答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。市場調(diào)查是指運用科學(xué)的方法，有目的、有系統(tǒng)地收集、記錄、整理有關(guān)市場信息資料，并就所獲得的市場信息資料進(jìn)行分析、評估和報告的過程。參見教材P103。

　　【答疑編號10702875,點擊提問】

　　2、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。市場環(huán)境調(diào)查主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、人口資源環(huán)境、社會文化環(huán)境和技術(shù)發(fā)展環(huán)境等方面的調(diào)查。參見教材P104。

　　【答疑編號10702869,點擊提問】

　　3、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。人口是構(gòu)成市場的三大要素之一。參見教材P105。

　　【答疑編號10702872,點擊提問】

　　4、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。市場營銷因素調(diào)查包括產(chǎn)品調(diào)查、價格調(diào)查、分銷渠道調(diào)查和促銷策略調(diào)查四種類型。參見教材P106。

　　【答疑編號10702873,點擊提問】

　　5、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。通過市場營銷因素調(diào)查，企業(yè)可針對不同的市場環(huán)境，結(jié)合客戶需求，綜合運用企業(yè)可以控制的營銷手段，制定有效的市場營銷組合策略，促進(jìn)消費者購買和新市場開發(fā)，以達(dá)到企業(yè)預(yù)期的營銷目標(biāo)。參見教材P106。

　　【答疑編號10702870,點擊提問】

　　6、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查步驟順序為：確定問題和調(diào)查目標(biāo)、制定調(diào)查計劃、收集信息、分析信息、報告結(jié)果。參見教材P106。

　　【答疑編號10702832,點擊提問】

　　7、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。調(diào)查項目可以分成三種類型：試探性調(diào)查、描述性調(diào)查和因果性調(diào)查，試探性調(diào)查，即通過收集初步的數(shù)據(jù)揭示問題的真正性質(zhì)，從而提出一些推測和新想法。參見教材P107。

　　【答疑編號10702842,點擊提問】

　　8、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。觀察法是指由調(diào)查人員根據(jù)調(diào)查研究的對象，利用眼睛、耳朵等感官以直接觀察的方式對其進(jìn)行考察并搜集資料。例如，市場調(diào)查人員到新建商品房項目的售樓處去觀察房屋銷售狀況和樣板房狀況。參見教材P107。

　　【答疑編號10702849,點擊提問】

　　9、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。集體訪問法是通過集體座談的方式了解被訪問者想法、收集資料的方法。參見教材P108。

　　【答疑編號10702851,點擊提問】

　　10、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。訪問法包括結(jié)構(gòu)化訪問、無結(jié)構(gòu)化訪問和集體訪問三種類型。參見教材P108。

　　【答疑編號10702844,點擊提問】

　　11、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。實驗法，是用實驗的方式，對調(diào)查的對象控制在特定的環(huán)境條件下，對其進(jìn)行觀察以獲得相應(yīng)信息的方法。實驗法要求選擇多個可比的主體組，分別賦予不同的實驗方案，控制外部變量，并檢查所觀察的差異是否具有統(tǒng)計上的顯著性。例如，某寫字樓的業(yè)主對于同類型的租戶，首先確定月租金為200元/m2，看租戶愿意租用多大的面積，如果月租金降為180元/m2，租戶愿意租用的面積又是多少，在假定其他條件相同的情況下，就可以分析租戶愿意租用的面積與租金之間的相關(guān)性。參見教材P108。

　　【答疑編號10702834,點擊提問】

　　12、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。收集信息是市場調(diào)查中成本最高，也最容易出錯的階段。參見教材P109。

　　【答疑編號10702847,點擊提問】

　　13、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是對市場調(diào)查的分析與評估。在進(jìn)行市場調(diào)查時，第一個原則是要采用科學(xué)的方法，首先要仔細(xì)觀察、形成假設(shè)、預(yù)測并進(jìn)行檢驗。參見教材P110。

　　【答疑編號10702828,點擊提問】

　　14、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。潛在購買者一般具有三個特點：興趣、收入與途徑。參見教材P111。

