三、簡答題

　　1、(本小題6分，可以選用中文或英文解答，如使用英文解答，須全部使用英文，答題正確的，增加5分，最高得分為11分。)甲公司是中國領(lǐng)先的管理軟件供應(yīng)商，長期致力于為政府部門和企業(yè)客戶提供電子政務(wù)、集團(tuán)管控、數(shù)字傳播及互聯(lián)網(wǎng)等綜合信息服務(wù)及行業(yè)解決方案。于2009年8月11日在深圳證券交易所上市。

　　甲公司圍繞“情”字穩(wěn)健構(gòu)筑企業(yè)文化，實現(xiàn)目標(biāo)是企業(yè)的主導(dǎo)思想，全面倡導(dǎo)“尊重人才、重用人才、善待人才”的人才觀念、“簡單、規(guī)范、高效、創(chuàng)新”的價值觀以及“身體健康、心理健康、知識共享、富足自強(qiáng)”的人生追求，具有成熟的企業(yè)文化體系。設(shè)立俱樂部、度假公寓、創(chuàng)新獎勵基金等不斷強(qiáng)化員工關(guān)懷與員工發(fā)展，將實施員工創(chuàng)業(yè)基金扶持、打造創(chuàng)業(yè)孵化基地寫進(jìn)2010～2019的十年發(fā)展規(guī)劃，積極參與社會公益，用實際行動履行企業(yè)責(zé)任。作為一家大型軟件企業(yè)，甲公司經(jīng)常承攬一些復(fù)雜的大型軟件項目。為保證各部門之間的協(xié)作以及各項技能和專門技術(shù)的相互交融，該企業(yè)通常會從各個部門抽調(diào)員工，組成小組，完成各個項目。

　　軟件企業(yè)具有生產(chǎn)產(chǎn)品本身的特殊性、內(nèi)部流程復(fù)雜、人員流動相對頻繁、技術(shù)更新迅速、軟件危機(jī)的威脅等特點，企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險比較高。甲公司的管理者也清楚地了解對內(nèi)部績效進(jìn)行控制和管理的重要性。為了進(jìn)一步完善企業(yè)的業(yè)績評價體系，甲公司引入了平衡計分卡的業(yè)績衡量方法。設(shè)置了比較全面的業(yè)績評價指標(biāo)體系，部分如下：

　　(1)對顧客提出的需求，能否做到在最短的時間內(nèi)完成客戶的所有要求。

　　(2)軟件質(zhì)量管理方面的可維護(hù)性。

　　(3)軟件過程管理方面的有效性，即返工工作量。

　　(4)新開發(fā)軟件產(chǎn)品的銷售情況及市場占有率。

　　(5)高技術(shù)人員流動情況。

　　(6)新技術(shù)引進(jìn)情況，可通過員工培訓(xùn)計劃進(jìn)行考核。

　　(7)項目成本下降率，與競爭對手成本之比。

　　<1> 、從橫向分工組織結(jié)構(gòu)角度，分析甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述該種組織結(jié)構(gòu)類型的優(yōu)缺點。

　　<2> 、分析甲公司采用的企業(yè)文化類型。

　　<3> 、請簡述平衡計分卡的定義，并將甲公司設(shè)置的業(yè)績評價指標(biāo)從平衡計分卡的四個角度進(jìn)行歸類。

　　2、(本小題8分。)甲公司是一家中型企業(yè)集團(tuán)，成立于2010年，組織架構(gòu)比較完善，設(shè)有董事會。甲公司董事會下設(shè)審計委員會、薪酬委員會、提名委員會、戰(zhàn)略委員會。其中，審計委員會負(fù)責(zé)檢查公司會計政策、財務(wù)狀況和財務(wù)報告程序，對內(nèi)部審計人員及其工作進(jìn)行考核，監(jiān)督、核實公司重大投資決策等。薪酬委員會的召集人由總經(jīng)理兼董事長的張某擔(dān)任。

