C.大眾化策略 D.單一營(yíng)銷策略

　　37.力求在顧客的心目中樹立一種獨(dú)特的觀念，并以這種獨(dú)特性為基礎(chǔ)，將它運(yùn)用到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，這屬于( )營(yíng)銷策略。

　　A.單一營(yíng)銷策略 B.分層營(yíng)銷策略

　　C.產(chǎn)品差異策略 D.專業(yè)化策略

　　38.中國(guó)銀行(香港)有限公司根據(jù)人的生命周期設(shè)計(jì)了從嬰兒開(kāi)始到年老每個(gè)生長(zhǎng)階段的金融產(chǎn)品，有“安兒�！薄ⅰ爸脴I(yè)理想按揭”、“全方位投資”、“業(yè)主萬(wàn)用錢”、“積富之選”、“幸運(yùn)星”、“期權(quán)寶”等系列金融品種，這屬于( )策略。

　　A.情感營(yíng)銷策略 B.分層營(yíng)銷策略C.產(chǎn)品差異策略D.專業(yè)化策略

　　39.根據(jù)美國(guó)著名管理學(xué)家邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，( )策略的立足點(diǎn)不是放在爭(zhēng)取新客戶上，而是把工夫花在挽留老客戶上。[2009年6月真題]

　　A.分層營(yíng)銷B.交叉營(yíng)銷C.大眾營(yíng)銷D.情感營(yíng)銷

　　三、判斷題

　　1.銀行在完成市場(chǎng)環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。( )

　　2.市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的一個(gè)概念，它順應(yīng)了買房市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)。( )

　　20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)枴に姑苁紫忍岢鰜?lái)的一個(gè)概念。它是企業(yè)營(yíng)銷思想的新發(fā)展，順應(yīng)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)慣用市場(chǎng)導(dǎo)向這一營(yíng)銷觀念的自然產(chǎn)物。

　　3.銀行市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。( )

　　4.在進(jìn)行市場(chǎng)選擇時(shí)，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動(dòng)銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)。( )

　　5.同一家銀行只能選擇一種市場(chǎng)定位策略。( )

　　6.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場(chǎng)定位策略，但是競(jìng)爭(zhēng)定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時(shí)使用。( )

　　7.銀行采用利益定位策略進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，就是強(qiáng)調(diào)客戶利益最大化，而不是銀行自身的利益。( )

　　8.客戶定位就是商行選擇客戶的過(guò)程。( )

　　9.個(gè)人信用貸款需要客戶能夠提供銀行認(rèn)可的抵(質(zhì))押物或保證人作為擔(dān)保。( )

　　10.對(duì)于二手個(gè)人住房貸款，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商。( )[2009年6月真題]

　　11.通過(guò)審查營(yíng)業(yè)執(zhí)照，可掌握企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況和資金實(shí)力，從而對(duì)企業(yè)的擔(dān)保能力作出判斷。( )

　　12.隨著網(wǎng)絡(luò)在全球的快速發(fā)展，網(wǎng)上銀行目前已經(jīng)成為銀行最重要的營(yíng)銷渠道。( )

　　13.對(duì)于個(gè)人貸款營(yíng)銷而言，網(wǎng)上銀行的主要功能就是網(wǎng)上咨詢以及網(wǎng)上宣傳。( )

　　14.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營(yíng)業(yè)方式大致相同時(shí)，采取產(chǎn)品型營(yíng)銷組織形式最為有效。

　　15.當(dāng)產(chǎn)品的每個(gè)不同分市場(chǎng)有不同偏好的消費(fèi)群體時(shí)，銀行可以采用市場(chǎng)型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。( )

　　16.在某一區(qū)域范圍內(nèi)的市場(chǎng)上開(kāi)展業(yè)務(wù)的銀行可采用區(qū)域型營(yíng)銷組織結(jié)構(gòu)。

　　17.從戰(zhàn)略理論來(lái)講，銀行營(yíng)銷的起點(diǎn)是了解客戶需求，進(jìn)行需求分析，依據(jù)需求分析進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和市場(chǎng)選擇，依此確定目標(biāo)市場(chǎng)，并最終確定銀行的市場(chǎng)定位，滿足目標(biāo)客戶。( )

　　18.產(chǎn)品是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力，品牌是讓一家銀行在同業(yè)中卓爾不群的標(biāo)志。( )

　　19.要做好品牌營(yíng)銷，有五個(gè)因素十分重要，即：質(zhì)量第一，誠(chéng)信至上，定位準(zhǔn)確，優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及巧妙傳播。( )

　　20.著名的營(yíng)銷大師菲利普·科特勒曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：誠(chéng)信是整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷的靈魂。

　　21.提煉對(duì)目標(biāo)人群最有吸引力的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，并通過(guò)一定的手段傳達(dá)給消費(fèi)者，然后轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者的心理認(rèn)識(shí)，是品牌營(yíng)銷的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　22.銀行品牌間是否存在有機(jī)的內(nèi)在聯(lián)系，是決定銀行品牌管理效率高低的關(guān)鍵。

　　23.有效的營(yíng)銷策略應(yīng)該是營(yíng)銷目標(biāo)與營(yíng)銷手段的統(tǒng)一。

　　24.低成本策略強(qiáng)調(diào)降低銀行成本，使銀行成為一個(gè)低價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)者。( )

　　25.當(dāng)一家銀行的實(shí)力范圍狹窄、資源有限，或者面對(duì)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手時(shí)，低成本策略可能就是它唯一可行的選擇。

　　26.根據(jù)邁克爾·波特的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論，單一營(yíng)銷策略具有針對(duì)性強(qiáng)、營(yíng)銷成本高的特點(diǎn)。( )

　　27.在定向營(yíng)銷時(shí)，銀行應(yīng)重點(diǎn)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)客戶，但在辦理業(yè)務(wù)應(yīng)做到公平，不可區(qū)別對(duì)待。

　　( )

　　三、判斷題

　　1.銀行在完成市場(chǎng)環(huán)境分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學(xué)的方法來(lái)收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。( )

　　2.市場(chǎng)細(xì)分是20世紀(jì)50年代中期提出來(lái)的一個(gè)概念，它順應(yīng)了買房市場(chǎng)向賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)。( )

　　20世紀(jì)50年代中期由美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家溫德?tīng)枴に姑苁紫忍岢鰜?lái)的一個(gè)概念。它是企業(yè)營(yíng)銷思想的新發(fā)展，順應(yīng)了賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變這一新的市場(chǎng)形勢(shì)，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)慣用市場(chǎng)導(dǎo)向這一營(yíng)銷觀念的自然產(chǎn)物。

　　3.銀行市場(chǎng)細(xì)分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。( )

　　4.在進(jìn)行市場(chǎng)選擇時(shí)，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動(dòng)銀行實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的細(xì)分市場(chǎng)。( )

　　5.同一家銀行只能選擇一種市場(chǎng)定位策略。( )

　　6.根據(jù)發(fā)展的需要，銀行可以有多種市場(chǎng)定位策略，但是競(jìng)爭(zhēng)定位策略與聯(lián)盟定位策略存在明顯的沖突，不能同時(shí)使用。( )