2018年導(dǎo)游資格證實(shí)務(wù)多選題精編：第四章 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)程

　　1.旅游團(tuán)隊(duì)通常有 等類型。

　　A、外賓團(tuán) B、內(nèi)賓團(tuán) C、出境團(tuán) D、邊境團(tuán)

　　答：ABC

　　2.內(nèi)賓團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般由 組成。

　　A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪 C、地陪 D、景點(diǎn)講解員

　　答：BC

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　　3.外賓團(tuán)的導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)一般由 組成。

　　A、領(lǐng)隊(duì) B、全陪 C、地陪 D、景點(diǎn)講解員

　　答：ABC

　　4.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作基礎(chǔ)有 。

　　A、共同的處事依據(jù) B、共同的工作準(zhǔn)繩

　　C、共同的工作對(duì)象 D、共同的工作目標(biāo)

　　答：ABCD

　　5.導(dǎo)游服務(wù)團(tuán)隊(duì)的合作方法有 。

　　A、遵守中國(guó)的法律法規(guī) B、主動(dòng)爭(zhēng)取各方的配合

　　C、尊重各方的權(quán)限和利益 D、建立互信的友情關(guān)系

　　答：BCD

　　6.地陪的前期準(zhǔn)備工作主要有 。

　　A、知識(shí)準(zhǔn)備 B、能力準(zhǔn)備 C、心理形象準(zhǔn)備 D、物品準(zhǔn)備

　　答：ACD

　　7.地陪在接團(tuán)前，主要熟悉旅游接待計(jì)劃的內(nèi)容有 。

　　A、了解出入境的交通方式與時(shí)刻

　　B、了解旅游費(fèi)用的開支情況和結(jié)算方式

　　C、了解在本地的主要活動(dòng)內(nèi)容和要求

　　D、了解旅游團(tuán)成員家庭背景情況

　　答：ABC

　　8.下列各項(xiàng)屬于地陪接團(tuán)前需要落實(shí)的預(yù)訂服務(wù)有 。

　　A、下榻飯店 B、旅游用車 C、參觀及游覽項(xiàng)目 D、出入本地交通

　　答：ABCD

　　9.下列各項(xiàng)屬于地陪要掌握常規(guī)知識(shí)的有 。

　　A、風(fēng)物特產(chǎn) B、本地概況 C、重大新聞 D、法律法規(guī)

　　答：ABD

　　10.下列各項(xiàng)屬于地陪要準(zhǔn)備的即時(shí)信息有 。

　　A、旅游景點(diǎn)知識(shí) B、熱門話題 C、天氣狀況 D、重大新聞

　　答：BCD

　　11.在接站服務(wù)中，地陪要做的接站準(zhǔn)備工作主要有 。

　　A、確認(rèn)旅游團(tuán)抵達(dá)的準(zhǔn)確時(shí)間

　　B、與旅游車、行李車會(huì)合

　　C、再次確證團(tuán)隊(duì)抵達(dá)時(shí)間

　　D、熟悉接待計(jì)劃

　　答：ABC