三、多選題(

　　1.導(dǎo)游服務(wù)的“計劃性”主要體現(xiàn)在( )。

　　A.科學(xué)安排一地的活動日程 B.科學(xué)分配旅游團每一天的時間

　　C.科學(xué)地安排活動和休息 D.科學(xué)安排參加游覽點的具體導(dǎo)游方案

　　E.科學(xué)地進行導(dǎo)游講解

　　2.對游客的某些要求,導(dǎo)游人員必須斷然拒絕,例如( )。

　　A.參與有損人格尊嚴的活動要求 B.安排政治辯論活動的要求

　　C.安排宗教活動的要求 D.安排迷信活動的要求

　　E.安排觀賞脫衣舞表演的要求

　　3.導(dǎo)游語言的“正確性”主要體現(xiàn)在( )。

　　A.語音、語調(diào)正確 B.語法正確 C.講解內(nèi)容正確

　　D.觀點表達正確 E.思維邏輯嚴密

　　4.帶領(lǐng)30人的旅游團在北京游覽時,地陪應(yīng)事先準備好并攜帶( )。

　　A.接待計劃 B.小禮品 C.導(dǎo)游證

　　D.旅游團隊名單表 E.接待社導(dǎo)游旗

　　5.個別旅游者有時不講道理,但導(dǎo)游人員要講道理,與旅游者講道理時,導(dǎo)游人員必須( )。

　　A.堅持有理、有利、有節(jié) B.不得理不饒人做嘴上的勝利者

　　C.講明道理就讓 D.講明觀點，必要時嚴正駁訴

　　E.不與旅游者正面沖突

　　1.【答案】ABDE　　2.【答案】 ABCDE　　3.【答案】ABCD

　　4.【答案】ACE　　5.【答案】ADCE

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