21.當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體時，銀行可以采用的營銷組織模式是()

　　A.市場型營銷組織

　　B.職能型營銷組織

　　C.產(chǎn)品型營銷組織

　　D.區(qū)域型營銷組織

　　A (P38)當(dāng)產(chǎn)品的市場可加以劃分，即每個不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體時，可以采用市場型營銷組織結(jié)構(gòu)。

　　22.銀行的核心競爭力是()

　　A.策略

　　B.觀念

　　C.品牌

　　D.管理

　　C (P40)品牌是銀行的核心競爭力。

　　23.當(dāng)銀行運(yùn)用對客戶需求有價值的方法把自己區(qū)別于競爭對手，而且競爭對手使用的差異化服務(wù)的數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時，有效的銀行營銷策略是()

　　A.大眾營銷策略

　　B.情感營銷策略

　　C.產(chǎn)品差異策略

　　D.分層營銷策略

　　C (P43)當(dāng)銀行運(yùn)用對客戶需求有價值的方法把自己區(qū)別于競爭對手，而且競爭對手使用的差異化服務(wù)的數(shù)目少于有效的差異性服務(wù)的數(shù)目時，差異化策略就特別奏效。

　　24.強(qiáng)調(diào)將有效的信貸風(fēng)險管理行為貫穿到貸款生命周期中的每一個環(huán)節(jié)的個人貸款管理原則是()

　　A.誠信申貸原則

　　B.協(xié)議承諾原則

　　C.審貸分離原則

　　D.全流程貸款管理原則

　　D (P46)全流程貸款管理原則強(qiáng)調(diào)將有效的信貸風(fēng)險管理行為貫穿到貸款生命周期中的每一個環(huán)節(jié)。

　　25.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將貸款審批與貸款發(fā)放作為兩個獨(dú)立的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分別進(jìn)行管理和控制，以達(dá)到降低信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的目的是指個人貸款管理原則的()

　　A.誠信申貸原則

　　B.協(xié)議承諾原則

　　C.審貸分離原則

　　D.全流程貸款管理原則

　　C (P47)審貸分離原則是指銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)將貸款審批與貸款發(fā)放作為兩個獨(dú)立的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，分別進(jìn)行管理和控制，以達(dá)到降低信貸業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的目的。

　　26.個人貸款貸前調(diào)查的方式不包括()

　　A.間接調(diào)查

　　B.電話查問

　　C.信息咨詢

　　D.問卷調(diào)查

　　D (P50)個人貸款貸前調(diào)查應(yīng)以實(shí)地調(diào)查為主、間接調(diào)查為輔，采取現(xiàn)場核實(shí)、電話查問以及信息咨詢等途徑和方法。

　　27.貸款人應(yīng)根據(jù)()，完善授權(quán)管理制度，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權(quán)限，實(shí)行審貸分離和授權(quán)審批，確保貸款審批人員按照授權(quán)獨(dú)立審批貸款。

　　A.貸后管理原則

　　B.誠信申貸原則

　　C.協(xié)議承諾原則

　　D.審慎性原則

　　D (P54)貸款人應(yīng)根據(jù)審慎性原則，完善授權(quán)管理制度，規(guī)范審批操作流程，明確貸款審批權(quán)限，實(shí)行審貸分離和授權(quán)審批，確保貸款審批人員按照授權(quán)獨(dú)立審批貸款。

　　28.簽訂個人貸款合同時，同筆貸款的合同填寫人與()不得為同一人。

　　A.合同擔(dān)保人

　　B.合同復(fù)核人

　　C.合同保證人

　　D.合同辦理人

　　B (P56)合同填寫完畢后，填寫人員應(yīng)及時將有關(guān)合同文本交合同復(fù)核人員進(jìn)行復(fù)核。同筆貸款的合同填寫人與合同復(fù)核人不得為同一人。

　　29.以保證方式擔(dān)保的個人貸款，貸款人應(yīng)由不少于()名信貸人員完成。

　　A.3

　　B.2

　　C.4

　　D.5

　　B (P57)簽訂合同時，以保證方式擔(dān)保的個人貸款，貸款人應(yīng)由不少于兩名信貸人員完成。

　　30.老高因出差在外，未能及時歸還貸款本息，老高的貸款屬于貸款形態(tài)中的()

　　A.次級貸款

　　B.關(guān)注貸款

　　C.正常貸款

　　D.可疑貸款

　　C (P66)正常貸款是指借款人一直能正常還本付息，不存在任何影響貸款本息及時、全額償還的不良因素，或借款人未正常還款屬偶然性因素造成的。

　　31.就潛在損失的程度而言，()是首要的銀行風(fēng)險，少數(shù)重要客戶的違約可能會給銀行帶來巨大損失，甚至導(dǎo)致支付危機(jī)。

　　A.操作風(fēng)險

　　B.信用風(fēng)險

　　C.道德風(fēng)險

　　D.聲譽(yù)風(fēng)險

　　B (P69)就潛在損失的程度而言，信用風(fēng)險是首要的銀行風(fēng)險，少數(shù)重要客戶的違約可能會給銀行帶來巨大損失，甚至導(dǎo)致支付危機(jī)。因此，作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須加強(qiáng)信用風(fēng)險管理。

　　32.()的最重要特征就是，銀行信貸的決策權(quán)由銀行經(jīng)過長期訓(xùn)練、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的信貸人員所掌握，并由他們做出是否貸款的決定。