　　【答疑編號10702808,點擊提問】

　　15、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。有效市場是對某種特定商品有興趣、收入與途徑的消費者的集合。只具有興趣一個條件的，稱為潛在市場。參見教材P112。

　　【答疑編號10702806,點擊提問】

　　16、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。市場總需求是指在特定地理范圍內(nèi)、特定時期、特定市場營銷環(huán)境、特定市場經(jīng)銷計劃的情況下，特定的消費者群體可能購買的總量。參見教材P112。

　　【答疑編號10702813,點擊提問】

　　17、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。市場最低量與市場潛量間的距離表示需求的市場營銷敏感性。參見教材P112。

　　【答疑編號10702815,點擊提問】

　　18、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。市場由大至小的順序是潛在市場、有效市場、合格的有效市場、服務(wù)市場、滲透市場。參見教材P112。

　　【答疑編號10702817,點擊提問】

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。新建住宅市場需求量(元)=家庭數(shù)量(戶)×戶均可支配收入(元/戶)×住房消費傾向(%)=120×5×8%=48(億元)。參見教材P114。

　　【答疑編號10702811,點擊提問】

　　20、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。分析市場趨勢的方法主要有：購買者意圖調(diào)查法、銷售人員意見綜合法、專家意見法、時間序列分析法、相關(guān)分析法。參見教材P114~116。

　　【答疑編號10702787,點擊提問】

　　21、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。移動平均法的計算。9月：(800+950+1100)÷3=950;10月：(950+1100+950)÷3=1000;11月：(1100+950+1000)÷3=1016.67。參見教材P116。

　　【答疑編號10702789,點擊提問】

　　22、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。本期預(yù)測值=平滑指數(shù)×前期實際銷售量+(1-平滑指數(shù))×前期預(yù)測值=0.8×600+(1-0.8)×500=580。參見教材P116。

　　【答疑編號10702794,點擊提問】

　　23、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。選項C屬于相關(guān)分析法，不屬于時間序列分析法。參見教材P117。

　　【答疑編號10702792,點擊提問】

　　24、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。根據(jù)指數(shù)平滑法的公式：Q=0.65×400+(1-0.65)×350=382.5。參見教材P117。

　　【答疑編號10702779,點擊提問】

　　25、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是市場細(xì)分。市場細(xì)分就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體，其關(guān)鍵點在于顧客需求的差異性。參見教材P117~118。

　　【答疑編號10702763,點擊提問】

　　26、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場細(xì)分。消費者市場細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)中，人口因素，即按照人口統(tǒng)計變量，包括年齡、職業(yè)、性別、收入等來細(xì)分市場。參見教材P119。

　　【答疑編號10702767,點擊提問】

　　27、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是目標(biāo)市場選擇。市場專業(yè)化是企業(yè)集中滿足某一特定消費群體的各種需求。參見教材P121。

　　【答疑編號10702754,點擊提問】

　　28、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是目標(biāo)市場選擇。選擇專業(yè)化，企業(yè)有選擇地進(jìn)入幾個不同的細(xì)分市場。從客觀上講，每個細(xì)分市場都具有吸引力，且符合企業(yè)的目標(biāo)和資源水平。這些細(xì)分市場之間很少或根本不發(fā)生聯(lián)系，但在每個細(xì)分市場上都可盈利。這種多細(xì)分市場覆蓋策略能分散企業(yè)的風(fēng)險。因為即使其中一個細(xì)分市場喪失了吸引力，企業(yè)還可以在其他細(xì)分市場上繼續(xù)盈利。參見教材P121。

　　【答疑編號10710402,點擊提問】

　　29、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是市場定位。服務(wù)差別化戰(zhàn)略，即向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。企業(yè)的競爭力越好地體現(xiàn)在對客戶的服務(wù)上，市場差別化就越容易實現(xiàn)。參見教材P122。

　　【答疑編號10710403,點擊提問】

　　30、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是市場定位。市場定位也被稱為產(chǎn)品定位或競爭性定位，是根據(jù)競爭者現(xiàn)有產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和客戶對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本企業(yè)產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳遞給目標(biāo)客戶，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占據(jù)強有力的競爭位置。參見教材P122。

