21、一位旅游者在商店看中了一種絲綢布料，告訴導(dǎo)游人員他要買8英尺，導(dǎo)游人員應(yīng)該告訴售貨員，這位旅游者要買()這種布料。( D)

　　A.3.12米

　　B.2.7米

　　C.3.5米

　　D.2.44米

　　22、旅游團(tuán)因故推遲離開某市一天，該市地陪首先應(yīng)：(D )

　　A.適當(dāng)延長該團(tuán)在主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間

　　B.酌情為該團(tuán)增加游覽景點(diǎn)

　　C.及時(shí)將該團(tuán)行程變化通知組團(tuán)社

　　D.為該團(tuán)重新落實(shí)用餐、用房、用車事宜

　　23、入境旅游團(tuán)中某位旅游者希望帶其在華親友的孩子隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員應(yīng)該：( C)

　　A.婉言拒絕

　　B.表示同意

　　C.首先征求旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)和團(tuán)員的意見

　　D.首先向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　24、一位旅游者看中了飯店客房內(nèi)擺設(shè)的一個(gè)漆器，想買下作紀(jì)念，找導(dǎo)游人員幫忙，導(dǎo)游人員應(yīng)：( B)

　　A.請(qǐng)客人直接與飯店服務(wù)人員商量

　　B.協(xié)助客人與飯店有關(guān)部門聯(lián)系

　　C.表示飯店不會(huì)出售

　　D.帶客人到別的商店尋購相同或相似的紀(jì)念品

　　25、導(dǎo)游人員在介紹桂林七星景區(qū)時(shí)，應(yīng)先從其概況、傳說、得名講起，繼而逐一講解景區(qū)中的景物。這種講解方法稱為：(B )

　　A.突出重點(diǎn)法

　　B.分段講解法

　　C.畫龍點(diǎn)睛法

　　D.虛實(shí)結(jié)合法

　　26、一美籍華人旅游團(tuán)在桂林作短暫旅游時(shí)，部分游客提出當(dāng)晚不在計(jì)劃安排的陽朔住宿而更改在桂林，這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)：( B)

　　A.告知客人日程已安排好，不能改變

　　B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)來做這部分游客的工作，說明更改確實(shí)有困難

　　C.馬上退掉蘇州住宿，重新在上海訂房

　　D.征詢所有游客的意見，最后由領(lǐng)隊(duì)決定

　　27、一位年邁的游客隨團(tuán)抵達(dá)桂林故地重游，當(dāng)晚老人向地陪提出希望探望在當(dāng)?shù)匾晃皇�散多年的朋友，這時(shí)地陪應(yīng)該：( C)

　　A.告知老人，您失散多年朋友的地址很難找，我愛莫能助

　　B.告知老人，明天您可以不隨團(tuán)活動(dòng)，去找您的朋友

　　C.設(shè)法予以滿足，可在第二天通過旅行社請(qǐng)公安戶籍部門幫助尋找

　　D.在第二天親自去幫助尋找，把帶團(tuán)工作委托全陪代理

　　28、導(dǎo)游人員運(yùn)用虛實(shí)結(jié)合手法講解古建筑，其中“實(shí)”是指有關(guān)建筑物的：(B )

　　A.歷史沿革，名人軼事

　　B.建筑布局，功能用途

　　C.結(jié)構(gòu)風(fēng)格，民間傳說

　　D.建造地點(diǎn)，神話故事

　　29、旅客持全價(jià)票乘坐國內(nèi)航班公務(wù)艙的免費(fèi)行李額為：( D)

　　A.10公斤

　　B.15公斤

　　C.20公斤

　　D.30公斤

　　30、旅行團(tuán)中的一位老人在游覽途中心臟病突發(fā)，昏倒在地，這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)：( C)

　　A.立即將老人背到車上送往醫(yī)院

　　B.立即在老人衣袋中尋找備用藥物

　　C.讓其就地平躺，由領(lǐng)隊(duì)在老人衣袋中尋找備用藥品

　　D.將老人置于陰涼通風(fēng)處，讓其飲用含鹽飲料

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