　　A.專家判斷法

　　B.模型分析法

　　C.領(lǐng)導(dǎo)決策法

　　D.會議討論法

　　A (P70)專家判斷法的最重要特征就是，銀行信貸的決策權(quán)由銀行經(jīng)過長期訓(xùn)練、具有豐富經(jīng)驗(yàn)的信貸人員所掌握，并由他們做出是否貸款的決定。因此，在信貸決策過程中，信貸人員的專業(yè)知識、主觀判斷以及某些要考慮的關(guān)鍵要素權(quán)重成為最重要的決定因素。

　　33.在專家判斷法中，“5C”要素分析法的5C是指()

　　A.道德品質(zhì)、能力、資本、擔(dān)保、環(huán)境

　　B.個人要素、資金用途、還款來源、債權(quán)保障、前景因素

　　C.借款人、借款用途、還款期限、擔(dān)保物、如何還款

　　D.道德品質(zhì)、資本、擔(dān)保、合作、環(huán)境

　　A (P70)在專家判斷法中，“5C”要素分析法中的“5C”指借款人道德品質(zhì)、能力、資本、擔(dān)保、環(huán)境。

　　34.以電子信息系統(tǒng)為平臺，對于觸發(fā)預(yù)設(shè)規(guī)則的債務(wù)人以自動發(fā)送短信、信函的形式提示、或者要求債務(wù)人盡快清償債務(wù)的催收管理手段是()

　　A.人工催收

　　B.電子批量催收

　　C.處理抵質(zhì)押品

　　D.法律催收

　　B (P75)電子批量催收是以電子信息系統(tǒng)為平臺，對于觸發(fā)預(yù)設(shè)規(guī)則的債務(wù)人以自動發(fā)送短信、信函的形式提示、或者要求債務(wù)人盡快清償債務(wù)。

　　35.辦理個人貸款業(yè)務(wù)，銀行的外部合作機(jī)構(gòu)不包括()

　　A.民間審計合作方

　　B.擔(dān)保類合作方

　　C.公信類合作方

　　D.中介服務(wù)類合作方

　　A (P79)辦理個人貸款業(yè)務(wù)，銀行的外部合作機(jī)構(gòu)包括三類：擔(dān)保類合作方、公信類合作方、中介服務(wù)類合作方。

　　36.從本質(zhì)上來說，住房抵押貸款支持的證券化與資產(chǎn)支持的證券化并沒有區(qū)別，只是()不同。

　　A.基礎(chǔ)資產(chǎn)

　　B.附屬資產(chǎn)

　　C.核心資產(chǎn)

　　D.核心負(fù)債

　　A (P81)從本質(zhì)上來說，住房抵押貸款支持的證券化與資產(chǎn)支持的證券化并沒有區(qū)別，只是基礎(chǔ)資產(chǎn)不同。

　　37.一般來說，()越高的客戶，貸后檢查次數(shù)應(yīng)越多、頻率應(yīng)越高。

　　A.核心風(fēng)險

　　B.聲譽(yù)風(fēng)險

　　C.授信風(fēng)險

　　D.操作風(fēng)險

　　C (P83)授信風(fēng)險越高的客戶，貸后檢査次數(shù)應(yīng)越多、頻率應(yīng)越高，例如對于個人經(jīng)營貸款、商業(yè)用房貸款等投資經(jīng)營性質(zhì)的高風(fēng)險貸款，以及家庭授信余額超過一定限額的貸款人，必須每半年或每季度進(jìn)行檢查，而對于一般消費(fèi)類貸款可要求一個月內(nèi)進(jìn)行首次回訪，此后視情況確定檢查頻率。

　　38.從融通資金的方式來說，個人住房貸款是以()為前提而建立起來的一種借貸關(guān)系。

　　A.實(shí)現(xiàn)對住房的擁有

　　B.分期還款

　　C.保證擔(dān)保

　　D.抵押物的抵押

　　D (P89)從融通資金的方式來說，個人住房貸款是以抵押物的抵押為前提而建立起來的一種借貸關(guān)系。

　　39.下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法中，正確的是()

　　A.房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司與商業(yè)銀行是代理人與被代理人的關(guān)系

　　B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，代理人起到全程擔(dān)保的作用

　　A (P90)對于二手個人住房貸款，一家經(jīng)紀(jì)公司通常是幾家銀行二手房貸款業(yè)務(wù)的代理人，銀行也會尋找多家公司作為長期合作伙伴，所以B、C兩項(xiàng)說法錯誤。在放貸過程中，經(jīng)紀(jì)公司(即代理人)起到階段性擔(dān)保(而不是全程擔(dān)保)的作用，確保整個房產(chǎn)權(quán)利和錢款交易轉(zhuǎn)移的安全性，所以D項(xiàng)說法錯誤。

　　40.最早開辦住房貸款業(yè)務(wù)的國有商業(yè)銀行是()

　　A.中國建設(shè)銀行

　　B.中國銀行

　　C.中國工商銀行

　　D.中國農(nóng)業(yè)銀行

　　A (P91)中國建設(shè)銀行于1985年開辦了住宅儲蓄和住宅貸款業(yè)務(wù)，成為國內(nèi)最早開辦住房貸款業(yè)務(wù)的國有商業(yè)銀行。