參考答案及解析

　　一、單項(xiàng)選擇題

　　1.

　　【答案】B

　　【解析】從技術(shù)活動(dòng)過(guò)程所處的不同階段考察，技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)可以劃分為技術(shù)設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)和技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)。“由于研發(fā)人員對(duì)藥物的活性、穩(wěn)定性估計(jì)不足，項(xiàng)目研發(fā)的難度和復(fù)雜程度大大超出了預(yù)期，因此該企業(yè)最終放棄該種藥物的研發(fā)”表明新瑞公司面臨的風(fēng)險(xiǎn)是技術(shù)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B正確。

　　2.

　　【答案】A

　　【解析】流程圖分析法是對(duì)流程的每一階段、每一環(huán)節(jié)逐一進(jìn)行調(diào)查分析，從中發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，找出導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的因素，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生后可能造成的損失以及對(duì)整個(gè)組織可能造成的不利影響。S公司對(duì)財(cái)務(wù)部門(mén)“整個(gè)過(guò)程按步驟或階段順序以若干個(gè)模塊形式組成，在每個(gè)模塊中都標(biāo)示出各種潛在的風(fēng)險(xiǎn)因素或風(fēng)險(xiǎn)事件”表明其運(yùn)用的風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)與方法是流程圖分析法。

　　3.

　　【答案】B

　　【解析】“該企業(yè)以‘只看結(jié)果，不看過(guò)程’為理念，強(qiáng)調(diào)工作的速度和靈活性”表明智創(chuàng)公司的企業(yè)文化類(lèi)型是任務(wù)導(dǎo)向型。這類(lèi)企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)往往是矩陣式的，為了對(duì)付某一特定問(wèn)題，企業(yè)可以從其他部門(mén)暫時(shí)抽調(diào)人力和其他資源，而一旦問(wèn)題解決，人員將轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。因此無(wú)連續(xù)性是這類(lèi)企業(yè)的一個(gè)特征，選項(xiàng)B正確。

　　4.

　　【答案】D

　　【解析】紅海戰(zhàn)略專(zhuān)注于更好地為買(mǎi)方群體服務(wù);藍(lán)海戰(zhàn)略重新界定產(chǎn)業(yè)的買(mǎi)方群體。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　5.

　　【答案】A

　　【解析】“有9種產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的占有率位居行業(yè)之首，3種產(chǎn)品在全球市場(chǎng)的占有率居行業(yè)前三位，其在智能家居、大規(guī)模集成電路、新材料等技術(shù)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先水平”表明南信家電公司內(nèi)部具有優(yōu)勢(shì)(S);“伴隨著家電企業(yè)的不斷興起和技術(shù)的不斷完善，南信家電公司競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的成長(zhǎng)也只是在旦夕之間”表明南信家電公司面臨著外部環(huán)境的威脅(T)。根據(jù)SWOT分析，南信公司應(yīng)該采取多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略(ST)，選項(xiàng)A正確。

　　6.

　　【答案】C

　　【解析】“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的工資率不斷攀升”“甲互聯(lián)網(wǎng)公司分析其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手乙互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)現(xiàn)，乙公司的人力成本較行業(yè)平均水平低20%左右”表明甲公司對(duì)乙公司進(jìn)行的上述分析屬于適應(yīng)變化的能力分析。因此，選項(xiàng)C正確。

　　7.

　　【答案】A

　　【解析】“在保留絕大多數(shù)原有部門(mén)的基礎(chǔ)上，對(duì)烤漆部門(mén)進(jìn)行改進(jìn)”表明同方公司組織要素的變化少;“但由于該項(xiàng)措施導(dǎo)致企業(yè)員工需求量減少，遭到了大部分員工的反對(duì)”表明企業(yè)文化的潛在一致性小。因此，應(yīng)當(dāng)根據(jù)文化進(jìn)行管理，選項(xiàng)A正確。

　　8.

　　【答案】B

　　【解析】為了滿足所在國(guó)的市場(chǎng)需求，企業(yè)可以采用多國(guó)本土化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略可以根據(jù)不同國(guó)家的不同市場(chǎng)，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。“入駐中國(guó)后提出了‘立足中國(guó)，融入生活’的總戰(zhàn)略，努力為中國(guó)而改變，全力打造適合中國(guó)本土消費(fèi)者的‘新快餐’”表明H品牌快餐國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類(lèi)型是多國(guó)本土化戰(zhàn)略，選項(xiàng)B正確。

　　9.

