【多選】下列關(guān)于漸進(jìn)性變革與革命性變革的說(shuō)法中，正確的有(　)。

　　A.漸進(jìn)性變革是一系列持續(xù)，穩(wěn)步前進(jìn)的過(guò)程

　　B.漸進(jìn)性的變化往往是在某一刻影響企業(yè)體系當(dāng)中的某些部分

　　C.革命性變革的變化是全面性的變化，是企業(yè)整個(gè)體系發(fā)生改變

　　D.革命性變革在企業(yè)生命周期中不經(jīng)常發(fā)生

　　『正確答案』ABCD

　　『答案解析』本題考核戰(zhàn)略變革的含義。漸進(jìn)性變革與革命性變革的區(qū)別：

　　【單選】甲公司是一家教育企業(yè)，傳統(tǒng)上通過(guò)面授課程招生。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)上遠(yuǎn)程教育飛速發(fā)展，逼迫甲公司實(shí)施變革，提出面授與線上培訓(xùn)結(jié)合的模式，由于目前還沒(méi)有確定好形式，線上的教育采用錄播，還是直播，線上和線下是獨(dú)立，還是結(jié)合，企業(yè)還處于不停地研究和摸索階段，涉及到的資料實(shí)體產(chǎn)品、網(wǎng)上內(nèi)容產(chǎn)品、售后服務(wù)產(chǎn)品等都還在逐漸成形階段。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司進(jìn)行的戰(zhàn)略變革階段屬于(　)。

　　A.連續(xù)階段

　　B.漸進(jìn)階段

　　C.不斷改變階段

　　D.全面階段

　　『正確答案』C

　　『答案解析』(1)連續(xù)階段：在這個(gè)階段中，制定的戰(zhàn)略基本上沒(méi)有發(fā)生大的變化，僅有一些小的修正。

　　(2)漸進(jìn)階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略發(fā)生緩慢的變化。這種變化可能是零打碎敲性的，也可能是系統(tǒng)性的。

　　(3)不斷改變階段：在這個(gè)階段中，戰(zhàn)略變化呈現(xiàn)無(wú)方向或無(wú)重心的特點(diǎn)。

　　(4)全面階段：在這個(gè)階段中，企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)較短的時(shí)間內(nèi)、發(fā)生革命性或轉(zhuǎn)化性的變化。

　　甲公司的線上和線下培訓(xùn)模式還處于研究和摸索階段，涉及到的資料實(shí)體產(chǎn)品、網(wǎng)上內(nèi)容產(chǎn)品、售后服務(wù)產(chǎn)品等都還在逐漸成形階段，由此可知甲公司的戰(zhàn)略變革呈現(xiàn)無(wú)方向或者無(wú)重心的特點(diǎn)。

　　【單選】甲公司是大型的汽車生產(chǎn)企業(yè)，20世紀(jì)初，公司出現(xiàn)大幅度的虧損，導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)無(wú)法正常的運(yùn)行，經(jīng)過(guò)公司的全面調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在生產(chǎn)效能以及產(chǎn)品產(chǎn)量方面還有待提高。通過(guò)董事會(huì)的審議，甲公司決定在工作方法、設(shè)備以及工作流程等方面進(jìn)行全面的變革。甲公司的變革屬于的是(　)。

　　A.技術(shù)變革

　　B.產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　C.結(jié)構(gòu)和體系變革

　　D.人員變革

　　『正確答案』A

　　『答案解析』技術(shù)變革往往涉及企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程，包括開(kāi)發(fā)使之有能力與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡的知識(shí)和技能。這些變革旨在使企業(yè)生產(chǎn)更有效率或增加產(chǎn)量。技術(shù)變革涉及工作方法、設(shè)備和工作流程等生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)。所以正確答案是選項(xiàng)A。

　　【單選】W公司是全球最大的電腦軟件提供商，以研發(fā)、制造、授權(quán)和提供廣泛的電腦軟件服務(wù)業(yè)務(wù)為主。2016年公司從日本引進(jìn)了新的汽車生產(chǎn)設(shè)備，開(kāi)始打造智能汽車，為此聘請(qǐng)專家給員工培訓(xùn)操作技能。W公司這一系列行為沒(méi)有涉及的戰(zhàn)略變革類型是(　)。

