A.發(fā)揮優(yōu)勢 B.圍繞目標 C.突出特色 D.目標定位

　　21.目前，多數(shù)的商業(yè)銀行發(fā)行了公務卡，在功能上和設計上均考慮公務員的特點，具有相應的針對性，這屬于銀行市場定位策略中的( )策略。

　　A. 客戶定位 B. 產(chǎn)品定位 C. 形象定位 D. 競爭定位

　　22.下列關于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　B.一家經(jīng)紀公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經(jīng)紀公司起到全程擔保的作用

　　23.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。[2009年6月真題]

　　A.小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛

　　B.小麗剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者

　　C.小紅一貫遵紀守法，并且具有良好的信用記錄，欲分期付款購買住房

　　D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途

　　18(含)—65周歲(含);②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;③遵紀守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款意愿;⑥貸款具有真實的使用用途等。本題A項不符合①，B項不符合④，D項不符合⑥，只有C項符合條件。

　　24.銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足一定的基本條件，下列對這些基本條件表述錯誤的是( )。

　　A.年齡在18周歲(含)—60周歲(含)

　　B.具有合法有效的身份證明

　　C.貸款具有真實的使用用途

　　D.具有穩(wěn)定的收入來源

　　18(含)—65周歲(含)。

　　25.目前銀行最常見和受客戶歡迎的個人貸款營銷渠道不包括( )。

　　A.合作單位營銷

　　B.網(wǎng)點機構營銷

　　C.網(wǎng)上銀行營銷

　　D.上門拜訪營銷

　　26.下列關于個人貸款合作單位營銷的說法，不正確的是( )。

　　A.對于一手個人住房貸款而言，較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式

　　B.對于一手個人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔保

　　C.對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀公司

　　D.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶

　　27.能為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務的營銷渠道是( )。

　　A.全方位網(wǎng)點機構營銷渠道 B.專業(yè)性網(wǎng)點機構營銷渠道

　　C.高端化網(wǎng)點機構營銷渠道 D.零售型網(wǎng)點機構營銷渠道

　　28.下列關于網(wǎng)上銀行的說法錯誤的是( )。

　　A. 網(wǎng)上銀行所有業(yè)務數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進行

　　B. 任何人只要擁有必要的設備就可進入網(wǎng)上銀行的服務場所接受銀行服務

　　C. 客戶可以在世界的任何地方、任何時間獲得同銀行本地客戶同質的服務

　　D. 設立成本低是網(wǎng)上銀行同傳統(tǒng)銀行的一個重要區(qū)別

　　29.在西方銀行，銀行營銷人員的主力是( )。

　　A. 信貸人員 B. 投資銀行業(yè)務人員

　　C. 客戶經(jīng)理 D. 個人銀行業(yè)務人員

　　30.根據(jù)負責產(chǎn)品的不同，中國銀行業(yè)營銷人員可分為( )。

　　A. 市場開拓經(jīng)理、市場維護經(jīng)理、風險經(jīng)理

　　B. 營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務人員

　　C.公司業(yè)務經(jīng)理、零售業(yè)務經(jīng)理、資金業(yè)務經(jīng)理

　　D. 資產(chǎn)業(yè)務經(jīng)理、負債業(yè)務經(jīng)理、中間業(yè)務經(jīng)理

　　31.“營銷決策人員、營銷主管人員、營銷員”是根據(jù)( )劃分的。

　　A.職責B. 層次C. 崗位D. 級別

　　32.關于我國銀行營銷組織職責的正確說法是( )。

　　A.總行主要職責是管理，上傳下達，研究細化營銷方案，協(xié)調、推動營銷

　　B.分行的主要職責是區(qū)域市場的管理，制定營銷策略，進行市場細分

　　C.支行的主要責任是實施具體營銷，客戶開發(fā)與維護，直接進行業(yè)務談判

　　D.不同級別的銀行承擔著相類似的營銷職責，但側重點略有不同

　　33.品牌營銷是指( )。

　　A.建立自己產(chǎn)品的品牌

　　B.用以將自身產(chǎn)品或服務與競爭者相區(qū)分的名稱、術語等

　　C.通過將自身產(chǎn)品與服務與競爭者分開的一些名稱、符合，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價值以滿足目標市場需求，同時獲取利潤的過程

　　D.將自身產(chǎn)品或服務同競爭者區(qū)分開來，建立自己產(chǎn)品特色的過程

　　34.銀行各部門都能通曉品牌的策略和發(fā)展方向，不再局限于市場營銷部門內部分享，這屬于( )品牌營銷途徑。

　　A. 改變銀行運作常規(guī)

　　B.為品牌制造影響力和崇高感

　　C.整合品牌資源

　　D.建立品牌工作室

　　35.當銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時，應采取( )營銷組織。

　　A.職能型營銷組織 B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織 D.區(qū)域型營銷組織

　　36.針對每一個客戶的個體需求而設計不同的產(chǎn)品或服務，有條件的滿足不同客戶的需求屬于( )銀行營銷策略。

　　A.產(chǎn)品差異策略 B.專業(yè)化策略