　　【答案】A

　　【解析】一般來(lái)說(shuō)，共有三種平衡產(chǎn)能與需求的方法：①資源訂單式生產(chǎn);②訂單生產(chǎn)式生產(chǎn);③庫(kù)存生產(chǎn)式生產(chǎn)。資源訂單式生產(chǎn)：當(dāng)需求不確定時(shí)，企業(yè)僅在需要時(shí)才購(gòu)買(mǎi)所需材料并開(kāi)始生產(chǎn)所需的產(chǎn)品或提供所需的服務(wù)�！霸谑盏娇蛻粲唵巍⒑炗嗕N(xiāo)售合同之后才開(kāi)始采購(gòu)鋼材等材料進(jìn)行采礦設(shè)備的生產(chǎn)”表明大陽(yáng)公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是資源訂單式生產(chǎn)。因此，選項(xiàng)A正確。

　　10.

　　【答案】B

　　【解析】外賣(mài)平臺(tái)與快遞公司具有類(lèi)似核心經(jīng)營(yíng)，并且二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系，因此，該外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行基準(zhǔn)分析的類(lèi)型是過(guò)程或活動(dòng)基準(zhǔn)，選項(xiàng)B正確。

　　11.

　　【答案】D

　　【解析】投資資本回報(bào)率(10%)-資本成本(8%)>0;銷(xiāo)售增長(zhǎng)率(12%)-可持續(xù)增長(zhǎng)率(9%)>0，說(shuō)明該業(yè)務(wù)屬于增值型現(xiàn)金短缺。首先應(yīng)判明這種高速增長(zhǎng)是暫時(shí)性的還是長(zhǎng)期性的，如果高速增長(zhǎng)是暫時(shí)的，企業(yè)應(yīng)通過(guò)借款來(lái)籌集所需資金，等到銷(xiāo)售增長(zhǎng)率下降后企業(yè)會(huì)有多余現(xiàn)金歸還借款。如果預(yù)計(jì)這種情況會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，不能用短期周轉(zhuǎn)借款來(lái)解決，則企業(yè)必須采取戰(zhàn)略性措施解決資金短缺問(wèn)題。

　　12.

　　【答案】A

　　【解析】選項(xiàng)B和選項(xiàng)D屬于加劇產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的因素，選項(xiàng)C屬于增強(qiáng)購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)能力的因素，均不利于產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著，且生產(chǎn)設(shè)備資金投入量大有助于該產(chǎn)業(yè)形成結(jié)構(gòu)性障礙，從而使產(chǎn)業(yè)內(nèi)的現(xiàn)有企業(yè)獲取相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，選項(xiàng)A正確。

　　13.

　　【答案】C

　　【解析】“退出了與住宅無(wú)關(guān)的產(chǎn)業(yè)”屬于放棄戰(zhàn)略;“集中投資區(qū)域，以城市中檔住宅為主”屬于重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù);“加大地產(chǎn)廣告宣傳”屬于調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。因此，選項(xiàng)C為本題正確答案。

　　14.

　　【答案】D

　　【解析】風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)過(guò)去被認(rèn)為是公司財(cái)務(wù)管理的一部分，現(xiàn)在則認(rèn)為其在很多情況下超出了公司財(cái)務(wù)管理的范疇。具體表現(xiàn)在：①風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)注重風(fēng)險(xiǎn)因素對(duì)現(xiàn)金流的影響;②風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)影響公司資本結(jié)構(gòu)，注意以最低成本獲得現(xiàn)金流;③風(fēng)險(xiǎn)理財(cái)成為公司戰(zhàn)略的有機(jī)部分，其風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的結(jié)果直接影響公司整體價(jià)值的提升。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　15.

　　【答案】C

　　【解析】滲透定價(jià)是指在新產(chǎn)品投放市場(chǎng)時(shí)確定一個(gè)非常低的價(jià)格，以便搶占銷(xiāo)售渠道和消費(fèi)者群體，從而使競(jìng)爭(zhēng)者較難進(jìn)入市場(chǎng)。這是一種通過(guò)犧牲短期利潤(rùn)來(lái)?yè)Q取長(zhǎng)期利潤(rùn)的策略。“該飲料廠商在新產(chǎn)品上市之初通過(guò)打折等促銷(xiāo)手段低價(jià)出售該果汁產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的推廣，該產(chǎn)品的消費(fèi)者群體不斷擴(kuò)大，F(xiàn)飲料廠商趁此機(jī)會(huì)將該果汁產(chǎn)品恢復(fù)原價(jià)”表明F飲料廠商實(shí)施的定價(jià)策略是滲透定價(jià)法。因此，選項(xiàng)C正確。

　　16.

　　【答案】A

　　【解析】風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是指企業(yè)通過(guò)合同將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移到第三方，企業(yè)對(duì)轉(zhuǎn)移后的風(fēng)險(xiǎn)不再擁有所有權(quán)。轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)不會(huì)降低其可能的嚴(yán)重程度，只是從一方移除后轉(zhuǎn)移到另一方�！芭c平安保險(xiǎn)公司簽訂合約，因惡劣天氣、海嘯、地震、洪水等自然災(zāi)害造成的全部損失均由平安保險(xiǎn)公司承擔(dān)”表明萬(wàn)通物流公司采用的風(fēng)險(xiǎn)管理策略工具是風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，選項(xiàng)A正確。

　　17.

