11.旅游者在自由活動(dòng)中丟失，地陪應(yīng)該怎樣做( BC )

　　A.立即報(bào)告接待社和公安部門

　　B.做好善后工作

　　C.如果出現(xiàn)其他情況則應(yīng)視具體情況作為治安事故和其他事故進(jìn)行處理

　　D.與下榻飯店聯(lián)系

　　E.寫出書面報(bào)告

　　12.預(yù)防旅游者走失的方法有( ABC )。

　　A.多提醒

　　B.做好各項(xiàng)活動(dòng)安排的預(yù)報(bào)工作

　　C.隨時(shí)清點(diǎn)人數(shù)

　　D.地陪、全陪、領(lǐng)隊(duì)密切配合

　　E.以精彩的講解吸引旅游者

　　13.黨的十七大指出，全面建設(shè)小康社會(huì)的戰(zhàn)略目標(biāo)包括( ABCDE )

　　A.增強(qiáng)發(fā)展協(xié)調(diào)性，努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)又快又好發(fā)展。

　　B.擴(kuò)大社會(huì)主義民主，更好保障人民權(quán)益和社會(huì)公平正義。

　　C.加強(qiáng)文化建設(shè)，明顯提高全民族文明素質(zhì)。

　　D.加快發(fā)展社會(huì)事業(yè)，全面改善人民生活。

　　E.建設(shè)生態(tài)文明，基本形成節(jié)約能源資源和保護(hù)生態(tài)環(huán)境

　　的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增長方式、消費(fèi)模式。

　　14.下列屬于旅游法律事件的是( ABCDE )

　　A.由于張家口發(fā)生地震，不能到壩上旅游

　　B.旅游者因突發(fā)心臟病死亡，不能游覽

　　C.旅游車在旅游覽過中發(fā)生交通事故，不能繼續(xù)游覽

　　D.旅游者因不滿意旅行社安排的旅游路線而拒絕隨團(tuán)旅游

　　E.旅游者辦理了入酒店入住手續(xù)

　　15.要約何時(shí)可以撤回( ABC )

　　A.要約未發(fā)出之前

　　B.要約到達(dá)受要約人之前

　　C.受要約人發(fā)出承諾之前

　　D.撤回要約的通知與要約同時(shí)到達(dá)受要約人

　　E.承諾到達(dá)要約人之前

　　16.在合同中，履行地點(diǎn)規(guī)定不明確的，首先應(yīng)協(xié)議補(bǔ)充或按照有款或交易習(xí)慣確定，仍不能確定的，應(yīng)如何處理( BD )

　　A.給付貨幣的應(yīng)在交付方所在地

　　B.交付不不動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)在不動(dòng)產(chǎn)所在地

　　C.交付動(dòng)產(chǎn)的，應(yīng)有動(dòng)產(chǎn)所在地

　　D.交付動(dòng)產(chǎn)的應(yīng)在履行義務(wù)方所在地

　　E.給付貨幣的應(yīng)在受付方所在地

　　17.15歲的高中畢業(yè)生王某( BDE )

　　A.可以參加導(dǎo)游人員資格證考試

　　B.可以申請(qǐng)獲得導(dǎo)游證

　　C.可以簽訂與其智力狀況相適應(yīng)的合同

　　D.其簽訂的合同均為效力待定合同

　　E.若其取得導(dǎo)游資格證，三年后18周歲便可申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證

　　18.確定旅游投訴的管轄?wèi)?yīng)本著什么原則( AC )

　　A.效率原則

　　B.兼顧旅游行政部門的分工與案件性質(zhì)的原則

　　C.有利于處理投訴的原則

　　D.原則性與靈活性相結(jié)合的原則

　　E.就近的原則

　　19. 旅游保險(xiǎn)的特點(diǎn)為( ABD )

　　A.保證性

　　B.補(bǔ)償性

　　C.雙務(wù)性

　　D.短期性

　　E.處罰性

　　20.保險(xiǎn)業(yè)在慣例上作為免責(zé)條款的是(ABCD )

　　A.高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目

　　B.故意行為

　　C.精神賠償

　　D.違法行為

　　E.格式條款

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