　　【答疑編號10702733,點擊提問】

　　31、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是市場定位。服務(wù)差別化戰(zhàn)略，即向目標(biāo)市場提供與競爭者不同的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。參見教材P122。

　　【答疑編號10702735,點擊提問】

　　32、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是識別競爭者。一種產(chǎn)品價格上漲，就會引起另一種替代產(chǎn)品的需求增加。參見教材P123。

　　【答疑編號10702729,點擊提問】

　　33、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是確定競爭者的目標(biāo)。選項A錯誤，從產(chǎn)業(yè)觀點來看，普通商品住宅開發(fā)商以其他同行業(yè)的公司為競爭者;選項C錯誤，除了在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競爭外，在不同戰(zhàn)略群體之間也存在競爭;選項D錯誤，各個企業(yè)對短期利潤或長期利潤的側(cè)重不同。參見教材P124。

　　【答疑編號10702719,點擊提問】

　　34、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是判斷競爭者的反應(yīng)模式。兇猛型競爭者對任何方面的進(jìn)攻都迅速強烈地作出反應(yīng)，一旦受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊，對這樣的企業(yè)，同行都避免與它直接交鋒。參見教材P125。

　　【答疑編號10702711,點擊提問】

　　35、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是消費者市場及其購買對象。消費者市場的發(fā)展性，科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步，新產(chǎn)品不斷出現(xiàn)，消費需求呈現(xiàn)出由少到多，由粗到精和由低級到高級的發(fā)展趨勢。參見教材P127。

　　【答疑編號10702687,點擊提問】

　　36、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是影響消費者購買行為的主要因素。選項A、B、D均為個人因素。參見教材P129。

　　【答疑編號10702674,點擊提問】

　　37、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是影響消費者購買行為的主要因素。影響消費者購買行為的主要因素包括社會文化因素、個人因素、心理因素。參見教材P129。

　　【答疑編號10702667,點擊提問】

　　38、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是影響消費者購買行為的主要因素。影響消費者購買行為的社會文化因素包括文化、亞文化、社會階層、相關(guān)群體和家庭;信念和態(tài)度屬于心理因素;經(jīng)濟(jì)狀況和生活方式屬于個人因素。參見教材P129。

　　【答疑編號10710404,點擊提問】

　　39、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是影響消費者購買行為的主要因素。消費者購買決策也受其個人特性的影響，特別是受其年齡所處的生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個性以及自我觀念的影響。在一個經(jīng)濟(jì)社會中，經(jīng)濟(jì)狀況對個人的購買能力起決定性作用。消費者一般要在可支配收入的范圍內(nèi)考慮其開支。參見教材P130。

　　【答疑編號10702671,點擊提問】

　　40、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】 本題考查的是消費者購買決策過程。習(xí)慣性購買行為，一般多是指對便利品的購買，消費者不需要花時間進(jìn)行選擇，也不需要經(jīng)過搜集信息、評價產(chǎn)品特點等復(fù)雜過程，因而，其購買行為最簡單。參見教材P132。

　　【答疑編號10702645,點擊提問】

　　41、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】 本題考查的是消費者購買決策過程。西方營銷學(xué)者對消費者購買決策的一般過程作了深入研究，提出若干模式，采用較多的是五階段模式，即引起需要、信息收集、方案評價、購買決策、購后行為。參見教材P133。

　　【答疑編號10702641,點擊提問】

　　42、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容。房地產(chǎn)市場分析中需求分析包括需求影響因素分析、需求預(yù)測、吸納率分析、市場購買者的產(chǎn)品功能需求。參見教材P139。

　　【答疑編號10702603,點擊提問】

　　43、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容。市場狀況分析包括供給分析、需求分析、競爭分析和市場占有率分析四個方面。吸納率分析屬于需求分析。參見教材P139。

　　【答疑編號10702605,點擊提問】

　　44、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析報告。區(qū)位分析，該部分是開發(fā)地點多種用途比較分析，是為一塊土地選擇用途，即該地點的最佳用途分析。參見教材P142。

