2019年導游證考試《實務》預習題及答案三

2019年導游證考試《實務》預習題及答案三

　　一、單項選擇題

　　1為了預防交通事故，導游人員在車輛行駛途中要注意的是：1提醒司機檢查車輛 2 提醒司機要注意自己的儀容和儀表 3在市區(qū)行駛不要與司機聊天 4如果是長途行車，要不時與司機聊幾句 5提醒司機不要超速駕駛、違章駕駛、酒后駕駛 6不要與司機發(fā)生爭執(zhí)，如有爭執(zhí)也要待下團后解決。

　　A 1 2 3 4 5 B1 2 5 6 C 123456 D 1236

　　2、一外國游客在中國丟失護照和簽證，辦理的程序是：

　　1、穩(wěn)定游客情緒，幫助尋找 2接待社開具遺失證明，失主準備照片 3持證明到當?shù)毓�安機關掛失申請領取《護照遺失證明》 4失主持證明和照片到所在國駐華使館申請補辦新護照或臨時證件 5失主持新護照或臨時證件到當?shù)毓�安局出入境管理處申請入境簽證 6失主持遺失證明和照片到公安局出入境管理處掛失并申請新護照。

　　A 12345 B 1256 C 12356 D 1236

　　3、乘國際航班出境或去沿海城市的航班應提前( )到達機場。

　　A 30分鐘 B60分鐘 C90分鐘 D 120分鐘

　　4 、港澳居民在國內旅游期間丟失旅游證件，應到當?shù)厥锌h公安部報失，經查實后由公安機關的出入境管理部門簽發(fā)一次性有效的( )。

　　A出入境簽證 B《港澳同胞回鄉(xiāng)證》 C《港澳居民來往內地通行證》 D《中華人民共和國出境通行證》

　　5 、某入境團旅游者在昆明旅游期間，丟失一部貴重的DV，導游人員應協(xié)助旅游者到當?shù)毓�安局開具( )，以備出海關時查驗或向保險公司索賠。

　　A 遺失證明書 B失竊證明書 C遺失證明 D失竊證明

　　6、導游人員漏接旅游團，無論是主觀原因還是客觀原因導致的，都會對后續(xù)工作產生負面影響。要預防漏接，導游人員必須認真閱讀接待計劃、提前抵達接站地點、( )。

　　A設定好鬧鐘時間 B核實交通工具抵達的準確時間 C與司機商定好出發(fā)時間 D頭天不要熬夜，以免睡過頭。

　　7、在接到旅游團后，導游人員認真核實客源地派出方旅行社的名稱、目的地組團旅行社的名稱、團號、人數(shù)、領隊姓名以及( )等。

　　A下榻飯店名稱 B旅行團行程 C參團費用 D團中男與女、大人與小孩具體人數(shù)

　　8、無論是外國人、港澳臺胞、華人華僑來中國旅游，或是中國公民去境外旅游時，但在旅途中客人不慎遺失身份證時，都首先要請( )開具遺失證明，然后辦理身份證明的相關手續(xù)。

　　A 當?shù)毓�安機關 B當?shù)仡I、使館 C當?shù)亟哟��?D導游或領隊

　　9、導游人員在帶團過程中，對容易發(fā)生暈車(船、機)的游客，一定要有選擇地采取一些預防措施：

　　1提醒游客保持心情 2正確的心理方法 ，讓其不斷的自我暗示 3出發(fā)前提醒游客一定要吃飽、吃好 4提醒游客服用一些預防暈車的藥物 5建議游客在胸口涂抹一些驅風油、風油精等 6讓游客口含陳皮等小食

　　A 123456 B 1246 C12456 D 12346

　　10、旅游途中旅游者患病時，下列導游處理旅游者患一般疾病時的錯誤做法是( )。

　　A關心旅游者的病情 B勸其及早就醫(yī)并多休息 C向旅游者講清看病費用自理 D導游可給患者服用一些自備藥

　　11、一旅游團用過午餐后，團中多數(shù)游客感覺腹痛、頭暈，有的還有發(fā)燒的癥狀，導游人員采取的下列處理措施哪些是正確的?

