第二章　導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

　　一、判斷題（根據(jù)相關(guān)知識(shí)判斷題意正誤，并將各題錯(cuò)誤之處改正）

　　1、導(dǎo)游工作是面向游客的全方位服務(wù)，是以實(shí)現(xiàn)與飯店、景點(diǎn)、交通單位良好合作為主要方式，配合多種服務(wù)行為的活動(dòng)。 ( × )

　　錯(cuò)誤更正：是以語(yǔ)言為主的表達(dá)方式

　　2、若無(wú)特殊原因，旅游團(tuán)赴下一站離開飯店前，地陪應(yīng)協(xié)助全陪、領(lǐng)隊(duì)在下午6：00以前辦理完退房手續(xù)。 ( × )

　　錯(cuò)誤更正：12：00以前。

　　3、作為組團(tuán)社代表，全陪負(fù)責(zé)旅游團(tuán)行程中各環(huán)節(jié)銜接，監(jiān)督接待計(jì)劃實(shí)施，可選擇重點(diǎn)旅游目的地參與對(duì)旅游團(tuán)接待活動(dòng)。 ( × )

　　錯(cuò)誤更正：應(yīng)自始自終參與旅游團(tuán)全程接待活動(dòng)。

　　4、散客包價(jià)與團(tuán)隊(duì)包價(jià)導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容相同，付費(fèi)方式多采用零星現(xiàn)付形式。 ( × )

　　錯(cuò)誤更正：行前一次性預(yù)付完清形式。

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