　　【答疑編號10702593,點擊提問】

　　二、多項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。市場調(diào)查內(nèi)容中，國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查、市場需求容量調(diào)查、消費者和消費者行為調(diào)查以及競爭情況調(diào)查屬于不可控制因素的調(diào)查。參見教材P106。

　　【答疑編號10702877,點擊提問】

　　2、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。營銷因素調(diào)查包括產(chǎn)品(product)、價格(price)、分銷渠道(place)、促銷策略(promotion)四個方面。選項C、E是與營銷因素調(diào)查平行的類型，選項D屬于國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查的內(nèi)容。參見教材P106。

　　【答疑編號10702879,點擊提問】

　　3、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。調(diào)查計劃一般要包括資料來源、調(diào)查方法、調(diào)查手段、抽樣方案和聯(lián)系方法幾個方面。參見教材P107。

　　【答疑編號10702854,點擊提問】

　　4、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查的第一步是確定問題和調(diào)查目標(biāo)，調(diào)查項目可以分成描述性調(diào)查、試探性調(diào)查和因果性調(diào)查，參見教材P107。

　　【答疑編號10702857,點擊提問】

　　5、

　　【正確答案】 BD

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。郵寄問卷是在被訪者不愿面訪或擔(dān)心調(diào)查者會曲解其回答時可采用的最好方法，但郵寄方式回收率低、回收速度也慢。參見教材P109。

　　【答疑編號10702861,點擊提問】

　　6、

　　【正確答案】 ADE

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。概率抽樣方法：簡單隨機抽樣、分層隨機抽樣、整群抽樣;非概率抽樣方法：隨意抽樣、估計抽樣、定額抽樣。參見教材P109。

　　【答疑編號10702863,點擊提問】

　　7、

　　【正確答案】 ABDE

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。市場總需求是指在特定地理范圍內(nèi)、特定時期、特定市場營銷環(huán)境、特定市場營銷計劃的情況下，特定的消費者群體可能購買的總量。參見教材P112。

　　【答疑編號10702821,點擊提問】

　　8、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。時間序列分析法可進(jìn)一步分為如下幾類：簡單平均法、移動平均法、加權(quán)移動平均法、指數(shù)平滑法。參見教材P115~116。

　　【答疑編號10702795,點擊提問】

　　9、

　　【正確答案】 BCD

　　【答案解析】 本題考查的是市場細(xì)分。隨著市場細(xì)分化理論在企業(yè)營銷中的普遍應(yīng)用，消費者市場細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)可歸納為四大類：地理環(huán)境因素、人口因素、消費心理、消費行為因素。參見教材P119。

　　【答疑編號10702771,點擊提問】

　　10、

　　【正確答案】 ACD

　　【答案解析】 本題考查的是市場細(xì)分。產(chǎn)品屬性是影響消費者購買行為的重要因素，根據(jù)消費者對不同屬性的重視程度，可以分為三種偏好模式，即同質(zhì)偏好、分散偏好和集群偏好，相應(yīng)的就會形成不同偏好的細(xì)分市場。參見教材P119。

　　【答疑編號10702775,點擊提問】

　　11、

　　【正確答案】 BDE

　　【答案解析】 本題考查的是市場定位。市場定位作為一種競爭戰(zhàn)略，顯示了一種產(chǎn)品或一家企業(yè)同類似的產(chǎn)品或企業(yè)之間的競爭關(guān)系。定位方式不同，競爭態(tài)勢也不同。主要定位方式有三種：避強定位，指避開強有力的競爭對手的定位方式;對抗性定位，指與最強的競爭對手“對著干”的定位方式;重新定位，指對銷路少、市場反應(yīng)差的產(chǎn)品進(jìn)行二次定位。參見教材P122。

