21[單選題]下列對(duì)前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.該模型以未來(lái)需求為基點(diǎn)

　　B.該模型能充分考慮企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的有效結(jié)合，為組織與個(gè)人發(fā)展準(zhǔn)備一個(gè)結(jié)合點(diǎn)

　　C.該模型適用于未來(lái)需要中層管理與技術(shù)人才的企業(yè)

　　D.使用該模型，企業(yè)存在與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)

　　參考答案：C

　　參考解析：前瞻性培訓(xùn)需求評(píng)估模型適用于那些企業(yè)未來(lái)需要的高層管理與技術(shù)人才。

　　22[單選題]20世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)教授埃爾頓·梅奧提出了(　)假設(shè)。

　　A.社會(huì)人

　　B.經(jīng)濟(jì)人

　　C.管理人

　　D.復(fù)雜人

　　參考答案：A

　　參考解析：“社會(huì)人”假設(shè)的理論基礎(chǔ)是人際關(guān)系學(xué)說(shuō)，這一學(xué)說(shuō)是20世紀(jì)二三十年代由霍桑試驗(yàn)的研究者埃爾頓·梅奧提出來(lái)的。

　　23[單選題]關(guān)于敏感性訓(xùn)練法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.要求學(xué)員在小組中就個(gè)人情感等進(jìn)行坦率、公正的討論

　　B.目的是提高學(xué)員對(duì)自己的行為和他人行為的洞察力

　　C.常采用集體住宿訓(xùn)練、小組討論、個(gè)別交流等活動(dòng)方式

　　D.適用于組織發(fā)展訓(xùn)練，不適用于晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練

　　參考答案：D

　　參考解析：敏感性訓(xùn)練法適用于組織發(fā)展訓(xùn)練、晉升前的人際關(guān)系訓(xùn)練、中青年管理人員的人格塑造訓(xùn)練、新進(jìn)人員的集體組織訓(xùn)練、外派工作人員的異國(guó)文化訓(xùn)練等。

　　24[單選題]某商業(yè)大廈的服務(wù)員應(yīng)保持愉悅的笑容和友善的態(tài)度，他們的績(jī)效考評(píng)最好采用(　)的考評(píng)。

　　A.品質(zhì)主導(dǎo)型

　　B.思維主導(dǎo)型

　　C.行為主導(dǎo)型

　　D.效果主導(dǎo)型

　　參考答案：C

　　25[單選題](　)是指崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的前后一致性程度。

　　A.信度

　　B.效度

　　C.準(zhǔn)度

　　D.精度

　　參考答案：A

　　26[多選題]工作說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明崗位的基本資料有(　)。

　　A.崗位名稱(chēng)

　　B.工作權(quán)限

　　C.崗位等級(jí)

　　D.定員標(biāo)準(zhǔn)

　　E.工作內(nèi)容

　　參考答案：ACD

　　參考解析：工作說(shuō)明書(shū)中說(shuō)明崗位的基本資料是指關(guān)于崗位各方面的識(shí)別信息，如：崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)和分析日期等。

　　27[多選題]通過(guò)熟人推薦方法進(jìn)行招聘，其不足包括(　)。

　　A.員工的積極性不高

　　B.容易造成員工的同質(zhì)化

　　C.容易在單位內(nèi)形成小團(tuán)體

　　D.引進(jìn)大量不合格的人員

　　E.招聘成功的概率較小

　　參考答案：BC

　　28[多選題]培訓(xùn)有效性評(píng)估的方法包括(　)

　　A.觀(guān)察法

　　B.測(cè)試法

　　C.情境模擬測(cè)試法

　　D.時(shí)間序列法

　　E.競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法

　　參考答案：ABCD

　　參考解析：培訓(xùn)評(píng)估的方法一般有觀(guān)察法、問(wèn)卷調(diào)查法、測(cè)試法、情境模擬測(cè)試法、績(jī)效考核法、360度考核、前后對(duì)照法、時(shí)間序列法和收益評(píng)價(jià)法。

　　29[單選題]差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當(dāng)原則和(　)。

　　A.領(lǐng)先原則

　　B.有效原則

　　C.經(jīng)濟(jì)原則

　　D.持久原則

　　參考答案：B

　　30[單選題]從業(yè)人員踐行“公道”規(guī)范的基本要求是(　)。

　　A.堅(jiān)持原則、不近人情、無(wú)私無(wú)畏、敢于犧牲

　　B.團(tuán)結(jié)同志、防微杜漸、以人為本、共同進(jìn)步

　　C.平等待人、公私分明、堅(jiān)持原則、追求真理

　　D.崇尚科學(xué)、堅(jiān)持真理、童叟無(wú)欺、人人平等

　　參考答案：C

　　參考解析：對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，養(yǎng)成公道的道德品質(zhì)，不僅是企業(yè)集體發(fā)展的需求，而且是自身職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，同時(shí)，企業(yè)員工提高公道正派的素質(zhì)，將大大有利于和諧社會(huì)的建設(shè)。為此，從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中，應(yīng)努力做到：①平等待人;②公私分明;③堅(jiān)持原則;④追求真理。

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