1.下列關(guān)于戰(zhàn)略表述的選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的有(　)。

　　A.現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念既包括企業(yè)終點(diǎn)也包括途徑

　　B.傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、應(yīng)變性和長(zhǎng)期性

　　C.戰(zhàn)略的核心在于預(yù)謀性

　　D.組織的有限理性強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的反應(yīng)性

　　『正確答案』ABC

　　『答案解析』現(xiàn)代的戰(zhàn)略概念只包括途徑，不包括企業(yè)終點(diǎn)本身，傳統(tǒng)的戰(zhàn)略概念既包括終點(diǎn)也包括途徑，選項(xiàng)A錯(cuò)誤�，F(xiàn)代的戰(zhàn)略概念強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的應(yīng)變性、競(jìng)爭(zhēng)性和風(fēng)險(xiǎn)性，傳統(tǒng)戰(zhàn)略概念主要強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略的計(jì)劃性、全局性和長(zhǎng)期性，選項(xiàng)B錯(cuò)誤。戰(zhàn)略既是預(yù)先性的(預(yù)謀戰(zhàn)略)，又是反應(yīng)性的(適應(yīng)性戰(zhàn)略)，選項(xiàng)C錯(cuò)誤。反應(yīng)性指的是應(yīng)變性。由于組織存在有限的理性，即組織不可能掌握到所有的信息，沒(méi)有能力考慮到所有的選擇，所以制定的戰(zhàn)略要具有應(yīng)變性。所以選項(xiàng)D正確。

　　2.下列選項(xiàng)中，適合作為企業(yè)使命表述的是(　)。

　　A.產(chǎn)品以質(zhì)量取勝

　　B.成為全球領(lǐng)先的提供汽車產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)品公司

　　C.在新款產(chǎn)品設(shè)計(jì)中融入民族元素

　　D.最近兩年提高市場(chǎng)占有率11%

　　『正確答案』B

　　『答案解析』使命主要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由，使命包括目的、宗旨和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。使命的表述一般較為模糊和抽象，所以選項(xiàng)B最適合作為企業(yè)的使命。

　　3.S公司是美國(guó)一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。十幾年來(lái)，S公司大力進(jìn)行業(yè)務(wù)改組，成功的將公司從“生產(chǎn)復(fù)印機(jī)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤岣咿k公效率”，轉(zhuǎn)型成為一個(gè)數(shù)字化、彩色和文件解決方案的供應(yīng)商。根據(jù)以上信息可以判斷，該轉(zhuǎn)變描述的是(　)。

　　A.公司目的

　　B.公司宗旨

　　C.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)

　　D.公司目標(biāo)

　　『正確答案』B

　　『答案解析』公司宗旨旨在闡述公司長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意向，其具體內(nèi)容主要說(shuō)明公司目前和未來(lái)所要從事的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。公司的業(yè)務(wù)范圍應(yīng)包括企業(yè)的產(chǎn)品(或服務(wù))、顧客對(duì)象、市場(chǎng)和技術(shù)等幾個(gè)方面。公司宗旨反映出公司的定位。

　　4.下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有(　)。

　　A.提高股利增長(zhǎng)率

　　B.獲得滿意的投資回報(bào)率

　　C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)

　　D.獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』戰(zhàn)略目標(biāo)體系建立的目的在于為公司贏得下列結(jié)果：獲取足夠的市場(chǎng)份額，在產(chǎn)品質(zhì)量、客戶服務(wù)或產(chǎn)品革新等方面壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使整體成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，提高公司在客戶中的聲譽(yù)，在國(guó)際市場(chǎng)上建立更強(qiáng)大的立足點(diǎn)，建立技術(shù)上的領(lǐng)導(dǎo)地位，獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，抓住誘人的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，等等。財(cái)務(wù)目標(biāo)體系主要包括市場(chǎng)占有率、收益增長(zhǎng)率、滿意的投資回報(bào)率、股利增長(zhǎng)率、股票價(jià)格評(píng)價(jià)、良好的現(xiàn)金流以及公司的信任度，等等。

　　【提示】戰(zhàn)略目標(biāo)體系和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系不能簡(jiǎn)單地以定性和定量來(lái)區(qū)分，戰(zhàn)略目標(biāo)體系和財(cái)務(wù)目標(biāo)體系在某種角度來(lái)講，都是既包括定量又包括定性的。例如財(cái)務(wù)目標(biāo)體系中的公司信任度不能完全定量，屬于定性的指標(biāo)。

　　5.公司總體戰(zhàn)略的構(gòu)成要素是(　)。

　　A.選擇經(jīng)營(yíng)范圍，發(fā)揮協(xié)同作用

　　B.確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，有效地控制資源的分配和使用

　　C.配置企業(yè)內(nèi)部資源，發(fā)揮協(xié)同作用

　　D.選擇經(jīng)營(yíng)范圍，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需資源

　　『正確答案』D

　　『答案解析』總體戰(zhàn)略，又稱公司層戰(zhàn)略，是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略。它需要根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略(競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略)針對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，在各自的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域中有效競(jìng)爭(zhēng)。職能戰(zhàn)略(職能層戰(zhàn)略)主要涉及企業(yè)內(nèi)各職能部門(mén)，如營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)(R&D)、人力資源、信息技術(shù)等，如何更好地配置企業(yè)內(nèi)部資源，為各級(jí)戰(zhàn)略服務(wù)，提高組織效率。跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)的戰(zhàn)略分成這三個(gè)層次，非跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)即業(yè)務(wù)單一的企業(yè)的戰(zhàn)略只分為兩個(gè)層次，將總體戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略合二為一。