　　【答疑編號10702741,點擊提問】

　　12、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是判斷競爭者的反應(yīng)模式。當(dāng)一些企業(yè)采取某些措施或行動后，(1)從容不迫型競爭者反應(yīng)不強烈，行動遲緩，其原因可能是認(rèn)為客戶忠實于自己的產(chǎn)品;也可能重視不夠，沒有發(fā)現(xiàn)對手的新措施;還可能是因缺乏資金無法作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng);(2)選擇型競爭者可能會在某些方面反應(yīng)強烈，如對降價競銷總是強烈反擊，但對其他方面(如增加廣告預(yù)算、加強促銷活動等)卻不予理會;(3)兇猛型競爭者對任何方面的進(jìn)攻都迅速強烈地作出反應(yīng)，一旦受到挑戰(zhàn)就會立即發(fā)起猛烈的全面反擊，對這樣的企業(yè)，同行都避免與它直接交鋒;(4)隨機型競爭者的反應(yīng)模式難以捉摸，它們在特定場合可能采取也可能不采取行動，并且無法預(yù)料它們將會采取什么行動。參見教材P125。

　　【答疑編號10702713,點擊提問】

　　13、

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查的是確定競爭者的戰(zhàn)略。除了在同一戰(zhàn)略群體內(nèi)存在激烈競爭外，在不同戰(zhàn)略群體之間也存在競爭。因為：第一，某些戰(zhàn)略群體可能具有相同的目標(biāo)客戶;第二，客戶可能分不清不同戰(zhàn)略群體的產(chǎn)品的區(qū)別，如分不清高檔貨與中檔貨的區(qū)別;第三，屬于某個戰(zhàn)略群體的企業(yè)可能改變戰(zhàn)略，進(jìn)入另一個戰(zhàn)略群體，如提供高檔住宅的企業(yè)可能轉(zhuǎn)而開發(fā)普通住宅。參見教材P125。

　　【答疑編號10702717,點擊提問】

　　14、

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查的是消費者市場及其購買對象。根據(jù)誰在市場上購買，可將市場分為兩大類型：個人消費者市場和組織市場。參見教材P126。

　　【答疑編號10702690,點擊提問】

　　15、

　　【正確答案】 DE

　　【答案解析】 本題考查的是消費者購買決策過程。根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的差異程度，可將消費者購買行為分為習(xí)慣性購買行為，尋求多樣化的購買行為，化解不協(xié)調(diào)購買行為，復(fù)雜購買行為等。參見教材P132。

　　【答疑編號10702649,點擊提問】

　　16、

　　【正確答案】 ACDE

　　【答案解析】 本題考查的是住房市場中的消費者行為。選項B錯誤，由于住宅具有位置固定、價值量大、兼具自用和投資功能等與一般消費品不同的特點，因此影響消費者購買行為的主要因素雖然與一般消費品基本一致，但影響的方式卻有很大差異。參見教材P135。

　　【答疑編號10702628,點擊提問】

　　17、

　　【正確答案】 ABCD

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析的概念與作用。市場分析在開發(fā)過程中，能幫助開發(fā)商選擇合適的項目位置、確定滿足市場需求的產(chǎn)品類型，向金融機構(gòu)說明項目的財務(wù)可行性以獲取貸款、尋找投資合作伙伴，在開發(fā)后期幫助開發(fā)商尋找目標(biāo)使用者或購買者，根據(jù)市場需求的變化調(diào)整產(chǎn)品。參見教材P136。

　　【答疑編號10702619,點擊提問】

　　18、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容。注意房地產(chǎn)市場分析與房地產(chǎn)市場狀況分析的區(qū)別。房地產(chǎn)市場分析包括宏觀因素分析、市場狀況分析和相關(guān)因素分析三大類。如是房地產(chǎn)市場狀況分析，則分為供給分析、需求分析、競爭分析、市場占有率分析四類。參見教材P138~141。

　　【答疑編號10702602,點擊提問】

　　19、

　　【正確答案】 BCDE

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析報告。市場分析報告內(nèi)容通常有：地區(qū)經(jīng)濟(jì)分析、區(qū)位分析、市場概況分析、市場供求分析、項目競爭分析、產(chǎn)品和市場定位、售價和租金預(yù)測、吸納量計劃預(yù)測、回報率預(yù)測、敏感性分析等十項內(nèi)容。參見教材P142～144。

　　【答疑編號10702595,點擊提問】

　　三、判斷題

　　1、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。充分掌握市場信息，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展的基礎(chǔ)。參見教材P103。