　　為了進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)和風(fēng)險管理能力，甲公司董事會下設(shè)置了風(fēng)險管理委員會，風(fēng)險管理委員會由企業(yè)各部門的經(jīng)理與董事會的董事組成，召集人由董事長兼總經(jīng)理的張某擔(dān)任。風(fēng)險管理委員會負(fù)責(zé)審議風(fēng)險管理策略和重大風(fēng)險管理解決方案，審議并向股東大會提交企業(yè)全面風(fēng)險管理年度工作報告等。除此之外，設(shè)立了企業(yè)風(fēng)險管理部門，負(fù)責(zé)制定各項內(nèi)部控制規(guī)章制度和執(zhí)行風(fēng)險管理措施，并對企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行識別與分析。

　　<1> 、根據(jù)公司治理與風(fēng)險管理的相關(guān)要求，分析甲公司組織體系方面存在的不當(dāng)之處;并說明理由。

　　<2> 、簡述風(fēng)險管理委員會的職責(zé)。

　　3、(本小題8分。)L公司是一家種業(yè)公司，主要進(jìn)行農(nóng)作物種子的批發(fā)零售。公司主要有辦公室、財務(wù)部、采購部、銷售部和倉儲部五個部門。公司的一些內(nèi)部分工和主要內(nèi)部控制如下：倉儲部主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)a、b兩個倉庫之間的存貨收發(fā)和保管，倉庫a是公司所有，主要儲存日常經(jīng)營的種子收發(fā)使用，而倉庫b是公司為了擴(kuò)大庫存，向N公司租入的，用于儲備備用的種子。在日常經(jīng)營中，倉庫管理員可以根據(jù)銷售情況在a、b兩個倉庫之間調(diào)撥存貨，但需要對兩個倉庫的存貨總數(shù)和存貨狀況負(fù)責(zé)，并定期與財務(wù)賬上的存貨總額對賬，做到賬實相符。

　　如果庫存不能滿足銷售需要，倉庫管理員向采購部申請采購，由采購部審批后予以執(zhí)行，但如果一次性采購金額較大，超過30萬以上的，需要經(jīng)總經(jīng)理審批后方可付款。采購的種子由供應(yīng)商發(fā)貨直接送到公司倉庫，入庫前倉庫管理員將種子的數(shù)量、規(guī)格等與采購合同、發(fā)運憑證等原始憑證核對，確認(rèn)無誤后方可入庫。

　　公司的主要客戶大多為農(nóng)民，其特點是人數(shù)多，購買量分散，而農(nóng)作物的生長季節(jié)明顯，種子的銷售大多集中在一年中的幾個月，每年銷售季節(jié)來臨前，農(nóng)民在向L公司購買種子前，會先向L公司賬戶存入一定比例的預(yù)付款，然后再與公司銷售部的銷售人員聯(lián)系，在確定購買的種子種類、數(shù)量后，出示預(yù)付款的銀行回單方可提貨，余款約定在發(fā)貨一個月后支付。由于客戶數(shù)量眾多，有時會有客戶支付了預(yù)付款后沒有在當(dāng)季購貨，其又沒有及時向L公司對賬或請求L公司退款，該預(yù)付款就作為下期采購時的預(yù)付款，財務(wù)部把收到的未核實的款項統(tǒng)一掛在預(yù)收賬款的一個明細(xì)科目。

　　N公司是L公司租賃的b倉庫的所有人，一年前N公司為了解決流動資金問題曾向銀行貸款80萬元，銀行要求N公司提供擔(dān)保，N公司申請由L公司為其銀行貸款提供保證擔(dān)保，同時N公司愿意以租賃的倉庫對L公司提供反擔(dān)保。L公司管理層認(rèn)為，租賃的倉庫市場價值應(yīng)該不低于80萬元，為N公司提供擔(dān)保的風(fēng)險不大，同時考慮到N公司與自己是租賃關(guān)系，N公司每年收取的租賃費也合理，于是答應(yīng)為N公司提供擔(dān)保。

