2019年導(dǎo)游資格考試《實(shí)務(wù)》科目精選題及參考答案9

　　一、 判斷題(判斷對(duì)的請(qǐng)選A，判斷錯(cuò)的請(qǐng)選B)

　　1.導(dǎo)游人員要有強(qiáng)烈的證件意識(shí)，必要時(shí)全陪、地陪也可以保管旅游者的證件。( )

　　答案：B

　　2.為增進(jìn)與旅游車司機(jī)的友情，導(dǎo)游人員在行車途中應(yīng)多與司機(jī)聊天。 ( )

　　答案：B

　　3.文化層次較高的游客大多期待聽導(dǎo)游講民間傳說(shuō)和神話故事。 ( )

　　答案：B

　　4.導(dǎo)游員在講解的時(shí)候要做到“自圓其說(shuō)”。因此，導(dǎo)游員對(duì)自己心里沒有把握的和一時(shí)不能查實(shí)的問(wèn)題，可以通過(guò)編撰達(dá)到“自圓其說(shuō)”。 ( )

　　答案：B

　　5.導(dǎo)游員與游客聊天時(shí)應(yīng)從導(dǎo)游員自己感興趣的或者關(guān)心的話題切入。 ( )

　　答案：B

　　6.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種矛盾和問(wèn)題。只要不是導(dǎo)游人員主觀失誤造成的問(wèn)題，則無(wú)需把責(zé)任攬到自己身上。 ( )

　　答案：B

　　7.為老年旅游者安排旅游行程時(shí)，景點(diǎn)要多而全，但節(jié)奏不宜太快。 ( )

　　答案：B

　　8.在旅游接待過(guò)程中，兒童旅游團(tuán)在購(gòu)買火車票、船票、景點(diǎn)門票等一般是按照年齡來(lái)收費(fèi)的。 ( )

　　答案：B

　　9.接待殘疾旅游者時(shí)導(dǎo)游員應(yīng)盡量多詢問(wèn)、多幫助。 ( )

　　答案：B

　　10.不管因?yàn)楹畏N原因而產(chǎn)生漏接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)首先向旅游者誠(chéng)懇地表示歉意，并盡快地讓旅游者登上旅游車，離開機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)。 ( )

　　答案：A

　　11.如果錯(cuò)接發(fā)生在本社的兩個(gè)旅游團(tuán)之間，兩名導(dǎo)游員又同是本社的地陪，那么就將錯(cuò)就錯(cuò)，繼續(xù)接團(tuán)。 ( )

　　答案：A

　　12.游客在房間內(nèi)的洗衣費(fèi)、電話費(fèi)和飲料酒水費(fèi)不屬于個(gè)人帳目。 ( )

　　答案：B

　　13.海外旅游者(年滿16周歲以上)來(lái)華旅游，可免稅攜帶酒1瓶(每瓶0.75升)。( )

　　答案：B

　　14.旅客乘火車時(shí)，每位成人旅客可免費(fèi)攜帶一名身高不足1.2米的兒童一名;超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)購(gòu)買成人票。 ( )

　　答案：B

　　15.旅游團(tuán)進(jìn)行參觀活動(dòng)時(shí)，導(dǎo)游人員有時(shí)要進(jìn)行翻譯，翻譯要力求準(zhǔn)確、傳神，不得對(duì)主人的言語(yǔ)進(jìn)行改譯或不譯。 ( )

　　答案：B36.對(duì)于游客的投訴，導(dǎo)游人員一定要設(shè)身處地的從旅游者的角度著想，承諾滿足他們提出的要求。 ( )

　　答案：B

　　17.帶兒童團(tuán)或親子團(tuán)時(shí)，導(dǎo)游人員可適當(dāng)為兒童準(zhǔn)備一些食物和玩具。 ( )

　　答案：B

　　18.泥石流發(fā)生時(shí)，導(dǎo)游人員要迅速組織旅游者逃離危險(xiǎn)地帶，逃離時(shí)要與泥石流同向奔跑。 ( )

　　答案：B

　　19.如果臺(tái)風(fēng)到來(lái)時(shí)，旅游團(tuán)正在旅游車內(nèi)，導(dǎo)游員應(yīng)馬上提醒司機(jī)將車開到地下停車場(chǎng)或其他堅(jiān)固的隱蔽處。 ( )

　　答案：A

　　20.外國(guó)旅游者在簽證有效期內(nèi)，可以在中國(guó)任何地區(qū)內(nèi)自由旅行，但他們必須尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣。 ( )

　　答案：B