　　【答案】B

　　【解析】市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)指企業(yè)所面對(duì)的外部市場(chǎng)的復(fù)雜性和變動(dòng)性所帶來(lái)的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)�！敖�年來(lái)隨著搭載了更多智能和聯(lián)網(wǎng)能力的互聯(lián)網(wǎng)電視的興起，樂(lè)維公司面臨嚴(yán)峻的考驗(yàn)”“以百創(chuàng)、SL為首的外資彩電企業(yè)大打價(jià)格戰(zhàn),對(duì)國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)造成了巨大的沖擊”表明樂(lè)維公司主要面臨的是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)中的潛在進(jìn)入者、競(jìng)爭(zhēng)者、與替代品的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)B正確。

　　18.

　　【答案】D

　　【解析】客戶關(guān)系和企業(yè)形象屬于顧客角度中的領(lǐng)先指標(biāo)，選項(xiàng)A錯(cuò)誤;客戶滿意度和盈利率屬于顧客角度中的滯后指標(biāo)，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;新客戶開(kāi)發(fā)率和市場(chǎng)份額屬于顧客角度的指標(biāo)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　19.

　　【答案】A

　　【解析】“網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居世界首位，網(wǎng)絡(luò)裝備和技術(shù)達(dá)到世界一流水平”屬于生產(chǎn)要素;“C國(guó)人口眾多，龐大的用戶規(guī)模為C國(guó)電信業(yè)的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間”屬于需求條件;“軟件開(kāi)發(fā)業(yè)以能提供高效、簡(jiǎn)便的程序系統(tǒng)而備受關(guān)注，因?yàn)橹悄苘浖�可以有效地提高電信行業(yè)的工作效率”屬于相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)。因此，選項(xiàng)A為本題的正確答案。

　　20.

　　【答案】C

　　【解析】“目前，雅凡公司的服裝生產(chǎn)業(yè)積極向商業(yè)、零售、連鎖方向發(fā)展，組建了龐大的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò);同時(shí)還向紡織面料領(lǐng)域進(jìn)軍，建立自己的紡織面料城”表明雅凡公司目前采取的發(fā)展戰(zhàn)略的類(lèi)型是縱向一體化戰(zhàn)略，選項(xiàng)C正確。

　　21.

　　【答案】C

　　【解析】“國(guó)內(nèi)通用機(jī)械總體市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢”表明K集團(tuán)的通用機(jī)械業(yè)務(wù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率低;“在國(guó)內(nèi)保持著非常高的市場(chǎng)份額”表明K集團(tuán)的通用機(jī)械業(yè)務(wù)相對(duì)市場(chǎng)占有率高。屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)，選項(xiàng)C正確。

　　22.

　　【答案】D

　　【解析】“重組零部件采購(gòu)系統(tǒng)及供應(yīng)商系統(tǒng)，以進(jìn)一步降低成本、提升品質(zhì)”表明P公司采取的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。

　　23.

　　【答案】D

　　【解析】確定風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)承受度，要正確認(rèn)識(shí)和把握風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡，防止和糾正兩種錯(cuò)誤傾向：一是忽視風(fēng)險(xiǎn)，片面追求收益而不講條件、范圍，認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越高的觀念和做法;二是單純?yōu)橐?guī)避風(fēng)險(xiǎn)而放棄發(fā)展機(jī)遇。因此，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

　　24.

　　【答案】B

　　【解析】“但由于高端市場(chǎng)需求有限，銷(xiāo)售增長(zhǎng)并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期”表明市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確;“巨額的廣告費(fèi)用……U公司資金鏈斷裂，陷入破產(chǎn)危機(jī)”表明銷(xiāo)售政策和策略不當(dāng);“U公司放寬客戶的信用標(biāo)準(zhǔn)，提高賒銷(xiāo)額度以促進(jìn)銷(xiāo)售……應(yīng)收賬款過(guò)多，最終導(dǎo)致U公司資金鏈斷裂，陷入破產(chǎn)危機(jī)”表明客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)。因此，選項(xiàng)B為本題正確答案。

　　二、多項(xiàng)選擇題

　　1.

　　【答案】AB

　　【解析】風(fēng)險(xiǎn)控制是指控制風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生的動(dòng)因、環(huán)境、條件等，來(lái)達(dá)到減輕風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生時(shí)的損失或降低風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生概率的目的。選項(xiàng)C屬于風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避;選項(xiàng)D屬于風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖。因此，選項(xiàng)A、B正確。

　　2.

