1[.多選題]因民族習慣的差異,首語在有些國家和地區(qū)有不同的含義,如( )等國某些

　　少數(shù)民族奉行的是點頭不算搖頭算的原則

　　A.印度

　　B.泰國

　　C.巴基斯坦

　　D.馬來西亞

　　E.不丹

　　[答案]AB

　　[解析]因民族習慣的差異，首語在有些國家和地區(qū)還有不同的含義，如印度、泰國等地某些少數(shù)民族奉行的是“點頭不算搖頭算”的原則，即同意對方意見用搖頭來表示，不同意則用點頭表示。

　　2[.多選題]導游的面部表情首先要給游客一種( )的感覺。

　　A.平靜

　　B.放松

　　C.自然

　　D.和藹

　　E.微笑

　　[答案]ABC

　　[解析]導游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺，要盡量使自己的目光顯得自然、誠摯，額頭平滑不起皺紋，面部兩側(cè)笑肌略有收縮，下唇方肌和口輪肌處于自然放松的狀態(tài)，嘴唇微閉。

　　3[.多選題]對導游來說,控制自己的面部表情要注意( )。

　　A.微笑

　　B.靈敏

　　C.真誠

　　D.鮮明

　　E.有分寸

　　[答案]BCDE

　　[解析]對導游來說，控制自己的面部表情要注意靈敏、鮮明、真誠、有分寸。

　　4[.多選題]導游的微笑要給游客一種( )的感覺

　　A.爽朗

　　B.和藹

　　C.明朗

　　D.甜美

　　E.熱情

　　[答案]CD

　　[解析]導游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺，微笑時要使自己的眼輪肌放松，面部兩側(cè)笑肌收縮，口輪肌放松，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，以露出半牙為宜。

　　5[.多選題]導游微笑時,要使自己的( )。

　　A.嘴角含笑

　　B.眼輪肌放松

　　C.口輪肌放松

　　D.兩側(cè)笑肌收縮

　　E.嘴唇似閉非閉

　　[答案]ABDE

　　[解析]導游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺，微笑時要使自己的眼輪肌放松，面部兩側(cè)笑肌收縮，口輪肌放松，嘴角含笑，嘴唇似閉非閉，以露出半牙為宜。

　　6[.多選題]導游講解中的手勢主要包括( )。

　　A.情意手勢

　　B.象形手勢

　　C.表演手勢

　　D.指示手勢

　　E.夸張手

　　[答案]ABD

　　[解析]在導游講解中，手勢不僅能強調(diào)或解釋講解的內(nèi)容，而且還能生動地表達口頭語言所無法表達的內(nèi)容，使導游講解生動形象，富有感染力。導游講解中的手勢有情意手勢、指示手勢、象形手勢。

　　7[.多選題]目光主要由( )三個方面組成。

　　A.眼神變化

　　B.瞳孔變化

　　C.目光接觸的長度

　　D.目光接觸的向度

　　E.眼睛張開的大小

　　[答案]BCD

　　[解析]目光主要由瞳孔變化、目光接觸的長度及向度三個方面組成。

　　8[.多選題]一般來說,人的視線向上接觸表示( )。

　　A.期待

　　B.盼望

　　C.傲慢

　　D.輕視

　　E.理性

　　[答案]ABC

　　[解析]一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或 “傲慢”等含義。

　　9[.多選題]一般來說,人的視線向下接觸表示( )。

　　A.愛護

　　B.傲慢

　　C.寬容

　　D.輕視

　　C.期待

　　[答案]ACD

　　[解析]視線向下接觸(即俯視)則表示“愛護”“寬容”或“輕視”等含義。

　　10[.多選題]一般來說,人的視線平行接觸表示( )。

　　A.感性

　　B.理性

　　C.平靜

　　D.平等

　　E.傲慢

　　[答案]BD

　　[解析]視線平行接觸(即正視)表示“理性”“平等”等含義。