　　A.技術(shù)變革

　　B.產(chǎn)品和服務(wù)變革

　　C.結(jié)構(gòu)和體系變革

　　D.人員變革

　　『正確答案』C

　　『答案解析』本題考核戰(zhàn)略變革類型。2016年公司從日本引進(jìn)了新的汽車生產(chǎn)設(shè)備是技術(shù)變革，開(kāi)始打造智能汽車是產(chǎn)品和服務(wù)變革，聘請(qǐng)專家給員工培訓(xùn)操作技能是人員變革，所以沒(méi)有涉及結(jié)構(gòu)和體系變革。

　　【單選】企業(yè)戰(zhàn)略變革包括三個(gè)主要任務(wù)，下列關(guān)于“重新設(shè)計(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)”的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑來(lái)確定不同層級(jí)的管理跨度

　　B.適當(dāng)?shù)墓芾砜缍炔�沒(méi)有一定的法則，在進(jìn)行界定時(shí)應(yīng)該綜合考慮管理層級(jí)、人員素質(zhì)、溝通渠道、職務(wù)內(nèi)容等

　　C.要充分考慮各部門(mén)順利完成各自目標(biāo)的可能性

　　D.不需要考慮合作的協(xié)調(diào)性

　　『正確答案』D

　　『答案解析』在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，要圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的路徑來(lái)確定不同層級(jí)的管理跨度。適當(dāng)?shù)墓芾砜缍炔�沒(méi)有一定的法則，在進(jìn)行界定時(shí)應(yīng)當(dāng)綜合考慮管理層級(jí)、人員的素質(zhì)、溝通的渠道、職務(wù)的內(nèi)容以及企業(yè)文化等多種因素。在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，還要充分考慮企業(yè)各部門(mén)順利完成各自目標(biāo)的可能性，以及在此基礎(chǔ)上合作的協(xié)調(diào)性、各自分工的平衡性、權(quán)責(zé)的明確性、企業(yè)指揮的統(tǒng)一性、企業(yè)應(yīng)變的彈性、企業(yè)成長(zhǎng)的穩(wěn)定性和效率性、企業(yè)的持續(xù)成長(zhǎng)性等因素。

　　【多選】在戰(zhàn)略變革中對(duì)人的行為的掌控是最重要也是最困難的。作為高層管理者，通常可以起到的作用包括(　)。

　　A.如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層根據(jù)實(shí)際情況作出權(quán)衡

　　B.審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程

　　C.簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開(kāi)

　　D.如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人

　　『正確答案』BCD

　　『答案解析』高級(jí)管理層通常有三種作用：①如果變革激化了代理人和企業(yè)中的利益團(tuán)體之間的矛盾，高級(jí)管理層應(yīng)當(dāng)支持代理人;②審議和監(jiān)控變革的進(jìn)程;③簽署和批準(zhǔn)變革，并保證將它們公開(kāi)。所以選項(xiàng)A錯(cuò)誤。

　　【單選】甲公司由于業(yè)務(wù)需要，要進(jìn)行戰(zhàn)略性變革，公司決定首先從獎(jiǎng)勵(lì)制度著手。公司以前的獎(jiǎng)勵(lì)程序是：系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎(jiǎng)勵(lì)某些人。則這項(xiàng)制度在實(shí)施過(guò)程中可能面臨(　)。

　　A.文化障礙

　　B.私人障礙

　　C.個(gè)人選擇性信息處理

　　D.個(gè)人工作習(xí)慣

　　『正確答案』A

　　『答案解析』系統(tǒng)程序選出某些人，晉升程序有規(guī)則地獎(jiǎng)勵(lì)某些人屬于公司原有文化的慣性，會(huì)產(chǎn)生文化障礙，因此選項(xiàng)A正確。

　　【多選】下列各項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略變革會(huì)面臨的障礙有(　)。

　　A.文化障礙

　　B.習(xí)慣

　　C.個(gè)人收入的影響

　　D.組織障礙

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』戰(zhàn)略變革會(huì)面臨如下障礙：

　　(1)文化障礙。

　　(2)私人障礙：①習(xí)慣;②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ�接新的挑�?zhàn);④員工往往選擇性地接受和處理信息，并因此忽略管理層對(duì)于變革的要求。