1.旅游團游覽南京后，用“古、大、重、綠”四字來描述南京風光。這種導游講解方式稱( )法。

　　A.制造懸念

　　B.畫龍點睛

　　C.觸景生情

　　D.虛實結合

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第224頁，中國旅游出版社2007年版。

　　2.導游員帶領游客游覽十三陵途中，介紹了中國不同朝代、不同帝王陵墓的特點，通過不同陵墓地宮的比較，以突出十三陵的特點。此時導游員用的導游講解方法是( )。

　　A.特色體驗法

　　B.創(chuàng)新立意法

　　C.意境導入法

　　D.知識滲透法

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第234頁，中國旅游出版社2007年版。

　　3.游客提出住更高標準的房間時，導游員的正確做法是( )。

　　A.告知游客超標，不能滿足

　　B.如有房間，可予以滿足，但游客要付退房損失費和房費差價

　　C.婉言拒絕

　　D.請全陪報告組團社，由組團社決定

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第271頁，中國旅游出版社2007年版。

　　4.為預防誤機，導游員在送國內(nèi)航班時，按中國民航的規(guī)定，應在航班預訂起飛前( )分鐘抵達機場。

　　A.45

　　B.30

　　C.60

　　D.90

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第291頁，中國旅游出版社2007年版。

　　5.游客侵犯一個主權國家的法律和世界公認的國際準則的行為稱為( )。

　　A.可疑行為

　　B.無知行為

　　C.犯罪行為

　　D.越軌行為

　　答案：D

　　6.高級導游的業(yè)務要求包括無服務質(zhì)量重大投訴，游客反映良好率不低于( )。

　　A.98%

　　B.95%

　　C.92%

　　D.90%

　　答案：B

　　7.中國現(xiàn)有的旅行社行業(yè)組織主要是1997年10月在( )正式成立的中國旅行社協(xié)會(CATS)。

　　A.北京

　　B.上海

　　C.杭州

　　D.大連

　　答案：D

　　8.在商定日程時，領隊、全陪或游客如果提出與原定日程不符而且又涉及接待標準的要求時，地陪一般應( )。

　　A.立即修改

　　B.斷然拒絕

　　C.婉言拒絕

　　D.請領隊直接與地接社商量

　　答案：C

　　9.外匯是指以外幣表示可用于( )的一種支付手段。

　　A.購買服務

　　B.游客在中國購物

　　C.出國購物

　　D.國際結算

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導游理論與實務》(生延超、范保寧主編)，第252頁，中國旅游出版社2007年版。

　　10.領隊帶團出境旅游，在抵達旅游目的地辦手續(xù)時的“過三關”是指( )。

　　A.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、海關檢查

　　B.食品檢疫、證照檢查、海關檢查

　　C.衛(wèi)生檢疫、身體檢查、海關檢查

　　D.衛(wèi)生檢疫、證照檢查、防恐檢查

　　答案：A