　　【答案】ACD

　　【解析】依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第10號(hào)——研究與開(kāi)發(fā)》，開(kāi)展研發(fā)活動(dòng)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)：①研究項(xiàng)目未經(jīng)科學(xué)論證或論證不充分，可能導(dǎo)致創(chuàng)新不足或資源浪費(fèi);②研發(fā)人員配備不合理或研發(fā)過(guò)程管理不善，可能導(dǎo)致研發(fā)成本過(guò)高、舞弊或研發(fā)失敗;③研究成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用不足、保護(hù)措施不力，可能導(dǎo)致利益受損。因此，選項(xiàng)A、C、D正確，選項(xiàng)B屬于企業(yè)文化建設(shè)需關(guān)注的主要風(fēng)險(xiǎn)。

　　3.

　　【答案】AC

　　【解析】“秉持著‘用味道覆蓋中國(guó)’的理念，在全國(guó)已有上千家連鎖店”體現(xiàn)了克服零散途徑中的連鎖經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng);“其率先將拉面元素與動(dòng)漫人物相結(jié)合，不僅讓店內(nèi)服務(wù)人員裝扮成玩偶形象，并且在顧客用餐結(jié)束后，為其贈(zèng)送新口味的‘拉面速食包’，吸引顧客再次光臨”體現(xiàn)了克服零散的途徑中增加附加價(jià)值——提高產(chǎn)品差異化程度。因此，選項(xiàng)A、C正確。

　　4.

　　【答案】BCD

　　【解析】“在生產(chǎn)過(guò)程中定期對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并采用輕質(zhì)環(huán)保材料對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝”屬于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng);“外聘技術(shù)專(zhuān)家進(jìn)行技術(shù)咨詢”屬于采購(gòu)管理;“定期對(duì)員工進(jìn)行技能培訓(xùn)，以提高員工的工作技能”屬于人力資源管理。因此，選項(xiàng)B、C、D正確。

　　5.

　　【答案】ABC

　　【解析】“海峰電器公司的公告顯示，擬通過(guò)現(xiàn)金方式收購(gòu)極達(dá)電器公司”屬于橫向并購(gòu);海峰電器公司為非金融企業(yè)，屬于產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu);“雙方就交易金額進(jìn)行了調(diào)整和協(xié)商”屬于友善并購(gòu);“通過(guò)海峰電器公司自有資金直接支付”屬于非杠桿收購(gòu)。因此，選項(xiàng)A、B、C正確。

　　6.

　　【答案】BD

　　【解析】“率先在國(guó)產(chǎn)嬰兒奶粉中添加‘DHA+AA’營(yíng)養(yǎng)成份”“美智奶粉還在包裝形態(tài)上尋求新的突破”表明美智奶粉生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施的戰(zhàn)略為差異化戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：①企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高;②市場(chǎng)需求發(fā)生變化;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。因此，選項(xiàng)B、D正確，選項(xiàng)A屬于實(shí)施集中化戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C屬于實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)。

　　7.

　　【答案】ABCD

　　【解析】選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

　　8.

　　【答案】CD

　　【解析】“將水電改造、墻面裝飾、櫥柜安裝分別指定給三家不同的專(zhuān)業(yè)第三方完成”表明愛(ài)家裝修公司采取的貨源策略是由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件。該貨源策略的優(yōu)點(diǎn)：①允許采用外部專(zhuān)家和外部技術(shù);②可為內(nèi)部員工安排其他任務(wù);③采購(gòu)方能夠就規(guī)模經(jīng)濟(jì)進(jìn)行談判。因此，選項(xiàng)C、D正確，選項(xiàng)A、B屬于多貨源策略的優(yōu)點(diǎn)。

　　9.

　　【答案】BC

　　【解析】有限責(zé)任公司只有發(fā)起設(shè)立而無(wú)募集設(shè)立，選項(xiàng)B錯(cuò)誤;有限責(zé)任公司的資本不劃分為等額股份，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。

　　10.

　　【答案】AD

　　【解析】“該公司定期開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，培育員工開(kāi)拓創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”屬于控制環(huán)境;“不斷完善績(jī)效考評(píng)制度，將考評(píng)結(jié)果作為確定員工薪酬以及職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)等的依據(jù)”屬于控制活動(dòng)。因此，選項(xiàng)A、D正確。

　　11.

