21.導(dǎo)游服務(wù)是一種( )型的智能服務(wù)，要求導(dǎo)游員有豐富的知識(shí)、嫻熟的導(dǎo)游技能。

　　A.文化典范

　　B.知識(shí)密集

　　C.道德高尚

　　D.行為約束

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第27頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　22.由于( )的倡導(dǎo)，近代旅游業(yè)開(kāi)始成為世界一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)。

　　A.托馬斯·庫(kù)克

　　B.帕特·耶爾

　　C.卡瑟琳·普萊斯

　　D. 理查德·韋斯

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第6頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　23.中國(guó)第一家旅行社——中國(guó)旅行社是由( )創(chuàng)建的。

　　A.劉佛丁

　　B.陳光甫

　　C.孫中山

　　D.張?jiān)?/P>

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第23頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　24.( )是導(dǎo)游員最重要的基本功。

　　A.語(yǔ)言

　　B.微笑

　　C.才藝

　　D.銷售

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第61頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　25.人文景觀作為人類社會(huì)創(chuàng)造的產(chǎn)物，總是發(fā)生在一定的歷史時(shí)期，與當(dāng)時(shí)的社會(huì)有密切的聯(lián)系，所以我們不能脫離當(dāng)時(shí)的( )孤立地去欣賞他們。

　　A.歷史背景

　　B.地理環(huán)境

　　C.人物事件

　　D.建筑環(huán)境

　　答案：A

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第232頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版

　　26.當(dāng)住宿、餐飲等方面有不符合旅游合同規(guī)定的情況時(shí)，應(yīng)對(duì)游客予以補(bǔ)償，而且替代物一般應(yīng)( )原來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.等同

　　B.低于

　　C.高于

　　D.區(qū)別

　　答案：C

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第172頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　27.導(dǎo)游員要避免與游客處于( )，即使因?yàn)橐恍﹩?wèn)題而與游客發(fā)生不快，也不要遠(yuǎn)遠(yuǎn)地獨(dú)處一隅，而應(yīng)主動(dòng)與游客修復(fù)關(guān)系，重新拉近彼此的距離。

　　A.親密距離

　　B.私人距離

　　C.社交距離

　　D.公眾距離

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第204頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　28.( )，世界各地的大眾旅游活動(dòng)迅速掀起。

　　A.文藝復(fù)興以后

　　B.法國(guó)大革命以后

　　C.第一次工業(yè)革命以后

　　D.第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第22頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　29.優(yōu)秀的導(dǎo)游工作者在完成本職任務(wù)時(shí)，一般從審美學(xué)角度會(huì)扮演( )三種角色。

　　A.推介美景、宣傳美景、存留美麗

　　B.預(yù)報(bào)景點(diǎn)特色、推薦特殊景點(diǎn)、渲染完美景點(diǎn)

　　C.審視資料美學(xué)、規(guī)劃施展美景、協(xié)助游客審美

　　D.游客審美對(duì)象、審美信息的傳遞者、審美行為的協(xié)調(diào)者

　　答案：D

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第14頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

　　30.1999年下半年，我國(guó)境內(nèi)首家合資旅行社——云南力天旅游有限公司誕生，是由我國(guó)與( )合資建立的旅行社。

　　A.美國(guó)

　　B.瑞士

　　C.德國(guó)

　　D.日本

　　答案：B

　　參考依據(jù)：《導(dǎo)游理論與實(shí)務(wù)》(生延超、范保寧主編)，第25頁(yè)，中國(guó)旅游出版社2007年版。

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