31、如果旅游團(tuán)提前離開(kāi)或推遲到達(dá)，作為地陪首先應(yīng)( )。

　　A.適當(dāng)延長(zhǎng)主要景點(diǎn)的游覽時(shí)間

　　B.提醒旅行社有關(guān)部門(mén)及時(shí)通知下一站

　　C.盡量抓緊時(shí)間，將計(jì)劃內(nèi)的參觀游覽安排完成

　　D.與旅行社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，重新落實(shí)該團(tuán)用餐、用房、用車的事宜

　　32、半包價(jià)旅游是一種旅游產(chǎn)品形式，是在全包價(jià)旅游中扣除了( )。

　　A.參觀游覽費(fèi)用 B.午餐、晚餐費(fèi)用 C.文娛節(jié)目費(fèi)用 D.導(dǎo)游費(fèi)用

　　33、境外旅游團(tuán)隊(duì)到達(dá)下榻飯店后，進(jìn)行住房分配的人是( )。

　　A.全陪 B.領(lǐng)隊(duì) C.地陪 D.飯店工作人員

　　34、某旅行社導(dǎo)游在華清池講解時(shí)，借華清池優(yōu)美景色為游客營(yíng)造了唐玄宗和楊貴妃漫步華清宮的浪漫愛(ài)情場(chǎng)景，這位導(dǎo)游員利用的最突出的導(dǎo)游講解技巧是( )。

　　A .觸景生情法 B.突出重點(diǎn)法 C.畫(huà)龍點(diǎn)睛法 D.虛實(shí)結(jié)合法

　　35、旅游者請(qǐng)導(dǎo)游人員代為購(gòu)買(mǎi)并托運(yùn)某一商品時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)( )。

　　A .一般應(yīng)婉拒

　　B.本著“賓客至上”的原則，欣然應(yīng)允

　　C.請(qǐng)商店承接商品的購(gòu)買(mǎi)以及托運(yùn)業(yè)務(wù)

　　D.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)協(xié)助辦理購(gòu)買(mǎi)以及托運(yùn)事宜

　　36、旅游者購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品是殘次品、計(jì)價(jià)有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)該( )。

　　A.幫客人聯(lián)系，請(qǐng)其自行前往 B.告訴客人，離店的物品不能退換

　　C.積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往 D.安慰客人，下次購(gòu)物注意

　　37外國(guó)游客在整個(gè)旅游行程結(jié)束之后，要求繼續(xù)在中國(guó)旅行游覽，并且此游客的簽證需辦理延長(zhǎng)簽證，這時(shí)這位導(dǎo)游員應(yīng)( )。

　　A.滿足其要求 B.原則上應(yīng)予以婉拒

　　C.陪同游客到公安局辦理手續(xù) D.可請(qǐng)示旅行社是否同意

　　38、導(dǎo)游人員應(yīng)該避免在深夜打攪客人，如果遇到急事，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A .等到第二天通知客人 B .打電話先表示歉意，再說(shuō)明情況

　　C .直接到客人房間通知 D .先告之領(lǐng)隊(duì)，由領(lǐng)隊(duì)出面處理

　　39、如果旅游者在旅游期間生病進(jìn)行了治療，其醫(yī)療費(fèi)用一般由( )。

　　A.組團(tuán)社支付 B.接待社支付 C.游客自理 D.導(dǎo)游員代理

　　40、根據(jù)我國(guó)民航規(guī)定，游客物品可以放入行李中進(jìn)行托運(yùn)的有( )。

　　A.存折、現(xiàn)金、光盤(pán)、食品

　　B.剪刀、光盤(pán)、貴重衣物、食物

　　C.金銀首飾、化妝品、珍珠、重要文件

　　D.重要文件、貨幣、首飾、水果刀

　　41、游客在游覽時(shí)被馬蜂蜇傷，作為導(dǎo)游員采取的錯(cuò)誤措施是( )。

　　A.讓游客使用自備的藥品 B.設(shè)法拔出毒刺

　　C.用鹽水洗拭傷口 D.用口或吸管吸出毒液

　　42、一位外國(guó)游客沒(méi)有調(diào)整自己手表的時(shí)間，當(dāng)他到達(dá)北京時(shí)，正好是北京時(shí)間16：00正，而他的手表顯示的是8：00，這位游客應(yīng)該來(lái)自( )。

　　A .紐約 B.倫敦 C.東京 D.巴黎

　　43、如果地陪在機(jī)場(chǎng)出現(xiàn)空接的情況時(shí)，應(yīng)首先( )。

　　A.與該團(tuán)全陪聯(lián)系 B.立即與委派社有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，查明原因

　　C.堅(jiān)持在機(jī)場(chǎng)等候 D.離開(kāi)并重新調(diào)整接團(tuán)計(jì)劃

　　44、當(dāng)旅游者在旅游期間因病搶救無(wú)效死亡，應(yīng)讓主治醫(yī)師和醫(yī)院出具《搶救經(jīng)過(guò)報(bào)告》和( )。

　　A.《尸體解剖報(bào)告》 B.《死亡公證書(shū)》 C.《因病死亡證明》 D.《死亡診斷證明》

　　45、某旅游團(tuán)內(nèi)同住一房間的游客中，游客甲因游客乙睡覺(jué)時(shí)打呼嚕影響其休息，要求改住單間，在其領(lǐng)隊(duì)調(diào)解或盡量在內(nèi)部調(diào)配無(wú)果后，這位游客仍然堅(jiān)持改住單間，在導(dǎo)游人員協(xié)調(diào)下，登記了一個(gè)單間，此單間費(fèi)用最后由( )清付。

　　A.游客乙 B.游客甲 C.領(lǐng)隊(duì) D.旅游團(tuán)均攤