三、簡答題

　　M集團是一家以家電制造業(yè)為主，涉足家電、機電設(shè)備、房地產(chǎn)等領(lǐng)域的大型綜合性企業(yè)集團。集團一直保持著健康、穩(wěn)定、快速的增長。上世紀80年代平均增長速度為60%，90年代平均增長速度為50%。21世紀以來，年均增長速度超過30%。伴隨著公司業(yè)務的發(fā)展，公司的組織結(jié)構(gòu)也進行了相應的調(diào)整。根據(jù)業(yè)務進行了劃分，旗下設(shè)立了制冷家電集團、日用家電集團、機電裝備集團和地產(chǎn)發(fā)展集團，制冷家電集團又下設(shè)了家用空調(diào)事業(yè)部、中央空調(diào)事業(yè)部、冰箱事業(yè)部，機電裝備集團又下設(shè)采購中心、微電機事業(yè)部、洗滌電機事業(yè)部。M集團只需要控制下設(shè)的制冷家電集團、日用家電集團、機電裝備集團和地產(chǎn)發(fā)展集團。為了能夠衡量下設(shè)每個集團的業(yè)績，需要采用一個適當?shù)臉I(yè)績衡量方法。經(jīng)過董事會的討論，會上一致認為平衡計分卡是一個比較全面的方法，所以最終決定采用平衡計分卡的業(yè)績衡量方法對下設(shè)每個集團的業(yè)績進行衡量。并制定了一個衡量指標的清單，對每個下設(shè)集團進行評價。

　　衡量指標如下表所示：

　　<1>、分析M集團采用的組織結(jié)構(gòu)類型，并簡述其優(yōu)缺點。

　　<2>、簡述平衡計分卡業(yè)績衡量方法的含義及特點，并指出評價指標清單中每個指標所屬的角度。