11. 按照五層次理論，銀行各種硬件和軟件的集合，包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各類業(yè)務(wù)屬于公司信貸產(chǎn)品中的( )。

　　A 核心產(chǎn)品

　　B 基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　C 期望產(chǎn)品

　　D 延伸產(chǎn)品

　　答案:B

　　[解析] 按照五層次理論，銀行各種硬件和軟件的集合，包括營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和各類業(yè)務(wù)屬于公司信貸產(chǎn)品中的基礎(chǔ)產(chǎn)品。

　　12. 按照五層次理論，產(chǎn)品的咨詢和融資便利屬于公司信貸產(chǎn)品中的( )。

　　A 核心產(chǎn)品

　　B 基礎(chǔ)產(chǎn)品

　　C 期望產(chǎn)品

　　D 延伸產(chǎn)品

　　答案:D

　　[解析] 按照五層次理論，產(chǎn)品的咨詢和融資便利屬于公司信貸產(chǎn)品中的延伸產(chǎn)品。

　　13. 商業(yè)銀行的產(chǎn)品組合策略中的市場專業(yè)型策略強(qiáng)調(diào)的是( )。

　　A 產(chǎn)品組合的廣度和關(guān)聯(lián)性

　　B 產(chǎn)品組合的廣度和深度

　　C 產(chǎn)品組合的深度和關(guān)聯(lián)度

　　D 產(chǎn)品組合的深度

　　答案:A

　　[解析] 市場專業(yè)型策略強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品組合的廣度和關(guān)聯(lián)性，產(chǎn)品組合的深度一般較小。

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　　14. 市場定位的步驟中，首先是( )。

　　A 制作定位圖

　　B 識別重要屬性

　　C 定位選擇

　　D 執(zhí)行定位

　　答案:B

　　[解析] 銀行公司信貸產(chǎn)品定位的第一步是識別目標(biāo)市場客戶購買決策的重要因素。這些因素就是所要定位的公司信貸產(chǎn)品應(yīng)該或者必須具備的屬性，或者是目標(biāo)市場客戶具有的某些重要的共同表征。

　　15. 銀行的促銷方式不含( )。

　　A 廣告

　　B 人員促銷

　　C 公共宣傳和公共關(guān)系

　　D 銷售聯(lián)盟

　　答案:D

　　[解析] 銀行的促銷方式主要有四種：廣告、人員促銷、公共宣傳和公共關(guān)系、銷售促進(jìn)。

　　16. 只能通過( )辦理企事業(yè)單位的工資、獎金等現(xiàn)金的支取。

　　A 基本存款賬戶

　　B 一般存款賬戶

　　C 臨時存款賬戶

　　D 專用存款賬戶

　　答案:A

　　[解析] 現(xiàn)行的《銀行賬戶管理辦法》將企事業(yè)單位的存款賬戶劃分為基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶和專用存款賬戶。一個企事業(yè)單位只能選擇一家銀行的一個營業(yè)機(jī)構(gòu)開立一個基本存款賬戶，主要用于辦理日常的轉(zhuǎn)賬結(jié)算和現(xiàn)金收付。企事業(yè)單位的工資、獎金等現(xiàn)金的支取，只能通過該賬戶辦理。

　　17. 下列屬于商業(yè)銀行固定資產(chǎn)貸前調(diào)查報告內(nèi)容要求的是( )。

　　A 對貸款擔(dān)保的分析

　　B 借款人財(cái)務(wù)狀況

　　C 借款人生產(chǎn)經(jīng)營及經(jīng)濟(jì)效益情況

　　D 還款能力

　　答案:D

　　[解析] D項(xiàng)是商業(yè)銀行固定資產(chǎn)貸前調(diào)查報告的內(nèi)容要求，ABC項(xiàng)是銀行流動資金貸前調(diào)查報告內(nèi)容要求。

　　18. 6C標(biāo)準(zhǔn)原則的內(nèi)容不包括( )。

　　A 品德

　　B 實(shí)力

　　C 資本

　　D 擔(dān)保

　　答案:B

　　[解析] 面談過程中，調(diào)查人員可以按照國際通行的信用“6C”標(biāo)準(zhǔn)原則，即品德 (Character)、能力(Capacity)、資本(Capital)、擔(dān)保(Collateral)、環(huán)境(Condition)和控制(Control)，從客戶的公司狀況、貸款需求、還貸能力、抵押品的可接受性以及客戶目前與銀行的關(guān)系等方面集中獲取客戶的相關(guān)信息。

　　19. 借款人的借款資格中，除國務(wù)院規(guī)定外，有限責(zé)任公司和股份有限公司對外股本權(quán)益性投資累計(jì)未超過其凈資產(chǎn)總額的( )。

　　A 30%

　　B 40%

　　C 50%

　　D 60%

　　答案:C

　　[解析] 借款人的借款資格中，除國務(wù)院規(guī)定外，有限責(zé)任公司和股份有限公司對外股本權(quán)益性投資累計(jì)未超過其凈資產(chǎn)總額的50%。

　　20. 以下哪項(xiàng)不屬于貸款效益性調(diào)查的內(nèi)容( )。

　　A 借款人、保證人的財(cái)務(wù)管理狀況

　　B 借款人過去三年的經(jīng)營效益情況

　　C 借款人當(dāng)前經(jīng)營情況

　　D 借款人過去和未來給銀行帶來收入、存款、結(jié)算、結(jié)售匯等綜合效益情況

　　答案:A

　　[解析] 借款人、保證人的財(cái)務(wù)管理狀況屬于貸款安全性調(diào)查的內(nèi)容，其他三項(xiàng)都屬于貸款