11、 若游客扭傷，骨折，受傷24小時后內(nèi)出血已經(jīng)完全停止時可改用( ).

　　A、熱敷 B、按摩 C、冷敷

　　12、旅行社派車的時候，車輛的座位比乘坐游客人數(shù)多出( )為好。

　　A、 10% B、30% C、15% D、20%

　　13、空接屬于(　　　)事故。

　　A、責(zé)任事故 B、重大事故 C、非責(zé)任事故 D、輕微事故

　　14、如果旅客中暑了，第一步采取的措施是( )。

　　A、立即送往醫(yī)院 B把游客轉(zhuǎn)移到通風(fēng)的靜臥

　　C、給游客服用藥物 D、讓游客多喝水

　　15、高原反應(yīng)的癥狀( )。

　　A、惡心、嘔吐、頭暈、心悸 B、發(fā)燒、感冒

　　C、臉色發(fā)青 D、嘴唇發(fā)紫

　　16、如果游客扭傷了，給他冰敷的時候，一小時要做( )分鐘。

　　A、18 B、16 C、15 D、20

　　17、海嘯最明顯的前兆是( )。

　　A、刮風(fēng)下雨 B、打雷閃電 C、狂風(fēng)大作 D、地震

　　18、外國游客在中國患重病或病危時，親屬不在身邊，導(dǎo)游人員應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時通知患者家屬親屬。若找不到親屬，一切按( )處理。

　　A、使、領(lǐng)館書面意見

　　B、旅游協(xié)議書

　　C、國際慣例

　　D、旅游客源地旅行社與旅游目的地旅行社的合同書

　　19、港澳居民在國內(nèi)旅游期間丟失旅游證件，應(yīng)到當(dāng)?shù)厥锌h公安部報失，經(jīng)查實后由公安機(jī)關(guān)的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的( )。

　　A、出入境簽證

　　B、《港澳同胞回鄉(xiāng)證》

　　C、《港澳居民來往內(nèi)地通行證》

　　D、《中華人民共和國出境通行證》

　　20、某一美國旅游團(tuán)在華旅游時，領(lǐng)隊不慎丟失了團(tuán)隊簽證，補辦時須有( ),并重新打印全體成員名單，填寫有關(guān)申請表，然后到公安局(外國人出入境管理處)，進(jìn)行補辦。

　　A、簽證副本和團(tuán)員成員的身份證

　　B、團(tuán)員成員護(hù)照和行程路線

　　C、簽證副本和出入境證明

　　D、簽證副本和團(tuán)員護(hù)照