　　【答案】BD

　　【解析】“根據(jù)每個(gè)部門(mén)的預(yù)期實(shí)際需求，對(duì)可能產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行了合理的估算”表明甲公司采取的預(yù)算編制方法為零基預(yù)算。零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)：①能夠識(shí)別和去除不充分或者過(guò)時(shí)的行動(dòng);②能夠促進(jìn)更為有效的資源分配;③需要廣泛的參與;④能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化;⑤鼓勵(lì)管理層尋找替代方法。零基預(yù)算的缺點(diǎn)：①它是一個(gè)復(fù)雜的、耗費(fèi)時(shí)間的過(guò)程;②它可能強(qiáng)調(diào)短期利益而忽視長(zhǎng)期目標(biāo);③管理團(tuán)隊(duì)可能缺乏必要的技能。因此，選項(xiàng)B、D正確，選項(xiàng)A、C屬于增量預(yù)算的特點(diǎn)。

　　12.

　　【答案】ABC

　　【解析】戰(zhàn)略目標(biāo)體系的建立目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)等。因此，選項(xiàng)A、B、C正確，選項(xiàng)D屬于財(cái)務(wù)目標(biāo)體系的范疇。

　　13.

　　【答案】CD

　　【解析】R公司處于成長(zhǎng)期。處于成長(zhǎng)期企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額，并堅(jiān)持到成熟期的到來(lái);主要戰(zhàn)略路徑是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，此時(shí)是改變價(jià)格形象和質(zhì)量形象的好時(shí)機(jī)。因此，選項(xiàng)C、D正確。選項(xiàng)A屬于導(dǎo)入期的戰(zhàn)略路徑;選項(xiàng)B屬于成熟期的戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　14.

　　【答案】ABCD

　　【解析】機(jī)構(gòu)投資者作為證券市場(chǎng)中一個(gè)重要的市場(chǎng)主體，具有如下特征：①相對(duì)個(gè)人投資者而言，機(jī)構(gòu)投資者具有顯著的人才優(yōu)勢(shì);②機(jī)構(gòu)投資者往往奉行穩(wěn)健的價(jià)值投資理念，投資具有中長(zhǎng)期投資價(jià)值的股票;③相對(duì)個(gè)人投資者而言，機(jī)構(gòu)投資者可以利用股東身份，從而更可能參與上市公司的治理。機(jī)構(gòu)投資者主要通過(guò)行為干預(yù)和外界干預(yù)兩種途徑參與公司治理、改善上市公司治理結(jié)構(gòu)。因此，選項(xiàng)A、B、C、D均正確。

　　三、簡(jiǎn)答題

　　1.

　　【答案】

　　(1)①潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅�！氨姸嗤顿Y者看準(zhǔn)了汽車(chē)市場(chǎng)廣闊的發(fā)展空間，紛紛準(zhǔn)備進(jìn)入汽車(chē)生產(chǎn)領(lǐng)域，各類(lèi)汽車(chē)品牌開(kāi)始如雨后春筍般地活躍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中”。

　　②購(gòu)買(mǎi)者討價(jià)還價(jià)的能力強(qiáng)�！案鞴�司的汽車(chē)在性能上趨同”“購(gòu)買(mǎi)者同時(shí)向多個(gè)銷(xiāo)售商購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)上也完全可行。這就使每個(gè)產(chǎn)品產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)方分流，并處于同時(shí)被幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較的局面”。

　�、郛a(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈�！案黝�(lèi)汽車(chē)品牌開(kāi)始如雨后春筍般地活躍在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中。由于技術(shù)條件的限制，各公司的汽車(chē)在性能上趨同”。

　　(2)Q公司采用了“抗衡者”戰(zhàn)略�！半S著汽車(chē)產(chǎn)業(yè)全球化程度的日益加深，Q公司在面臨國(guó)外跨國(guó)公司和國(guó)內(nèi)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力下，開(kāi)始將目光轉(zhuǎn)向周邊的欠發(fā)達(dá)國(guó)家。Q公司利用其高性價(jià)比的優(yōu)勢(shì)，成功將產(chǎn)品出口至尼泊爾、巴基斯坦等國(guó)，并進(jìn)一步在國(guó)外建立合資企業(yè)”。

　　實(shí)施“抗衡者”戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)注意：①不要拘泥于成本上競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)該比照行業(yè)中的領(lǐng)先公司來(lái)衡量自己的實(shí)力。②找到一個(gè)定位明確又易于防守的市場(chǎng)。③在一個(gè)全球化的產(chǎn)業(yè)中找到一個(gè)合適的突破口。④學(xué)習(xí)從發(fā)達(dá)國(guó)家獲取資源，以克服自身技能不足和資本的匱乏。

　　2.

