11.當(dāng)出現(xiàn)客人損壞飯店設(shè)施時(shí)，下列說法正確的是________。

　　A.如果是主觀因素造成的不需賠償，客觀因素造成的需要賠償

　　B.如果是客觀因素造成的不需賠償，主觀故意造成的需要賠償

　　C.不論是主觀因素還是客觀因素造成的均需賠償

　　D.不論是主觀因素還是客觀因素造成的均無需賠償

　　答案：C

　　12.住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務(wù)合同提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)________。

　　A.為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)

　　B.為旅游者提供與原定標(biāo)準(zhǔn)相近的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)

　　C.為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由住宿經(jīng)營者承擔(dān)

　　D.為旅游者提供不低于原定標(biāo)準(zhǔn)的住宿服務(wù)，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)

　　答案：C

　　13.飯店向消費(fèi)者提供了不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者有權(quán)向飯店要求支付該食品價(jià)款最高_(dá)_______倍的賠償金。

　　A.2 B.5 C.10 D.20

　　答案：C

　　14.大陸居民赴臺個(gè)人旅游，在臺停留時(shí)間不得超過________。

　　A.15天 B.20天 C.30天 D.60天

　　答案：A

　　15.對在臺灣地區(qū)非法滯留情節(jié)嚴(yán)重者，公安機(jī)關(guān)出入境管理部門自其被遣返回大陸之日起，________以內(nèi)不批準(zhǔn)再次出境。

　　A.1-3個(gè)月 B.3-6個(gè)月 C.6個(gè)月-3年 D.3年-5年

　　答案：C

　　16.簽發(fā)普通簽證時(shí)，根據(jù)外國人申請來中國的事由，在簽證上有相應(yīng)的標(biāo)注。給來中國旅游、探親或因其他私人事務(wù)入境的外國人發(fā)________。

　　A.G字簽證 B.D字簽證 C.J字簽證 D.L字簽證

　　答案：D

　　17.根據(jù)外國人申請來中國的事由，簽發(fā)普通簽證時(shí)可以發(fā)給團(tuán)體簽證的，組團(tuán)人數(shù)須在_____人以上。

　　A.3 B.5 C.7 D.9

　　答案：A

　　18.旅行社不得要求導(dǎo)游員、領(lǐng)隊(duì)人員接待________的旅游團(tuán)。

　　A.不支付小費(fèi)

　　B.不支付另行付費(fèi)用項(xiàng)目

　　C.不支付或者支付的費(fèi)用低于成本

　　D.支付的小費(fèi)低于約定

　　答案：C

　　19.旅游經(jīng)營者發(fā)布生命健康商品或者服務(wù)的虛假廣告，造成旅游者損害，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或服務(wù)的經(jīng)營者承擔(dān)________。

　　A.連帶責(zé)任 B.行政責(zé)任 C.直接責(zé)任 D. 補(bǔ)充責(zé)任

　　答案：A

　　20.旅行社招徠旅游者組團(tuán)旅游，因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社可以解除合同。但是，境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前________通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前________通知旅游者。

　　A. 三日;十五日 B. 五日;十五日

　　C. 十五日;二十日 D. 七日;三十日

　　答案：D