31.社會(huì)主義旅游業(yè)職業(yè)道德意識(shí)體系中的核心意識(shí)是( )。

　　A. 敬業(yè)意識(shí) B. 誠(chéng)信意識(shí)

　　C. 愛(ài)國(guó)主義意識(shí) D. 全心全意為旅游者服務(wù)

　　32.法的最基本特征是( )。

　　A.統(tǒng)治階級(jí)意志的體現(xiàn) B.具有國(guó)家強(qiáng)制性

　　C.具有普遍性和肯定性 D.為人們提供行為標(biāo)準(zhǔn)的社會(huì)規(guī)范

　　33.旅游法律關(guān)系的內(nèi)容是指( )。

　　A.旅游法律關(guān)系主體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)

　　B.旅游法律關(guān)系客體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)

　　C.旅游法律關(guān)系主體和客體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)

　　D.旅游法律關(guān)系主體或客體所享有的旅游權(quán)利和承擔(dān)的旅游義務(wù)

　　34.某旅行社在某晚報(bào)刊登“海南豪華七日游，價(jià)格優(yōu)惠，發(fā)團(tuán)在即”的廣告，該行為屬于( )。

　　A.要約 B.新要約 C. 要約邀請(qǐng) D.承諾

　　35. 導(dǎo)游馬某在“云南五日游”的帶團(tuán)過(guò)程中，因向客人索要小費(fèi)與游客發(fā)生爭(zhēng)一氣之下擅自離團(tuán)返回石家莊。按照導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，導(dǎo)游馬某的行為應(yīng)被旅游行政管理部門扣除( )。

　　A.4分　 B.6分 C.8分 D.10分

　　36.導(dǎo)游人員有( )行為的，年審時(shí)將被警告批評(píng)。

　　A. 無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng) B. 不尊重旅游者民族風(fēng)俗

　　C. 未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)

　　D. 發(fā)生重大安全事故不積極配合有關(guān)部門救助

　　37.導(dǎo)游人員在接待服務(wù)過(guò)程中，經(jīng)常遇到不同文化背景，不同層次，不同類型旅游者，還要面對(duì)各種“誘惑”和挫折，處理這些關(guān)系的行為準(zhǔn)則是()

　　A.一視同仁 不卑不亢 B. 耐心細(xì)致 周到服務(wù)

　　C. 公私分明 誠(chéng)實(shí)善良 D. 熱情大度 賓客至上

　　38. 發(fā)生治安事故后，導(dǎo)游人員應(yīng)立即向()

　　A. 組織社匯報(bào) B. 當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)報(bào)警

　　C. 旅游者介紹案情 D. 緝拿罪犯

　　39.以下不屬于自然旅游資源的是()

　　A.地文景觀 B.水域風(fēng)光 C.生物景觀 D.遺址遺跡

　　40. 民航公務(wù)艙旅客可攜帶物品的重量是()

　　A. 5公斤 B. 10公斤 C. 20公斤 D. 30公斤