　　1設法催吐 2讓游客趕快吸氧，病情穩(wěn)定后及時送醫(yī)院治療 3讓游客就地平躺，必要是進行人工呼吸 4立即將患者送往就近醫(yī)院治療，并請醫(yī)生開具診斷證明 5立即報告旅行社，追究餐廳責任 6協(xié)助旅行社幫助游客向有關部門索賠

　　A 123456 B 2456 C 12356 D 13456

　　12、為預防毒蛇咬傷，導游人員對游客的下列提醒那些是正確的?

　　1提醒游客身上最好不要帶芳香濃郁氣味藥物 2提醒游客身上不要帶有腥味的藥物 3行進途中可用木棍不斷打擊地面、草叢、樹干 4提醒游客在行進途中最好輕手輕腳，以免驚動毒蛇 5提醒游客邊走邊大聲說話 6提醒游客穿長筒靴或高幫鞋、長褲。

　　A 1356 B 2456 C 236 D 145

　　13、旅途中，一游客心臟病發(fā)作，導游人員采取的下列措施正確的是：

　　1讓患者保持安靜，讓其就地平躺，頭略高 2趕快讓患者背靠大樹，全身放松 3由患者親屬、領隊或其他游客從患者的口袋中尋找藥物讓其服用 4一般不能給患者服用導游自帶的藥物，但如果情況萬分危急，在征得領隊同意的前提下可以例外 5發(fā)現(xiàn)游客患者應立即送往就近醫(yī)院 6應聯(lián)系醫(yī)院派醫(yī)生前來救治，待游客病情穩(wěn)定后才能送院

　　A 136 B 245 C 235 D 146

　　14、一旅游團入住的酒店發(fā)生火災，情況萬分緊急，導游人員如何引導游客自救?

　　1若身上著火，可以就地打滾，或用厚重衣物壓滅火苗 2必須穿過濃煙時，要用浸濕的衣物批裹身體，捂住口鼻，貼近地面順墻根爬行 3大火封門無法逃生時，應用浸濕的衣物、被褥塞門縫或潑水降溫，等待救援 4向樓外揮動色彩鮮艷的衣物呼喚救援人員5采取滾動的方式逃離建筑物或可能有重墜下的地方 6如果大火發(fā)生時間不長，應盡快引導游客從電梯撤離.

　　A 123456 B 1234 C 12345 D 12346

　　15、為送走一旅游團，廣州某旅行社地陪至少提前( )到達廣州白云國際機場。

　　A 1小時 B1.5小時 C 2小時 D 半小時

　　16、在汽車發(fā)生故障或交通意外時，導游應提醒司機( )。

　　A 打開左轉向燈 B 打開右轉向燈 C 打開遠射燈 D 打開雙閃警示燈

　　17、某游客在高溫的天氣下出現(xiàn)大汗淋漓、惡心、嘔吐、頭暈眼花、頭痛、全身無力等癥狀，作為導游可以采取( )的措施。

　　A 暈車 B 中暑 C食物中毒 D高原反應

　　18、某游客背毒蛇咬傷，馬上要用布帶或植物纖維在傷口( )處包扎。

　　A靠近心臟5-10厘米 B 遠離心臟5-10厘米 C靠近心臟3-5厘米 D遠離心臟3-5厘米

　　19、游客在游覽活動中走失，作為導游人員應該怎樣處理?

　　1爭取有關部門協(xié)助 2寫出事故報告 3做好善后工作 4了解情況，迅速尋找

　　A1324 B 1234 C 4312 D 4132

　　20如果酒店發(fā)生火災，導游最迫切要做的工作是( )。

　　A 迅速組織游客從太平門，安全樓梯或乘電梯離開 B迅速通知領隊及全體游客

　　C 迅速報告旅行社 D 本人先撤離火災現(xiàn)場