16.導游員不得以明示的方式向游客所要小腹，但在游客不主動給時可以暗示。

　　答：×

　　17.導游員對待游客要一視同仁，不厚此薄彼，當旅游團內部或者游客之間發(fā)生矛盾和糾紛時，要及時加以制止。

　　答：×

　　18.導游員有權拒絕游客提出的侮辱其人格尊嚴或者違反其職業(yè)道德的不合理要求。

　　答：×

　　19.導游員可以帶自己的親友隨團參加旅游活動。

　　答：×

　　20.實踐證明，導游員的導游講解和日常交談是游客特別是團體游客獲取知識的主要來源。

　　答：√

　　21.導游員不僅代表著國家或地區(qū)，而且其本身就是游客的審美對象。

　　答：√

　　22.導游員的形象表現(xiàn)為外在的儀容儀態(tài)和內在的道德品質，其中儀容儀態(tài)是道德品質的表現(xiàn)，道德品質是儀容儀態(tài)的根源。

　　答：√

　　23.游客會見本地親友和同行時，導游員必須一同前往，參加會見。

　　答：×

　　24.外賓團游客提出邀請其在華的朋友、一名《紐約時報》記者隨團活動，導游員可以答應要求。

　　答：×

　　25.外賓團游客要導游員為其轉交給其駐華大使館一位朋友的一封信，導游員要婉言拒絕。

　　答：√

　　26.游客要求中途退團，導游員要在旅行社領導指示下做好具體的協(xié)助工作。

　　答：√

　　27.游客不管何種原因提前離開，導游員要在領導指示下重訂航班、機座，落實交通等問題。

　　答：×

　　28.外國游客不論何種原因提前離開中國，導游員要在旅行社領導指示下，協(xié)助重訂航班、機座，辦理分離簽證及其他離團手續(xù)。

　　答：√

　　29.內賓團游客要求不隨團離開而延長游期的，導游員可以滿足其要求，但需辦理相關手續(xù)。

　　答：√

　　30.外國游客無需延長簽證而提出延長游期的，導游員可以滿足其要求。

　　答：√