　　一年后N公司無力償還到期銀行貸款，L公司履行保證人職責(zé)替N公司償還80萬元債務(wù)后，要求N公司將反擔(dān)保的倉庫處置以賠償所承擔(dān)擔(dān)保的損失，最后經(jīng)過專業(yè)的評估機(jī)構(gòu)評估，由于該倉庫使用年限較長，市場價值為60萬元，處置后金額也不足以賠償L公司的損失。

　　<1> 、根據(jù)L公司的一些內(nèi)部分工和主要內(nèi)部控制，依據(jù)企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引的相關(guān)要求，分析L公司主要存在哪些不當(dāng)之處，并說明理由。

　　<2> 、L公司在N公司申請為其貸款提供擔(dān)保時，L公司在對N公司進(jìn)行資信調(diào)查和風(fēng)險評估時，應(yīng)重點關(guān)注哪些事項，并分析L公司是忽略了哪些事項導(dǎo)致發(fā)生損失的。

　　4、(本小題8分。)Y公司是一家旅游公司，十年前就在A市注冊成立，屬于當(dāng)?shù)氐睦吓破髽I(yè)。近年來，Y公司的業(yè)績持續(xù)下滑，公司管理層通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，旅游行業(yè)的市場主要面臨如下威脅：1.競爭對手越來越多，在A市幾乎每一條街都能找到一兩個旅游公司，競爭對手的增加不斷的壓縮Y公司的市場份額;2.隨著物價上漲，景點門票、交通費用、住宿費用的價格都在不斷攀升，使得旅游公司運營成本不斷上漲;3.由于旅游公司提供的服務(wù)難以實現(xiàn)差異化，顧客在選擇旅游公司的時候，往往對價格比較敏感，目前旅游公司也只能通過價格戰(zhàn)來吸引顧客，這也更進(jìn)一步的侵蝕旅游公司的利潤;4.隨著人們對旅游的要求越來越個性化，越來越多人覺得跟團(tuán)旅游約束太多，不能按自己的喜歡路線和時間進(jìn)行安排，于是很多人開始傾向于自駕游。

　　鑒于以上的嚴(yán)峻形勢，Y公司管理層也意識到必須做出改變，正在醞釀戰(zhàn)略調(diào)整計劃。經(jīng)過一系列的研究，有以下兩個備選方案：

　　方案一：為了應(yīng)對不斷攀升的成本，Y公司擬通過相互持股的方式聯(lián)合一家全國連鎖的星級酒店，酒店方給Y公司提供優(yōu)惠的協(xié)議價格，同時在酒店的柜臺宣傳欄替Y公司宣傳開拓市場，而Y公司組織旅游出行的顧客優(yōu)先考慮該酒店入住，通過合作共筑雙贏局面。

　　方案二：由于近年來房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)火爆，公司擬進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)。雖然近年來公司業(yè)績持續(xù)下滑，但Y公司憑借多年來積累的資金優(yōu)勢，進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)不成問題，不僅能夠獲得新的利潤增長點，還可以分散經(jīng)營風(fēng)險。

　　<1> 、結(jié)合Y公司管理層的市場調(diào)研，從五力模型角度分析旅游企業(yè)面臨的威脅。

　　<2> 、簡要回答Y公司制定的戰(zhàn)略方案一屬于哪種發(fā)展戰(zhàn)略，若可以進(jìn)一步細(xì)分，請細(xì)分;并分析采用的戰(zhàn)略發(fā)展途徑是哪種方式。

　　<3> 、簡要回答Y公司制定的戰(zhàn)略方案二的戰(zhàn)略類型，若可以進(jìn)一步細(xì)分，請細(xì)分;并分析Y公司采用該戰(zhàn)略體現(xiàn)了哪些優(yōu)點。