，各房產(chǎn)公司之間的競爭也日漸加劇。雖然各員工與公司均簽訂了定期雇用合同，但出于各種情況，有不少員工會(huì)在合同到期之前離開，公司將與之解除雇用關(guān)系。

　　老張是C&D公司的促銷員，由于其房產(chǎn)促銷業(yè)務(wù)量較大，受到另一家B&D房產(chǎn)公司的獵頭關(guān)注，最近老張正在考慮B&D公司給他提出的待遇條件。

　　設(shè)計(jì)內(nèi)容及要求：

　　1、設(shè)想你為C&D公司的助理人力資源管理師，請分析一下公司對員工解除雇用關(guān)系有哪幾種形式?(10分)

　　2、進(jìn)一步設(shè)想，老張?zhí)岢鲆�離開C&D公司，請?jiān)O(shè)計(jì)一個(gè)相應(yīng)的規(guī)范操作程序。(10分)

　　參考答案與評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、解除雇傭關(guān)系一般有三種情形：辭職、辭退、裁員。辭職是員工主動(dòng)要求解除雇用關(guān)系的一種情況，后兩者則屬于公司方面主動(dòng)要求解除雇用合同。其中辭退員工是由于員工在某個(gè)或某些方面不能滿足公司的要求，而公司裁員則往往是由于公司的業(yè)務(wù)情況發(fā)生了某種變化。所有離開本公司的員工，無論是自愿還是非自愿，都將會(huì)受到合乎法律規(guī)定的公平的對待。(三種情形各3分，最后總結(jié)1分)

　　2、本案中，老張的情況屬于主動(dòng)辭職，可參考以下操作規(guī)范(本句2分，以下各項(xiàng)各2分，但本小題總分不超過10分)：

　　試用期間，員工若提出辭職，需提前七天通知公司。結(jié)束試用期的員工若提出辭職，應(yīng)根據(jù)各自的合同要求通知公司。

　　公司人事主管接到辭職信后，會(huì)根據(jù)情況安排辭職員工與有關(guān)部門經(jīng)理做離職面談(離職面談的情況應(yīng)送報(bào)總經(jīng)理和其部門經(jīng)理)。公司同意后，會(huì)批準(zhǔn)其辭職，商量具體的離職日期等事宜。

　　注：凡未遵守上述規(guī)定者，將被視為自動(dòng)違約。公司有權(quán)扣除其工資及其他福利等，以彌補(bǔ)對公司造成的損失。

　　凡與公司有其他附加條約及債務(wù)者，公司將保留訴諸法律的權(quán)利。

　　在休假期間辭職的員工，以其實(shí)際的最后工作日期計(jì)算離職日。

　　合同一旦中止，高級管理層將決定該員工離職后的一切公司福利。

　　案例5：背景綜述

　　某市城建檔案管理辦公室每天上午8點(diǎn)上班。員工有一個(gè)主任、兩個(gè)秘書、兩個(gè)打字員和三個(gè)檔案管理員。到上一年為止，由于均衡的工作量和明確的責(zé)任，該辦公室一直運(yùn)轉(zhuǎn)平穩(wěn)。

　　大約從去年開始，主任注意到打字員和檔案管理員之間的爭執(zhí)起來越多。當(dāng)他們找主任討論這些爭執(zhí)時(shí)，可以確定是由于對崗位職責(zé)的誤解所引起的。打字員感到檔案管理員有過多的空閑時(shí)間處理私事和進(jìn)行社交，因此表現(xiàn)出強(qiáng)烈的不滿。另一方面，秘書和打字員必須經(jīng)常加班，做那些他們認(rèn)為檔案管理員很容易承擔(dān)起來的工作。檔案管理員強(qiáng)調(diào)他們不應(yīng)該承擔(dān)任何額外的工作，因?yàn)樗麄兊男剿疀]有反映這些額外的工作。

　　這個(gè)辦公室中的每一個(gè)人都有一份幾年前編寫的一般工作說明書。然而，在那以后，由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的應(yīng)用，絕大多數(shù)職位的本質(zhì)都發(fā)生了相當(dāng)大的變化。但這些變化一直未被寫到書面材料中。主任以前曾召開全體員工會(huì)議討論辦公室出現(xiàn)的問題，然而，這幾個(gè)月以來卻沒有召開過任何會(huì)議。

　　分析要求：

　　1、你會(huì)建議這個(gè)主任采取什么行動(dòng)?

