二、判斷題

　　1、1845年托馬斯· 庫克利用包租火車的形式組織游客參加禁酒大會，是世界上公認(rèn)的第一次商業(yè)性團(tuán)體旅游活動。(×)

　　改正：1841年

　　2、在“賓客至上”的前提下，對于游客提出的種種要求，導(dǎo)游人員應(yīng)遵循合理而可能的原則進(jìn)行綜合分析。(√)

　　3、散客旅游又稱自助或半自助旅游，它是由旅游者自行安排旅游行程，零星現(xiàn)付各項旅游費(fèi)用的旅游形式。(√)

　　4、導(dǎo)游服務(wù)大體可分為五類，即講解服務(wù)、生活服務(wù)、購物服務(wù)、咨詢服務(wù)和問題處理。(×)

　　改正：講解服務(wù)、生活服務(wù)、安全服務(wù)、咨詢服務(wù)和問題處理。

　　5、地陪帶團(tuán)到達(dá)機(jī)場必須留出充裕的時間，以保證旅游者能按時抵達(dá)送站地點(diǎn)，從而避免誤機(jī)事故的發(fā)生。具體要求是：團(tuán)隊乘出境航班提前120分鐘;乘國內(nèi)航班提前90分鐘;乘火車提前60分鐘。(√)

　　6、若錯接發(fā)生在同一家旅行社接待的兩個旅游團(tuán)隊，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，地陪可不再交換旅游團(tuán)，全陪應(yīng)交換旅游團(tuán)并向旅游者道歉。(√)

　　7、旅游者患了一般性的感冒，導(dǎo)游員要關(guān)心旅游者的病情，并給旅游者一些藥服用。(×)

　　改正：導(dǎo)游員不可擅自給游客藥物服用。

　　8、導(dǎo)游服務(wù)隨著商業(yè)性旅游活動的出現(xiàn)而產(chǎn)生，隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展而日趨成熟。(√)

　　9、一名合格導(dǎo)游人員的首要條件是熱情。(×)

　　改正：首要條件是愛國。

　　10、旅游故障按發(fā)生原因來劃分，有技術(shù)性故障和自然性故障。(√)

　　11、旅游故障按危害程度劃分，有重大故障和一般故障。(√)

　　12、旅游故障按處理時涉及面大小劃分，有重大故障和一般故障。(×)

　　改正：旅游故障按處理時涉及面大小劃分，有單一性故障和復(fù)合性故障。

　　13、女性旅游者的個性心理和行為表現(xiàn)主要有開朗、好傾聽、情感豐富、好購物。(×)

　　改正：開朗→謹(jǐn)慎

　　14、以體育運(yùn)動、健身鍛煉為目的，以自然風(fēng)光為背景的旅游地是娛樂消閑型旅游景區(qū)。(×)

　　改正：娛樂消閑型旅游景區(qū)→運(yùn)動健身型旅游景區(qū)

　　15、性情活潑、熱情、反應(yīng)敏捷、有較高的活動效率的客人屬于多血質(zhì)類型的人。(√)