11、手勢語包括()。(ABD)

　　A.握手語

　　B.招手語

　　C.手法語

　　D.手指語

　　12、伸出食指向下彎曲表示“死亡”的國家有()。(AC)

　　A.泰國

　　B.日本

　　C.馬來西亞

　　D.菲律賓

　　13、導游人員在同個別游客交談時的目光以正視為宜，以表示()。(AB)

　　A.莊重

　　B.尊重

　　C.敬佩

　　D.贊許

　　14、微笑語的語義通常表示()等。(ABD)

　　A.請求

　　B.贊許

　　C.信心

　　D.欣賞

　　15、決定導游人員導游講解語音音量大小的因素有()。(BCD)

　　A.游客情緒的好壞

　　B.游客數量的多少

　　C.講解的地點和環(huán)境

　　D.講解內容的重要性

　　16、決定導游講解語言快慢的因素有()。(AC)

　　A.游客的類型

　　B.講解的方式

　　C.講解的內容

　　D.游客的情緒

　　17、為使導游語言通俗易懂，導游人員在講解中要()。(AB)

　　A.力求短句化

　　B.避免使用冷僻、晦澀詞語

　　C.講究講解方式

　　D.兼顧游客的語言習慣

　　18、為使導游語言流暢，導游人員應該()。(AB)

　　A.對講解的景物要有清楚的了解

　　B.在講解中要運用好邏輯思維

　　C.講解中盡量少用成語、典故

　　D.在講解中多運用推理的方法

　　19、導游人員運用體態(tài)語言要注意的方面是()。(ABC)

　　A.要與講解的內容和諧一致

　　B.講解中不能采用過多

　　C.要符合游客的風俗習慣

　　D.要考慮游客的嗜好

　　20、導游講解的情感性主要表現在()。(BC)

　　A.對國家的情感

　　B.對游客的情感

　　C.對講解景物的情感

　　D.對導游職業(yè)的情感