　　2、你認(rèn)為工作說明書為什么在許多組織里都沒有被更新?

　　參考答案：

　　1、建議這個(gè)主任采用工作日志、問卷調(diào)查、訪談等方式重新進(jìn)行工作分析，根據(jù)工作的實(shí)際情況及時(shí)更新工作說明書，解決在秘書、打字員和檔案管理員之間存在的工作量不均衡等問題。

　　2、在許多組織里工作分析沒能得到更新的原因在于：

　　(1) 一些組織的人員沒有正確地認(rèn)識工作分析的意義，工作分析是人力資源管理的基本工具，而不是最終結(jié)果，更不是形式。不是編制好說明書就算完事了，而是一個(gè)系統(tǒng)地管理過程。如根據(jù)工作的變化情況及時(shí)進(jìn)行更新工作說明書等。

　　(2)工作分析的過程及管理是個(gè)相當(dāng)麻煩地事情，工作信息的收集等，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，因而很多管理者不愿花時(shí)間去做這件事，因而致使工作分析及工作說明書流于形式。

　　案例6：背景綜述

　　下面這一事件發(fā)生在天氣涼爽的10月的某一天，地點(diǎn)在圣路易斯的巴恩斯醫(yī)院。

　　黛安娜·波蘭斯基給醫(yī)院的院長戴維斯博士打來電話，要求立即作出一項(xiàng)人事安排。從黛安娜急切的聲音中，戴維斯能感覺得到發(fā)生了什么事。大約5分鐘后，黛安娜走進(jìn)了戴維斯的辦公室，遞給他一封辭職信。

　　“戴維斯博士，我再也干不下去了，”她開始申述：“我在產(chǎn)科當(dāng)護(hù)士長已經(jīng)四個(gè)月了，我干不下去了。我怎么能干得了呢?我有兩個(gè)上司，每個(gè)人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。要知道，我只是一個(gè)凡人。我已經(jīng)盡最大的努力適應(yīng)這種工作，但看來這是不可能的。讓我給你舉個(gè)例子吧。請相信我，雖然這是一件平平常常的事。但像這樣的事情，每天都在發(fā)生。

　　“昨天早上7：45我一到辦公室就發(fā)現(xiàn)桌上留了張紙條，是醫(yī)院的主任護(hù)士達(dá)納留給我的。她告訴我，她上午10點(diǎn)鐘需要一份床位利用情況的報(bào)告，供她下午在向董事會(huì)作匯報(bào)時(shí)用。要知道，這樣一份報(bào)告至少要花一個(gè)半小時(shí)才能完成。30分鐘以后，我的直接主管、基層護(hù)士監(jiān)督員喬易斯走進(jìn)來問為什么我的兩位護(hù)士不在班上。我告訴她外科主任雷諾茲醫(yī)生從我這里把她們倆要走了，說是急診科手術(shù)正缺人手，需要借用一下。我告訴她，我也反對過，但雷諾茲醫(yī)生堅(jiān)持要這么辦。你猜，喬易斯說什么?她叫我立即讓這兩位護(hù)士回到產(chǎn)科部。她還說，一個(gè)小時(shí)以后，她會(huì)回來檢查我是否把這事辦好了!我跟你說，戴維斯博士，這種事情每天都發(fā)生好幾次，我實(shí)在干不下去了，一家醫(yī)院就只能這樣運(yùn)作嗎?”

　　分析要求：

　　1、這家醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)上存在什么問題?

　　2、你周圍是否有類似情況，該如何處理?

　　參考答案:

　　1、 該醫(yī)院在組織結(jié)構(gòu)上存在的問題，主要表現(xiàn)在多頭領(lǐng)導(dǎo)。按照管理學(xué)的理論去解釋，就是指揮鏈存在問題，不能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮造成下屬無可適從，影響工作效率和工作關(guān)系。

