三、判斷題

　　57、外國旅游者無論因為何種原因要求提前離團回國，導游人員都要在領(lǐng)導的指示下幫助其預(yù)定機票，辦理分離簽證及其它離團手續(xù)，所需費用由旅游者自理。

　　58、對于患病游客，導游人員或酒店服務(wù)員可安排其在房內(nèi)用餐，以示關(guān)懷;對于健康游客提出在房內(nèi)用餐要求時，應(yīng)婉言拒絕，耐心解釋，勸其用團餐。

　　59、對于旅游者因為生活習慣不同而要求住單間的，如飯店有空房可予滿足，但房費自理。

　　60、外國旅游者在旅游活動結(jié)束之后要求繼續(xù)留下旅游，如簽證時間已到期，導游人員應(yīng)婉拒此要求。

　　61、如果海外游客要求會見中國同行、親友、某位名人，導游員要向旅行社匯報。

　　62、風味餐訂妥后，旅游團又不想去，導游人員應(yīng)勸他們在約定時間前往餐廳，并告知游客若不前往用餐須賠餐廳的損失。

　　63、接待旅行社向旅游團提供的客房低于協(xié)議書上的標準，游客要求調(diào)換房間。導游人員應(yīng)首先向領(lǐng)隊說明，征得領(lǐng)隊的同意。

　　64、旅游團中的游客要求去不對外開放的地區(qū)、機構(gòu)參觀游覽，導游人員應(yīng)拒絕此要求，同時說明我國的有關(guān)規(guī)定，請求游客諒解。

　　65、部分游客要求調(diào)換計劃內(nèi)的文娛活動，若時間許可又有可能調(diào)換，可請旅行社調(diào)換。

　　66、導游人員將物品轉(zhuǎn)交收件人后，收件人要出具收據(jù)，注明收到物品的名稱、品牌、和數(shù)量。

　　67、如果游客要求將物品轉(zhuǎn)交給我國的國家機關(guān)或有關(guān)領(lǐng)導，導游人員應(yīng)請示旅行社，旅行社同意后，方可接受委托。

　　68、外國游客提出會見在華的親友要求，導游人員應(yīng)設(shè)法給予滿足，一般不參加會見，也沒有擔當翻譯的義務(wù)。