一、判斷題

　　1.導(dǎo)游員在幫助散客旅游者辦理人住飯店手續(xù)后，要與其商量接待計劃。()

　　2.由于組合旅游團(tuán)的游客來自四面八方，互不相識，興趣愛好各異，情況比較復(fù)雜，因此旅行社應(yīng)配備全陪導(dǎo)游。()

　　3.散客送站服務(wù)與團(tuán)隊送站服務(wù)的主要不同之處主要表現(xiàn)在送站方式的不同上。()

　　4.為了做好散客的導(dǎo)游服務(wù)工作，導(dǎo)游員應(yīng)有高度的工作責(zé)任感,多傾聽游客的意見，并在此基礎(chǔ).上做好組織協(xié)調(diào)工作。()

　　5.小李陪王先生夫婦游覽頤和園，最好以對話方式進(jìn)行講解。()

　　6.散客旅游的付費(fèi)方式多為現(xiàn)付費(fèi)用。()

　　7.導(dǎo)游人員到機(jī)場接不到應(yīng)接的散客，當(dāng)確認(rèn)迎接無望時，經(jīng)旅行社計調(diào)部或散客部同意后，方可離開機(jī)場。()

　　8.導(dǎo)游人員若接的是乘飛機(jī)來的散客，應(yīng)提前60分鐘到達(dá)機(jī)場。()

　　9.只有接待旅游團(tuán)時，其活動內(nèi)容是按照預(yù)先確定的接待計劃，接待散客時則沒有預(yù)先的安排計劃。

　　10.為散客所做的沿途導(dǎo)游與旅游團(tuán)隊大同小異。()

　　11.散客對旅游服務(wù)的效率和質(zhì)量地注重往往比團(tuán)隊旅游的游客更甚。()

　　12.半自助游是指個人、家庭或親朋好友一起不使用旅行社的服務(wù)而自定行程、自助安排各項旅游事宜的旅游活動。

　　13. 散客導(dǎo)游人員在導(dǎo)游服務(wù)中，應(yīng)該提前20分鐘到達(dá)集合地點(diǎn)，引導(dǎo)游客上車。()

　　14.散客旅游的旅游項目的價格比團(tuán)隊旅游貴，因為團(tuán)隊旅游人多好殺價。( )

　　15.地陪在為散客送站途中因故不能按約定時間和行車路線接住在不同飯店的散客時，要立即報告旅行社計調(diào)部，由其將相關(guān)變更及時通知相關(guān)散客。()

　　16.接待散客，地陪要事先與他商定游覽日程并由其簽字確認(rèn)，但在以后的參觀游覽過程中，活動安排可隨散客的意愿適當(dāng)調(diào)整。()

　　17. 散客團(tuán)隊成員復(fù)雜，接待標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，服務(wù)內(nèi)容龐雜，只有全陪沒有領(lǐng)隊。

　　18.導(dǎo)游員在迎接散客旅游者時要舉寫有客人姓名的接站牌。()

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