21.重癥中暑會(huì)出現(xiàn)昏倒、痙攣或皮膚干熱，體溫超出 等癥狀。

　　A.38℃ B.39℃ C.40℃ D.42℃

　　答案：C

　　22.假如旅游團(tuán)在住飯店期間發(fā)生火災(zāi)事故，導(dǎo)游人員首先應(yīng) 。.

　　A.迅速通知領(lǐng)隊(duì)并協(xié)助通知全體成員

　　B.立即組織救援，疏散旅游者

　　C.馬上報(bào)警，撥打119

　　D.立即尋找滅火器滅火

　　答案：C

　　23.對(duì)心跳停止跳動(dòng)的溺水者，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行人工呼吸并進(jìn)行體外心臟擠壓。正確的方法是：雙手疊加對(duì)溺水者心臟部位進(jìn)行每分鐘 次的擠壓。

　　A.20~40 B.40~60 C.60~80 D.80~100

　　答案：C

　　24.發(fā)生治安事故，導(dǎo)游人員首先應(yīng) 。

　　A.保護(hù)旅游者人身和財(cái)產(chǎn)安全 B.保護(hù)現(xiàn)場，立即報(bào)案

　　C.保持冷靜和克制 D.立即報(bào)告旅行社

　　答案：C

　　25.導(dǎo)游人員對(duì)客服務(wù)時(shí)運(yùn)用得最頻繁的姿態(tài)是 。

　　A.走姿 B.站姿 C.坐姿 D.蹲姿

　　答案：B

　　26.導(dǎo)游人員與旅游者交談或講解時(shí)，雙方視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的____左右。

　　A.20% B.30% C.40% D.50%

　　答案：C

　　27.導(dǎo)游人員要注意手勢(shì)的頻率和幅度，也就是說使用手勢(shì)要注意___________。

　　A.自然和諧 B.準(zhǔn)確嚴(yán)密

　　C.恰如其分 D.節(jié)制使用

　　答案：C

　　28.以下關(guān)于導(dǎo)游人員著裝的描述不正確的是___________。

　　A.導(dǎo)游人員著裝要區(qū)分上班、社交、休閑等不同場合

　　B.導(dǎo)游人員的著裝要考慮地理位置、自然條件及生活習(xí)俗

　　C.在社交場合，導(dǎo)游人員著裝要整潔、大方，與自己的年齡、職業(yè)、性格相符

　　D.導(dǎo)游人員應(yīng)對(duì)著裝細(xì)節(jié)有所關(guān)注，注意身份與飾品的搭配

　　答案：C

　　29.導(dǎo)游人員使用旅游車上的話筒時(shí)，一般離嘴唇______厘米。

　　A.2~3 B.2~8 C.3~5 D.3~8

　　答案：D

　　30.”蘇州城內(nèi)園林美，城外青山也秀美。那一座座山好似一頭頭保護(hù)蘇州城的神獸，靈巖山像伏地的大象，太平山像金錢豹，金山像臥龍，虎丘山猶如……”，以上講解體現(xiàn)了導(dǎo)游講解語言的_________原則。

　　A.現(xiàn)場性 B.生動(dòng)性 C.邏輯性 D.趣味性

　　答案：B

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