　　【答案】

　　(1)①避開(kāi)進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭(zhēng)取市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)�！翱梢砸虼搜杆僭诤萌R塢電影制作領(lǐng)域獲得一席之地。同時(shí)，W集團(tuán)也可以憑借C影業(yè)出品的影片讓W(xué)集團(tuán)的影視業(yè)務(wù)在好萊塢獲得更高的認(rèn)可度”。

　�、讷@得協(xié)同效應(yīng)�！袄�用C影業(yè)上千個(gè)優(yōu)質(zhì)IP與W集團(tuán)旅游產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)，增加W集團(tuán)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)同效應(yīng)”“W集團(tuán)也可以憑借C影業(yè)出品的影片讓影視業(yè)務(wù)在好萊塢獲得更高的認(rèn)可度”。

　�、劭朔�企業(yè)負(fù)外部性，減少競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的控制力�！霸黾覹集團(tuán)在全球電影市場(chǎng)的地位、減少競(jìng)爭(zhēng)，W集團(tuán)還會(huì)有更大的電影資本動(dòng)作”。

　　(2)①并購(gòu)后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合�！笆召�(gòu)?fù)瓿蓵r(shí)間較短、體量較大，涉及到中美兩國(guó)的電影制作業(yè)務(wù)，內(nèi)容復(fù)雜，所以在整合的過(guò)程中存在著很多不穩(wěn)定因素”。

　�、谥Ц哆^(guò)高的并購(gòu)費(fèi)用。“W集團(tuán)在并購(gòu)C影業(yè)之后負(fù)債大幅增加，外加上因融資所負(fù)擔(dān)的債務(wù)，使得W集團(tuán)在并購(gòu)之后資金壓力加大，流動(dòng)性不足”。

　�、劭鐕�(guó)并購(gòu)面臨政治風(fēng)險(xiǎn)�！坝捎诿绹�(guó)監(jiān)管部門(mén)對(duì)于影視行業(yè)的監(jiān)管較以前更為嚴(yán)格，因此在很大程度上影響著企業(yè)的并購(gòu)進(jìn)程”。

　　3.

　　【答案】

　　(1)S銀行信用卡中心最有可能采取的組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型為區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)�！霸撔庞每�機(jī)構(gòu)按照特定的地理位置開(kāi)展活動(dòng)，按地區(qū)實(shí)行分級(jí)管理，從信用卡卡樣的設(shè)計(jì)、成本核算、一直到客戶領(lǐng)卡啟用，均由各地區(qū)分部負(fù)責(zé)，實(shí)行單獨(dú)核算、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)”。

　　區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①在企業(yè)與其客戶的聯(lián)系上，區(qū)域事業(yè)部制能實(shí)現(xiàn)更好更快的地區(qū)決策;②與一切皆由總部來(lái)運(yùn)作相比，建立地區(qū)工廠或辦事處會(huì)削減成本費(fèi)用;③有利于海外經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)對(duì)各種環(huán)境變化。

　　區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)：①管理成本的重復(fù);②難以處理跨區(qū)域的大客戶的事務(wù)。

　　(2)S銀行信用卡中心大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面：

　�、偈袌�(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)�！袄�用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)分析、發(fā)掘、歸類(lèi)消費(fèi)者刷卡消費(fèi)的地點(diǎn)偏好和傾向，合理估算信用卡需求數(shù)量”。

　�、跔I(yíng)銷(xiāo)管理�！安涣假J款過(guò)多不僅會(huì)影響銀行的資產(chǎn)質(zhì)量，還會(huì)對(duì)銀行的聲譽(yù)造成負(fù)面影響，S銀行信用卡中心催收管理團(tuán)隊(duì)使用了基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的FICO TRIAD系統(tǒng)后，信用卡不良貸款比率同比減少了0.76%”“電話銷(xiāo)售中心將所有外呼營(yíng)銷(xiāo)歷史數(shù)據(jù)整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，通過(guò)對(duì)大量歷史數(shù)據(jù)分析后進(jìn)行重點(diǎn)客戶的篩選和調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略”“利用檢測(cè)結(jié)果結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、刷卡頻次進(jìn)行分析，利用數(shù)據(jù)挖掘與分析技術(shù)對(duì)處于非常態(tài)的信用卡進(jìn)行監(jiān)控和對(duì)消費(fèi)進(jìn)行適時(shí)的提醒，為信用卡的安全使用保駕護(hù)航”。

　　4.

