【參考答案】
一、單項(xiàng)選擇題
1.A 2.A 3.C 4.C 5.C 6.D 7.C 8.B 9.A 10.B
二、案例分析題
1.(1)旅行社的辯解不能成立。因?yàn)槔钅吃谂c旅行社簽訂的合同中含護(hù)照費(fèi)、簽證費(fèi)，造成李某損失旅行社也有責(zé)任，屬違約行為，故應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
(2)旅行社的行為不構(gòu)成欺詐。欺詐是指一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假的情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人做出錯(cuò)誤決定。質(zhì)量監(jiān)督管理所應(yīng)依據(jù)有關(guān)的條文規(guī)定，做出處理決定，責(zé)令旅行社向李某賠禮道歉，賠償損失及承擔(dān)全部或部分調(diào)查處理投訴費(fèi)用。
2.(1)本案例中王某的行為不屬于自行活動(dòng)。因?yàn)橥跄车鹊胶I浴場(chǎng)游泳，是經(jīng)過地接社導(dǎo)游人員的同意并在導(dǎo)游人員的帶領(lǐng)下進(jìn)行的，因此，不能認(rèn)定系終止約定的自行旅游行為，而應(yīng)視為雙方約定增加的自費(fèi)游覽項(xiàng)目。凡旅行社認(rèn)可的游覽活動(dòng)都應(yīng)納入旅游行程中，在此期間發(fā)生的人身傷亡事故，旅游者或者其親屬有權(quán)依法獲得相應(yīng)的保險(xiǎn)金賠償。
(2)旅行社“依據(jù)保險(xiǎn)規(guī)定，被保險(xiǎn)人的年齡應(yīng)在16周歲至65周歲之間，而王某不在此列”的辯解不成立，因此王某作為旅游者主體參加旅游活動(dòng)，與旅行社簽訂的旅游合同包括保險(xiǎn)合同有效，且交納了旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)，發(fā)生旅游意外事故，應(yīng)該得到旅游意外保險(xiǎn)的賠償。依據(jù)相關(guān)規(guī)定，參加旅游活動(dòng)的所有人都是被保險(xiǎn)人，旅行社以年齡劃界，剝奪王某應(yīng)享有被保險(xiǎn)人的權(quán)利，沒有法律依據(jù)。
(3)本案中的王某應(yīng)該得到30萬元的保險(xiǎn)賠償，由旅行社負(fù)賠償責(zé)任。因?yàn)槁眯猩缡杖×寺糜我馔獗ｋU(xiǎn)費(fèi)，而以“發(fā)團(tuán)時(shí)間比較急，沒來得及投�！睘橛桑瑳]有履行合同約定，屬于違約行為，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。王某由于得不到保險(xiǎn)公司的理賠，故由旅行社向王某賠付30萬元旅游保險(xiǎn)金。
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