二、多項(xiàng)選擇題

　　1、為了預(yù)防游客走失，導(dǎo)游在景點(diǎn)示意圖前應(yīng)講明( )。

　　A游覽的路線 B 所需的時(shí)間 C導(dǎo)游的電話號(hào)碼 D集合的時(shí)間、地點(diǎn)

　　2、旅游車被一卡車從后撞擊，造成數(shù)名游客輕傷，一名游客骨折，對(duì)此導(dǎo)游應(yīng)采取的正確措施有( )。

　　A及時(shí)替骨折的游客包扎 B攔車送骨折的游客到最近的醫(yī)院

　　C、讓司機(jī)開車送骨折的游客到醫(yī)院 D、打電話叫救護(hù)車

　　3、旅游途中，如果有游客突發(fā)心臟病，應(yīng)讓其就地平躺，由( )在患者口袋內(nèi)尋找備用藥物服用。

　　A、地陪 B、患者親屬 C、領(lǐng)隊(duì) D、其他旅客

　　4 、食物中毒的特點(diǎn)是( )。

　　A、腹痛腹瀉 B、發(fā)病快 C、潛伏期短 D、嘔吐

　　5、下列事故中要寫事故報(bào)告的是( )。

　　A、交通事故 B、治安事故 C、丟失錢物 D、誤機(jī)

　　6、以下( )情況是游客高原反應(yīng)的癥狀。

　　A、頭痛 B、發(fā)燒 C、失眠多夢(mèng) D、惡心嘔吐

　　7、為了預(yù)防漏接情況的出現(xiàn)， 導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A、認(rèn)真閱讀計(jì)劃 B、隨時(shí)關(guān)注接待計(jì)劃有無變更

　　C 、提前半小時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn) D、及時(shí)與領(lǐng)隊(duì)聯(lián)系，站醒目位置迎接旅游團(tuán)

　　8、為了避免錯(cuò)接情況的出現(xiàn)，導(dǎo)游人員在接團(tuán)時(shí)認(rèn)真核實(shí)( )。

　　A、領(lǐng)隊(duì)姓名(無領(lǐng)隊(duì)要核實(shí)旅游者的姓名)B、旅游目的地組團(tuán)旅行社的名稱 C、旅游團(tuán)的代號(hào) D、旅游團(tuán)的人數(shù)

　　9、由于( )原因造成的誤機(jī)屬于非責(zé)任事故。

　　A、旅游者的原因 B、交通事故 C、嚴(yán)重塞車 D、汽車發(fā)生故障

　　10、為了避免誤機(jī)事故的發(fā)生，導(dǎo)游人員應(yīng)( )。

　　A提前做好交通票據(jù)的落實(shí) B、臨行前不安排旅游團(tuán)到范圍廣、地域復(fù)雜的景點(diǎn)參觀游覽 C、安排充裕的時(shí)間去機(jī)場(chǎng) D、臨行前不旅游團(tuán)到熱鬧的地主購(gòu)物或自由活動(dòng)

　　11、下面哪些情形屬于導(dǎo)游人員的責(zé)任導(dǎo)致誤機(jī)(車、船)事故( )。

　　A、導(dǎo)游人員記錯(cuò)旅游團(tuán)離站時(shí)間 B、導(dǎo)游人員對(duì)行程安排過緊、

　　C、導(dǎo)游人員在送站途中出現(xiàn)嚴(yán)重堵車 D、導(dǎo)游人員記錯(cuò)離站的地點(diǎn)

　　12、旅游者在下榻飯店丟失行李，導(dǎo)游人者員要寫出事故報(bào)告，內(nèi)容包括( )。

　　A、行李丟失的經(jīng)過 B、丟失原因 C、查找過程 D、失主和其他旅游者的反應(yīng)

　　13、一般來說， 防止旅游走失的預(yù)防工作有( )。

　　A、向旅客報(bào)告一天的行程 B 、經(jīng)常清點(diǎn)人數(shù)

　　C、要以豐富的講解內(nèi)容和導(dǎo)游技巧吸引游客 D、做好提醒游客的工作

　　14、若發(fā)生嚴(yán)重的走失事故，導(dǎo)游人員要寫出書面報(bào)告，詳細(xì)記述( )。

　　A、旅游者走失的經(jīng)過 B、尋找經(jīng)過

　　C、走失原因 D、善后處理的情況和旅游者的反應(yīng)

　　15、導(dǎo)游人員應(yīng)采取( )。

　　A、認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃 B、核對(duì)好航班(車次、輪船)的時(shí)間、團(tuán)號(hào)等

　　C、提前到達(dá)接站點(diǎn)迎接旅游團(tuán) D、接到旅游團(tuán)時(shí)要認(rèn)真核對(duì)資料