二、選擇題

　　1、某旅游團臨近用餐時，其中一位旅游者堅持要求換餐，此時，導游人員應當( )。

　　A 同餐廳聯(lián)系，予以安排 B 征求領隊意見后酌定

　　C 建議自行點菜，費用自理 D 不予接受

　　2、港澳同胞在中國內地若丟失 “港澳同胞回鄉(xiāng)證”，應該補辦簽發(fā)( )。

　　A 一次性有效的港澳同胞來往地內旅行證明

　　B 一次性有效的中華人民共和國入出境通行證

　　C 港澳居民來往內地通行證

　　D 港澳同胞回鄉(xiāng)證

　　3、如果外國游客站在敵對立場上對我國進行攻擊和誣蔑時，導游員應( )。

　　A嚴正駁斥 B 耐心解釋 C置之不理 D 求同存異

　　4、在旅行中，旅游團中某位旅游者希望帶親友其隨團活動，導游人員應該( ) 。

　　A 婉言拒絕 B 首先取得領隊和旅游團其他成員的同意

　　C 欣然同意 D 首先向領導匯報

　　5、一篇歡迎辭不包含以下哪項內容( )。

　　A 介紹自己及所屬單位 B介紹司機

　　C 預祝旅途愉快 D介紹游客信息

　　6、旅游團隊每天出發(fā)前，地陪應至少提前( )到達旅游者下榻的飯店，在約定的位置上等候旅游者。

　　A.5分鐘 B.10分鐘 C.15分鐘 D.20分鐘

　　7、地陪導游服務程序中，接站時應該提前( )抵達機場、車站或碼頭。

　　A.15分鐘 B.30分鐘 C.1小時 D.2小時

　　8、下列哪一項不屬于地陪導游在接站時要做到的 “三核實”( )。

　　A.計劃時間 B.時刻表時間 C.票面時間 D.問訊時間

　　9、地陪帶團到達機場(車站、碼頭)必須留出充裕的時間，具體要求是：乘出境航班提前 ____分鐘，乘國內線提前____分鐘，乘火車或輪船提前____分鐘。

　　A.90;60;30 B. 120;60;40

　　C.90;60;45 D. 120;90;60

　　10、人們通常所說的地方陪同導游人員，全程陪同導游人員是依據(jù)( ) 。

　　A 導游人員職業(yè)性質的不同 B導游人員工作區(qū)域的不同

　　C導游人員使用語言的不同 D導游人員取得資格證的不同

　　1、C 2、B 3、A 4、B 5、D 6、D 7、B 8、C 9、D 10、B