　　【答疑編號10702883,點擊提問】

　　2、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的意義和內(nèi)容。國內(nèi)外市場環(huán)境調(diào)查、市場需求容量調(diào)查、消費者和消費者行為調(diào)查、競爭情況調(diào)查等四項調(diào)查內(nèi)容均屬于不可控制因素的調(diào)查，市場營銷因素調(diào)查屬于可控制因素的調(diào)查。參見教材P106。

　　【答疑編號10702881,點擊提問】

　　3、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，二手資料是調(diào)查的起點，其優(yōu)點是成本低及可以立即使用。參見教材P107。

　　【答疑編號10702866,點擊提問】

　　4、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是市場調(diào)查的步驟。市場調(diào)查人員開始時總是先收集二手資料，以判斷問題是否部分或全部解決了，不再需要去收集成本很高的一手資料。二手資料是調(diào)查的起點，其優(yōu)點是成本低及可以立即使用。參見教材P107。

　　【答疑編號10702868,點擊提問】

　　5、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。服務(wù)市場是公司決定追求的那部分合格的有效市場，滲透市場是指已經(jīng)購買了該產(chǎn)品的消費者的集合。參見教材P112。

　　【答疑編號10702823,點擊提問】

　　6、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是市場規(guī)模的估計。市場最低量與市場潛量間的距離表示需求的市場營銷敏感性。參見教材P112。

　　【答疑編號10702826,點擊提問】

　　7、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。分析市場趨勢通常包括三個步驟：宏觀環(huán)境預(yù)測;行業(yè)預(yù)測;企業(yè)的銷售預(yù)測。參見教材P114。

　　【答疑編號10702799,點擊提問】

　　8、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是市場趨勢分析。相關(guān)分析法是運用相關(guān)分析的理論判斷銷售量與其他因素相關(guān)的性質(zhì)和強度，從而做出預(yù)測，這種方法尤其適用于中、長期預(yù)測。參見教材P116。

　　【答疑編號10702797,點擊提問】

　　9、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查的是市場細(xì)分。市場細(xì)分就是以消費需求的某些特征或變量為依據(jù)，區(qū)分具有不同需求的顧客群體。參見教材P117。

　　【答疑編號10702776,點擊提問】

　　10、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是市場細(xì)分。市場細(xì)分的依據(jù)就是顧客需求存在差異性。參見教材P118。

　　【答疑編號10702778,點擊提問】

　　11、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查的是企業(yè)應(yīng)采取的對策。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)以較弱的競爭者為進(jìn)攻目標(biāo)，因為這可以節(jié)省時間和資源，事半功倍，但是獲利較少。參見教材P126。

　　【答疑編號10702694,點擊提問】

　　12、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是消費者市場及其購買對象。市場營銷學(xué)將他們所購商品(包括服務(wù))分為三類：便利品、選購品和特殊品。參見教材P127。

　　【答疑編號10702692,點擊提問】

　　13、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是影響消費者購買行為的主要因素。信念和態(tài)度一旦形成就很難改變，會引導(dǎo)消費者習(xí)慣地購買某些商品。參見教材P131。

　　【答疑編號10702675,點擊提問】

　　14、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查的是消費者購買決策過程。偏好和購買意圖并不總是導(dǎo)致實際購買行為，盡管二者對購買行為有直接影響。參見教材P134。

　　【答疑編號10702651,點擊提問】

　　15、

　　【正確答案】 錯

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析的概念與作用。區(qū)域房地產(chǎn)市場分析側(cè)重于地區(qū)經(jīng)濟(jì)分析、區(qū)位分析、市場供求與價格概況分析、市場趨勢分析。項目房地產(chǎn)市場分析則是側(cè)重于項目競爭分析、營銷建議、吸納量計劃預(yù)測、售價和租金預(yù)測、回報率預(yù)測、敏感性分析等內(nèi)容。參見教材P136。

　　【答疑編號10702622,點擊提問】

　　16、

　　【正確答案】 對

　　【答案解析】 本題考查的是房地產(chǎn)市場分析的內(nèi)容。估算項目吸納量，項目吸納量等于市場供求缺口(未滿足需求量)和擬開發(fā)項目市場占有率的乘積。參見教材P141。

　　【答疑編號10702609,點擊提問】

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