　　【答案】

　　(1)柯林電器存在的公司治理問(wèn)題為終極股東對(duì)于中小股東的“隧道挖掘”問(wèn)題。

　　主要表現(xiàn)在：①直接占用資源�！爸芪囊詡�(gè)人名義推出‘康杰’冰箱，借助于柯林冰箱十幾年的品牌打造起來(lái)的渠道低價(jià)傾銷(xiāo)全國(guó)”“周文不但免費(fèi)使用柯林電器的銷(xiāo)售渠道，并且占用柯林冰箱的制冷專(zhuān)利技術(shù)長(zhǎng)達(dá)3年之久”;②通過(guò)關(guān)聯(lián)交易進(jìn)行利益輸送�！爸芪囊约夹g(shù)改造為由，花費(fèi)7000多萬(wàn)元從明倫公司購(gòu)買(mǎi)了3條生產(chǎn)線。之后，經(jīng)專(zhuān)家評(píng)估，從明倫公司購(gòu)買(mǎi)的3條生產(chǎn)線其市場(chǎng)價(jià)格不超過(guò)3000萬(wàn)元，而明倫公司則是周文私人控制的企業(yè)”。

　　(2)①建立累積投票制度，增強(qiáng)中小股東的話語(yǔ)權(quán)，提升中小股東權(quán)益的保護(hù)水平。

　　②建立有效的股東民事賠償制度，加強(qiáng)對(duì)終極股東的權(quán)力濫用的監(jiān)控。

　　③建立表決權(quán)排除制度，對(duì)利害關(guān)系和控股股東表決權(quán)進(jìn)行限制。

　�、芡晟菩」蓶|的代理投票權(quán)。

　�、萁�立股東退出機(jī)制。

　　四、綜合題

　　【答案】

　　(1)發(fā)展戰(zhàn)略主要包括三種基本類(lèi)型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。

　　VON公司發(fā)展過(guò)程中實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略：

　�、佼a(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略�！癡ON公司一改往日產(chǎn)品的小容量玻璃包裝、以基礎(chǔ)性護(hù)膚為主的產(chǎn)品特色，在基礎(chǔ)護(hù)膚系列推出了具有不同功效的產(chǎn)品系列”“通過(guò)440余萬(wàn)名營(yíng)業(yè)代表向145個(gè)國(guó)家和地區(qū)的女性提供上千種產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)包括著名的VON色彩系列、VON新活系列、VON柔膚系列、VON肌膚管理系列等”。

　�、谑袌�(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略�！�20世紀(jì)90年代起，VON開(kāi)啟了國(guó)際化進(jìn)程。VON于1990年進(jìn)入中國(guó)，建立了VON(中國(guó))有限公司，現(xiàn)有74家分公司，覆蓋國(guó)內(nèi)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市”。

　�、劭v向一體化戰(zhàn)略。“為了減少代理商費(fèi)用，并且能使顧客直觀地感受到VON公司的服務(wù)，VON(中國(guó))有限公司秉承‘零代理商’原則，建立超過(guò)6000個(gè)直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)并擁有數(shù)十萬(wàn)名直銷(xiāo)員”。

　　(2)企業(yè)進(jìn)入國(guó)外市場(chǎng)的模式一般有出口、股權(quán)投資、非股權(quán)安排等。

　　VON公司進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式主要通過(guò)對(duì)外直接投資�！癡ON于1990年進(jìn)入中國(guó)，建立了VON(中國(guó))有限公司，現(xiàn)有74家分公司，覆蓋國(guó)內(nèi)23個(gè)省、5個(gè)自治區(qū)及4個(gè)直轄市”“隨后又陸續(xù)在53個(gè)國(guó)家和地區(qū)進(jìn)行直接投資”。

　　(3)①分銷(xiāo)渠道有兩種類(lèi)型：直接分銷(xiāo)和間接分銷(xiāo)。VON(中國(guó))有限公司采取的分銷(xiāo)策略是直接分銷(xiāo)�！盀榱藴p少代理商費(fèi)用，并且能使顧客直觀地感受到VON公司的服務(wù)，VON(中國(guó))有限公司秉承‘零代理商’原則，建立超過(guò)6000個(gè)直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)和數(shù)十萬(wàn)名直銷(xiāo)員”。

　　②促銷(xiāo)策略分為：廣告促銷(xiāo)、營(yíng)業(yè)推廣、公關(guān)宣傳和人員推銷(xiāo)。VON(中國(guó))有限公司采取的促銷(xiāo)策略有人員推銷(xiāo)和公關(guān)宣傳。

　　a.人員推銷(xiāo)�！敖�立超過(guò)6000個(gè)直銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)并擁有數(shù)十萬(wàn)名直銷(xiāo)員，直銷(xiāo)員不僅能與客戶面對(duì)面交流，對(duì)客戶提出的問(wèn)題進(jìn)行解答，還可以向客戶演示產(chǎn)品的用途”。

　　b.公關(guān)宣傳。“VON(中國(guó))有限公司與‘中國(guó)癌癥研究基金會(huì)’在嘉峪關(guān)長(zhǎng)城腳下共同舉行了‘遠(yuǎn)離癌癥，健康一生——VON(中國(guó))有限公司抗癌長(zhǎng)城行’義診公益活動(dòng)”“VON‘健康、珍愛(ài)、希望’公益巡回沙龍?jiān)谌珖?guó)74個(gè)大中城市相繼展開(kāi)，特別在北京、深圳、南京、上海、廣州、成都六大城市隆重舉行。VON特邀醫(yī)學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、運(yùn)動(dòng)學(xué)、心理學(xué)專(zhuān)家，免費(fèi)為女性奉獻(xiàn)健康指南”。

