2017助理人力資源師章節(jié)考點(diǎn)練習(xí)：工作崗位設(shè)計

　　第一章人力資源規(guī)劃

　　第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計

　　第二單元 工作崗位設(shè)計

　　【知識要求】

　　一、工作崗位設(shè)計的基本原則

　　工作崗位作為現(xiàn)存組織系統(tǒng)中的基本單元，既是整個組織系統(tǒng)運(yùn)行的支撐點(diǎn)，又是分系統(tǒng)或分支系統(tǒng)下的子系統(tǒng)。

　　事實(shí)上，從企業(yè)現(xiàn)存的崗位狀況來看，崗位出現(xiàn)了兩種情況，一種是約定俗成，依靠別人的經(jīng)驗(yàn)或管理者自己的感受而設(shè)置的，另一種是采用科學(xué)的系統(tǒng)化方法，經(jīng)過技術(shù)、管理專家的精心設(shè)計而最終確立的。

　　1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則。

　　2.合理分工協(xié)作的原則。

　　勞動分工是在科學(xué)分解生產(chǎn)過程的基礎(chǔ)上所實(shí)現(xiàn)的勞動專業(yè)化，勞動協(xié)作是共同完成某種整體性的工作。分工是協(xié)作的前提，而協(xié)作是分工的結(jié)果。

　　3.責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。

　　一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的總?cè)蝿?wù)決定的�！耙蚴略O(shè)崗”是設(shè)置崗位的基本原則。

　　二、改進(jìn)崗位設(shè)計的基本內(nèi)容

　　(一)崗位工作擴(kuò)大化與豐富化

　　1.工作擴(kuò)大化(Job Enlargement)包括：

　�、贆M向擴(kuò)大工作

　　比如將屬于分工很細(xì)的作業(yè)操作合并，由一人負(fù)責(zé)一道工序改為幾個人共同負(fù)責(zé)幾道工序;在單調(diào)的作業(yè)中增加一些變動因素，分擔(dān)一部分維修保養(yǎng)、清洗潤滑等輔助工作;采用包干負(fù)責(zé)制，由一個人或一個小組負(fù)責(zé)一件完整的工作;降低流水線傳動速度，延長加工周期，用多項(xiàng)操作代替單項(xiàng)操作，等等。

　�、诳v向擴(kuò)大工作

　　將經(jīng)營管理人員的部分職能轉(zhuǎn)由生產(chǎn)者承擔(dān)，工作范圍沿組織形式的方向垂直擴(kuò)大。如生產(chǎn)工人參與計劃制定，自行決定生產(chǎn)目標(biāo)、作業(yè)程序、操作方法、檢驗(yàn)衡量工作質(zhì)量和數(shù)量，并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。再如，生產(chǎn)工人不但承擔(dān)一部分生產(chǎn)任務(wù)，還參與產(chǎn)品試制、設(shè)計、工藝管理等技術(shù)工作。

　　2.工作豐富化(Job Enrichment)。

　　在崗位現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上，通過充實(shí)工作內(nèi)容，增加崗位的技術(shù)和技能和含量，使崗位的工作更加多樣化、充實(shí)化，消除因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從心理生理上滿足員工的合理要求。

　　3.關(guān)系：

　�、俾�(lián)系：工作擴(kuò)大化和工作豐富化雖然都屬于改進(jìn)崗位設(shè)計的重要方法。

　�、诓町悾汗ぷ鲾U(kuò)大化是通過增加任務(wù)、擴(kuò)大崗位任務(wù)結(jié)構(gòu)，使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變更;工作豐富化是通過崗位工作內(nèi)容的充實(shí)，從心理生理上更有利于員身心健康。

　　(二)崗位工作的滿負(fù)荷，這是進(jìn)行崗位設(shè)計的一項(xiàng)最基本的原則和要求。

　　(三)崗位的工時制度

　　(四)勞動環(huán)境的優(yōu)化，勞動環(huán)境優(yōu)化應(yīng)考慮以下因素

　　1.影響勞動環(huán)境的物質(zhì)因素

　�、俟ぷ鞯氐慕M織。

　　②照明與色彩。

　　③設(shè)備、儀表和操縱器的配置。

　　2.影響勞動環(huán)境的自然因素

　　具體包括：空氣、溫度、濕度、噪聲以及廠區(qū)綠化等因素。