　　6.下列選項(xiàng)中，屬于公司層戰(zhàn)略的是(　)。

　　A.甲汽車公司研發(fā)最新一代電動(dòng)汽車

　　B.乙房地產(chǎn)公司投資設(shè)立新型建材生產(chǎn)基地

　　C.丙電器公司降價(jià)以增加市場(chǎng)占有率

　　D.丁快遞公司重整其人力資源管理，提升員工的服務(wù)能力

　　『正確答案』B

　　『答案解析』公司層戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)，選擇企業(yè)可以競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，合理配置企業(yè)經(jīng)營(yíng)所必需的資源，使各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相互支持、相互協(xié)調(diào)。選項(xiàng)B表明乙公司在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，因此屬于公司層戰(zhàn)略。此題的考法是通過(guò)案例分析來(lái)判斷屬于哪個(gè)層次的戰(zhàn)略，這種考法要有所掌握。

　　7.下列選項(xiàng)中，說(shuō)法不正確的有(　)。

　　A.公司戰(zhàn)略常常涉及整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)問(wèn)題

　　B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略要針對(duì)環(huán)境變化在各自經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有效競(jìng)爭(zhēng)

　　C.資源的配置對(duì)于職能戰(zhàn)略具有非常重要的意義

　　D.總體戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』協(xié)同作用對(duì)于職能戰(zhàn)略具有非常重要的意義，因此選項(xiàng)C的說(shuō)法不正確。職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化，因此選項(xiàng)D的說(shuō)法不正確。

　　8.下列關(guān)于戰(zhàn)略管理描述的選項(xiàng)中，錯(cuò)誤的是(　)。

　　A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動(dòng)態(tài)性管理

　　B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理

　　C.戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)主要涉及企業(yè)高層管理者的管理活動(dòng)

　　D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一項(xiàng)效率性管理

　　『正確答案』CD

　　『答案解析』

　　戰(zhàn)略管理的特征 戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理 戰(zhàn)略管理是一項(xiàng)涉及企業(yè)所有管理部門(mén)、業(yè)務(wù)單位及所有相關(guān)因素的管理活動(dòng)。

　　戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理 與企業(yè)的日常管理和職能管理不同，戰(zhàn)略管理必須由企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)來(lái)推動(dòng)和實(shí)施。

　　戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動(dòng)態(tài)性管理 適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部各種條件和因素的變化進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整或變更。

　　戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一項(xiàng)效能性管理 企業(yè)職能部門(mén)考慮的主要是如何把事情做正確以提高效率，而戰(zhàn)略管理部門(mén)考慮的主要是企業(yè)發(fā)展的方向、目標(biāo)和途徑，做正確的事以改進(jìn)效能。

　　9.乙公司是一家歷史悠久的英國(guó)奶制品公司，業(yè)務(wù)遍布?xì)W洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國(guó)同行業(yè)排行第二。乙公司生產(chǎn)的主要產(chǎn)品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場(chǎng)上銷售。2013年，該公司在制定未來(lái)五年發(fā)展規(guī)劃時(shí)，首先由公司領(lǐng)導(dǎo)層組織戰(zhàn)略委員會(huì)擬定出一個(gè)大致的框架計(jì)劃，然后交由下屬部門(mén)進(jìn)行細(xì)化，最終形成一個(gè)完整的戰(zhàn)略方案。根據(jù)以上信息可以判斷，該公司戰(zhàn)略形成的方式是(　)。

　　A.自上而下 B.自下而上 C.上下結(jié)合 D.上下分離

　　『正確答案』A

　　『答案解析』一般來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略管理過(guò)程包括公司戰(zhàn)略的三個(gè)核心領(lǐng)域：戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇和戰(zhàn)略實(shí)施。

　　根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為三種形式。

　　自上而下的方法 先由企業(yè)總部的高層管理人員制定企業(yè)的總體戰(zhàn)略，然后由下屬各部門(mén)根據(jù)自身的實(shí)際情況將企業(yè)的總體戰(zhàn)略具體化，形成系統(tǒng)的戰(zhàn)略方案

　　自下而上的方法 在制定戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)最高管理層對(duì)下屬部門(mén)不做具體規(guī)定，而要求各部門(mén)積極提交戰(zhàn)略方案。企業(yè)最高管理層在各部門(mén)提交的戰(zhàn)略方案基礎(chǔ)上，加以協(xié)調(diào)和平衡，對(duì)各部門(mén)的戰(zhàn)略方案進(jìn)行必要的修改后加以確認(rèn)

　　上下結(jié)合的方法 企業(yè)最高管理層和下屬各部門(mén)的管理人員共同參與，通過(guò)上下級(jí)管理人員的溝通和磋商，制訂出適宜的戰(zhàn)略

　　10.根據(jù)不同層次管理人員介入戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇工作的程度，可以將戰(zhàn)略形成的方法分為自上而下的方法、自下而上的方法和上下結(jié)合的方法三種形式。三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)(　)的把握。

　　A.民主與集中程度

　　B.變化與穩(wěn)定程度

　　C.開(kāi)放與封閉程度

　　D.集權(quán)與分權(quán)程度

　　『正確答案』D

　　『答案解析』三種方法的主要區(qū)別在于戰(zhàn)略制定中對(duì)集權(quán)與分權(quán)程度的把握。