1.( )是商業(yè)銀行生存之本。

　　A.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鲃?dòng)性管理

　　B.良好的聲譽(yù)

　　C.嚴(yán)格的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

　　D.完整的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制

　　2.建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系，具體不包括( )。

　　A.招募和保留最佳雇員

　　B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的溢價(jià)水平

　　C.維持客戶和供應(yīng)商的忠誠度

　　D.不理會(huì)顧客的無理投訴

　　3.商業(yè)銀行識(shí)別聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的方法是，通常定期通過( )詳細(xì)列明其當(dāng)前所面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)及其包含的風(fēng)險(xiǎn)因素，然后將其中可能影響到聲譽(yù)的風(fēng)險(xiǎn)因素提煉出來，認(rèn)定聲譽(yù)事件，報(bào)告給聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)部門。

　　A.清單法

　　B.總結(jié)法

　　C.歸納法

　　D.舉例法

　　4.下列( )不屬于商業(yè)銀行通常需要作出預(yù)先評(píng)估的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件。

　　A.市場(chǎng)對(duì)商業(yè)銀行的盈利預(yù)期。

　　B.商業(yè)銀行調(diào)整其營(yíng)業(yè)時(shí)間

　　C.商業(yè)銀行搬遷其營(yíng)業(yè)場(chǎng)所

　　D.商業(yè)銀行組織行員的內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)

試題來源:[銀行從業(yè)2019年銀行從業(yè)《風(fēng)險(xiǎn)管理(初級(jí))》考試題庫 】 2019年銀行從業(yè)初級(jí)無基礎(chǔ)取證班，送VIP題庫 教材精講班+考點(diǎn)強(qiáng)化班+�？碱A(yù)測(cè)班+習(xí)題班，助力通關(guān)！掃描二維碼或直接咨詢

　　5.下列不屬于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法是( )。

　　A.定期舉辦聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

　　B.無須兌現(xiàn)對(duì)客戶的口頭承諾

　　C.確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)

　　D.保持與媒體的良好接觸

　　6.下列關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任說法正確的是( )。

　　A.董事會(huì)和高級(jí)管理層對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任

　　B.審計(jì)委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期審核聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策，敦促所有員工熟知相關(guān)政策，并在商業(yè)銀行內(nèi)部積極鼓勵(lì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞胶蛻B(tài)度

　　C.內(nèi)部審計(jì)部門負(fù)責(zé)制訂商業(yè)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和操作流程

　　D.內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)制定危機(jī)處理程序，定期根據(jù)自身情況對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行情景分析和壓力測(cè)試，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件可能造成的管理混亂和重大損失

　　二、多選題

　　1.以下( )有利于商業(yè)銀行建立良好的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系。

　　A.減少進(jìn)入新市場(chǎng)的阻礙

　　B.維持客戶和供應(yīng)商的忠誠度

　　C.吸引高質(zhì)量的合作伙伴和強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)力

　　D.最大限度地減少訴訟威脅和監(jiān)管要求

　　E.強(qiáng)化自身的可信度和利益持有者的信心

　　2.根據(jù) 2012 年 6 月 7 日發(fā)布的《商業(yè)銀行資本管理辦法(試行)》，有關(guān)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估要求包括( )。

　　A.商業(yè)銀行應(yīng)建立與自身業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系

　　B.商業(yè)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系應(yīng)包括有效的公司治理架構(gòu)、有效的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策、制度和流程以及對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的有效管理

　　C.商業(yè)銀行應(yīng)定期進(jìn)行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的情景分析，評(píng)估重大聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件可能產(chǎn)生的影響和后果，并根據(jù)情景分析結(jié)果制定可行的應(yīng)急預(yù)案，開展演練

　　D.對(duì)于已經(jīng)識(shí)別的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確計(jì)量隱性支持或在不利市場(chǎng)條件下可能面臨的損失，并盡可能準(zhǔn)確地計(jì)量聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)的影響

　　E.商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分考慮聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)和信用風(fēng)險(xiǎn)等其他風(fēng)險(xiǎn)對(duì)資本水平的影響，并視情況配置相應(yīng)的資本

　　3.下列屬于商業(yè)銀行需要作出預(yù)先評(píng)估的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)事件的是( )。

　　A.市場(chǎng)對(duì)商業(yè)銀行的盈利預(yù)期

　　B.商業(yè)銀行改革的成本和收益

　　C.商業(yè)銀行資產(chǎn)重組的成本和收益

　　D.監(jiān)管機(jī)構(gòu)責(zé)令整改的不利事件

　　E.影響客戶或公眾的政策性變化

　　4.商業(yè)銀行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的具體做法包括( )。

　　A.強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)

　　B.確保實(shí)現(xiàn)承諾

　　C.確保及時(shí)處理投訴和批評(píng)

　　D.增強(qiáng)對(duì)客戶的透明度

　　E.制定危機(jī)管理規(guī)劃

　　5.以下屬于商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)重大聲譽(yù)事件處置措施的是( )。

　　A.加強(qiáng)流動(dòng)性系統(tǒng)管理

　　B.加強(qiáng)限額管理系統(tǒng)

　　C.重大聲譽(yù)事件發(fā)生后 12 小時(shí)內(nèi)向國(guó)務(wù)院銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)告有關(guān)情況

　　D.實(shí)時(shí)關(guān)注分析輿情，動(dòng)態(tài)調(diào)整應(yīng)對(duì)方案

　　E.指定高級(jí)管理人員，建立專門團(tuán)隊(duì)，明確處置權(quán)限和職責(zé)

　　6.關(guān)于聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理說法正確的是( )。

　　A.董事會(huì)和高級(jí)管理層負(fù)責(zé)制訂商業(yè)銀行的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策和操作流程，并在其直接領(lǐng)導(dǎo)下，獨(dú)立設(shè)置聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理職能，負(fù)責(zé)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)測(cè)和控制聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

　　B.董事會(huì)和高級(jí)管理層對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的結(jié)果負(fù)有最終責(zé)任

　　C.內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)定期審核聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策，敦促所有員工熟知相關(guān)政策，并在商業(yè)銀行內(nèi)部積極鼓勵(lì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣绞胶蛻B(tài)度

　　D.內(nèi)部審計(jì)部門應(yīng)當(dāng)確保商業(yè)銀行能夠充分識(shí)別和及時(shí)處理可能導(dǎo)致聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)的事件，準(zhǔn)確評(píng)估和報(bào)告聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理政策的遵守情況，正確識(shí)別和審核早期預(yù)警指標(biāo)，在發(fā)生未遵守操作規(guī)程的情況下采取適當(dāng)?shù)母�進(jìn)措施

　　E.董事會(huì)和高級(jí)管理層還應(yīng)當(dāng)制定危機(jī)處理程序，定期根據(jù)自身情況對(duì)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行情景分析和壓力測(cè)試，以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件可能造成的管理混亂和重大損失

　　7.下列屬于聲譽(yù)危機(jī)管理的主要內(nèi)容是( )。

　　A.預(yù)先制定戰(zhàn)略性的危機(jī)管理機(jī)制

　　B.提高日常解決問題的能力