　　(4)戰(zhàn)略變革的類(lèi)型包括技術(shù)變革、產(chǎn)品和服務(wù)變革、結(jié)構(gòu)和體系變革以及人員變革。

　　VON公司2012年采取的戰(zhàn)略變革的類(lèi)型：

　�、俳Y(jié)構(gòu)和體系變革。“VON(中國(guó))有限公司被迫進(jìn)行戰(zhàn)略變革，關(guān)閉國(guó)內(nèi)十幾個(gè)分公司，裁減1000~2000名員工”“VON公司計(jì)劃2013年在全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國(guó)和越南等市場(chǎng)”。

　�、诋a(chǎn)品和服務(wù)變革。“VON(中國(guó))有限公司撤銷(xiāo)了部分產(chǎn)品線，高端品牌從直銷(xiāo)店徹底消失”。

　　(5)依據(jù)《中央企業(yè)全面風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)至少要考慮以下幾個(gè)方面：

　　①企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新產(chǎn)品研發(fā)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);

　　②企業(yè)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略(包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)與銷(xiāo)售渠道，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境狀況等)方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);

　�、燮髽I(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化、高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn);

　�、芷谪浀妊苌�產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)生失誤帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn);

　�、葙|(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);

　�、抟蚱髽I(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn);

　　⑦給企業(yè)造成損失的自然災(zāi)害等風(fēng)險(xiǎn);

　�、嗥髽I(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。

　　VON公司在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中主要面臨的運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)有③⑤⑥⑧。

　�、燮髽I(yè)組織效能、管理現(xiàn)狀、企業(yè)文化、高、中層管理人員和重要業(yè)務(wù)流程中專(zhuān)業(yè)人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)等方面可能引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)�！半S著國(guó)際化程度的加深，這種結(jié)構(gòu)體系帶來(lái)的首要問(wèn)題是公司的銷(xiāo)售周期與供應(yīng)鏈根本不匹配”“這種時(shí)間上的不匹配導(dǎo)致了在每一次銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)一些倉(cāng)促的解決方法和大量的低效率現(xiàn)象”。

　�、葙|(zhì)量、安全、環(huán)保、信息安全等管理發(fā)生失誤導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)�！癋DA在8月份審查VON的官網(wǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)，其旗下的Anew抗皺修復(fù)霜、晚霜、爽膚啫喱等產(chǎn)品的抗皺宣傳可能會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)多使用該產(chǎn)品”“VON的夸大宣傳已經(jīng)違反了聯(lián)邦藥典法案，因?yàn)榭拱櫘a(chǎn)品在聯(lián)邦法中歸類(lèi)于藥品的管理范圍，過(guò)多的使用可能導(dǎo)致人體功能紊亂”。

　　⑥因企業(yè)內(nèi)、外部人員的道德風(fēng)險(xiǎn)或業(yè)務(wù)控制系統(tǒng)失靈導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)�！霸摴�司的內(nèi)部調(diào)查也已發(fā)現(xiàn)更多潛在的不法行為，有證據(jù)表明，除中國(guó)之外還有巴西等多個(gè)國(guó)家發(fā)現(xiàn)該公司員工在當(dāng)?shù)匦匈V”“該公司已經(jīng)辭退了全球內(nèi)審和安全部門(mén)前主管，以及三位中國(guó)區(qū)高管，原因涉及中國(guó)市場(chǎng)發(fā)生的賄賂問(wèn)題，其中包括向中國(guó)官員支付不當(dāng)?shù)牟盥煤蛫蕵?lè)費(fèi)用”。

　�、嗥髽I(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程和信息系統(tǒng)操作運(yùn)行情況的監(jiān)管、運(yùn)行評(píng)價(jià)及持續(xù)改進(jìn)能力方面引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)�！癡ON公司最初的重點(diǎn)是生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)，多年來(lái)一直忽視了供應(yīng)鏈的管理”“這些分支機(jī)構(gòu)都是獨(dú)立運(yùn)作的，有獨(dú)立的信息系統(tǒng)，沒(méi)有整體的計(jì)劃，也沒(méi)有共同的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和分銷(xiāo)體系”“隨著國(guó)際化程度的加深，這種結(jié)構(gòu)體系帶來(lái)的首要的問(wèn)題是公司的銷(xiāo)售周期與供應(yīng)鏈根本不匹配”“這種時(shí)間上的不匹配導(dǎo)致了在每一次銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)一些倉(cāng)促的解決方法和大量的低效率現(xiàn)象”。