　　2、 在我們的周圍存在很多類似情況，一則是有些企業(yè)根本沒有什么工作分析，沒有合理劃分工作職責(zé)、內(nèi)容和工作關(guān)系，沒有意識到這種多頭領(lǐng)導(dǎo)是缺乏工作分析和工作設(shè)計(jì)造成的;二則，有些管理者知道這種情況的存在，而把它當(dāng)作一種管理藝術(shù)，故意制造矛盾等。根據(jù)情況的不同，我們處理的時(shí)候，也要不同，如是第一種情況，可以建議管理者進(jìn)行工作分析和工作再設(shè)計(jì)來避免這種情況的存在，構(gòu)建組織合理的結(jié)構(gòu)圖。若是第二種情況，要使管理者正確認(rèn)識制度上的相互監(jiān)督和多頭領(lǐng)導(dǎo)的不同，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。

　　案例7：背景綜述

　　老白在綠色化工公司人力資源部當(dāng)助理，最近副總經(jīng)理李勤直接委派他在10天內(nèi)擬出一份本公司五年人力資源計(jì)劃。

　　其實(shí)老白已經(jīng)把這任務(wù)仔細(xì)看過好幾遍了。他覺得要編制好這個(gè)計(jì)劃，必須考慮下列各項(xiàng)關(guān)鍵因素：

　　首先是本公司現(xiàn)狀。公司共有生產(chǎn)工具與維修工人825人，行政和文秘性白領(lǐng)職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術(shù)人員38人，銷售員23人。

　　其次，據(jù)統(tǒng)計(jì)，近五年來員工的離職率為4%，沒理由預(yù)計(jì)會(huì)有什么改變。不過，不同類的員工的離職率并不一樣，生產(chǎn)工人離職率高達(dá)8%，而技術(shù)和管理干部則只有3%。

　　再則，按照既定的擴(kuò)產(chǎn)計(jì)劃，白領(lǐng)職員和銷售員要新增10%到15%，工程技術(shù)人員要增5%-6%，中、基層干部不增也不減，而生產(chǎn)與維修的藍(lán)領(lǐng)工人要增加5%。

　　有一點(diǎn)特殊情況要考慮：最近本地政府頒發(fā)一項(xiàng)政策，要求當(dāng)?shù)仄髽I(yè)招收新員工時(shí)，要優(yōu)先照顧婦女和下崗員工。本公司一直未曾有意地排斥婦女或下崗職工，只要他們來申請，就會(huì)按同一種標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行選拔，并無歧視，但也未予特殊照顧。如今的事實(shí)卻是，幾乎全部銷售員都是男的，只有一位女銷售員，中、基層管理干部除兩人是婦女外，其余也都是男的;工程師里只有三個(gè)婦女;藍(lán)領(lǐng)工人中約有11%是婦女或下崗職工，而且都是集中在最低層的勞動(dòng)崗位上。

　　白助理還有七天就得交出計(jì)劃，其中得包括各類干部和員工的人數(shù)，要從外界招收的各類人員的人數(shù)以及如何貫徹市政府關(guān)于照顧婦女與下崗人員政策的計(jì)劃。

　　此外，綠色化工公司剛開發(fā)出幾種有吸引力的新產(chǎn)品，所以預(yù)計(jì)公司銷售額五年內(nèi)會(huì)翻一番，他還得提出一項(xiàng)應(yīng)變計(jì)劃以備應(yīng)付這種快速增長。

　　分析要求：

　　1、老白在編制這項(xiàng)計(jì)劃時(shí)要考慮哪些情況和因素?

　　2、他該制訂一項(xiàng)什么樣的招工方案?

　　3、在預(yù)測公司人力資源需求時(shí)，他能采用哪些計(jì)算技術(shù)?

　　參考答案：

　　1、 老白在編制這項(xiàng)計(jì)劃時(shí)需要考慮以下因素：

　　(1)公司的現(xiàn)狀

　　(2)員工的變動(dòng)概率

　　(3)政策因素

　　(4) 公司的發(fā)展?fàn)顩r

　　2、 根據(jù)公司的現(xiàn)狀以及未來的發(fā)展，老白應(yīng)該制定如下的招工方案和原則：

　　(1) 優(yōu)先照顧下崗工人和婦女，根據(jù)崗位的要求，適當(dāng)?shù)卦黾計(jì)D女的比例。

　　(2)大力招聘銷售員和生產(chǎn)工人，保持管理干部的穩(wěn)定。

　　3、在預(yù)測人力資源需求時(shí)，該公司可采用管理人員判斷法、趨勢分析法等，結(jié)合馬可夫分析方法，科學(xué)地確定公司的人力資源需求。

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