21.有游客提出晚間要去當(dāng)?shù)匾粋�(gè)環(huán)境復(fù)雜的娛樂場所看演出，對此導(dǎo)游員應(yīng)( )。

　　A.因安全原因，拒絕游客要求

　　B.幫游客租車，告訴游客晚間出行出了安全問題責(zé)任自負(fù)

　　C.同意并幫助購買門票，叫出租車

　　D.報(bào)告旅行社，等領(lǐng)導(dǎo)通知

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(北京市旅游局編)，第125頁，北京燕山出版社2005年版。

　　22.游客丟失《港澳居民來往內(nèi)地通行證》，應(yīng)先到( )開具遺失證明。

　　A.組團(tuán)旅行社

　　B.遺失地派出所

　　C.遺失地公安部門

　　D.當(dāng)?shù)亟哟�旅行�?/P>

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第292頁，中國旅游出版社2007年版。

　　23.旅游團(tuán)到達(dá)游覽點(diǎn)后，為防止游客走失，在景區(qū)示意圖前，( )要向游客介紹游覽線路，告知旅游車的停車地點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)集合時(shí)間和地點(diǎn)，再次提示旅游車的特征和車號(hào)。

　　A.旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)

　　B.全陪導(dǎo)游員

　　C.地陪導(dǎo)游員

　　D.景區(qū)(點(diǎn))導(dǎo)游員

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第294頁，中國旅游出版社2007年版。

　　24.( )是旅游產(chǎn)品消費(fèi)的主要內(nèi)容，是游客期望的旅游活動(dòng)的核心部分。

　　A.參觀游覽活動(dòng)

　　B.品嘗旅游目的地美食

　　C.購買特產(chǎn)

　　D.觀看文藝演出

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第294頁，中國旅游出版社2007年版。

　　25.若發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客有走私文物的可疑行為，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A.視而不見

　　B.告知領(lǐng)隊(duì)

　　C.及時(shí)上報(bào)有關(guān)部門

　　D.立即扭送公安機(jī)關(guān)

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第274頁，中國旅游出版社2007年版。

　　26.一位僑居新加坡的華僑在成都旅游期間丟失護(hù)照，地陪應(yīng)幫助他去接待社開具證明，失主應(yīng)持遺失證明到( )報(bào)失并申領(lǐng)新護(hù)照。

　　A.新加坡駐華大使館

　　B.新加坡駐華領(lǐng)事館

　　C.四川省公安廳或授權(quán)的公安機(jī)關(guān)

　　D.四川省僑務(wù)辦公室

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第292頁，中國旅游出版社2007年版。

　　27.由于游客自身原因丟失證件，補(bǔ)辦新證件時(shí)所產(chǎn)生的費(fèi)用由( )。

　　A.組團(tuán)社負(fù)責(zé)

　　B.地接社負(fù)責(zé)

　　C.游客自理

　　D.導(dǎo)游員負(fù)責(zé)

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第292頁，中國旅游出版社2007年版。

　　28.某一游客因自己的無理要求得不到滿足而提出離團(tuán)，其未享受的綜合服務(wù)費(fèi)( )。

　　A.全額退還

　　B.部分退還

　　C.不予退還

　　D.一半退還

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》(北京市旅游局編)，第134頁，北京燕山出版社2005年版。

　　29.外國游客由于患病必須提前退團(tuán)，導(dǎo)游員為其辦理離團(tuán)手續(xù)發(fā)生的費(fèi)用由( )支付。

　　A.旅行社

　　B.保險(xiǎn)公司

　　C.游客自己

　　D.旅游團(tuán)

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第279頁，中國旅游出版社2007年版。

　　30.游客提出本地親屬隨團(tuán)活動(dòng)，導(dǎo)游人員首先要做的是( )。

　　A.婉言拒絕

　　B.向旅行社匯報(bào)，收取參團(tuán)的費(fèi)用

　　C.立即同意，并給予特殊的照顧

　　D.征得領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)成員的意見

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第277～278頁，中國旅游出版社2007年版。

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