13.銀行考慮到細(xì)分市場后不能通過合理的市場營銷組合戰(zhàn)略打入而放棄該市場的行為是遵循了( )。

　　A.可衡量性原則B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則 D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　14.如果市場細(xì)分后，各細(xì)分市場對銀行不同的營銷活動都做出相同或類似的反應(yīng)，該市場細(xì)分定違反了( )。

　　A.可衡量性原則 B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則 D.經(jīng)濟(jì)性原則

　　15.根據(jù)職業(yè)、文化程度對個人貸款市場進(jìn)行細(xì)分時，所遵循的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A.人口因素 B.心理因素 C.行為因素 D.利益因素

　　16.銀行根據(jù)消費(fèi)者的客戶對金融產(chǎn)品和服務(wù)的態(tài)度等對市場進(jìn)行細(xì)分，所依據(jù)的細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)是( )。

　　A.人口因素 B.地理因素 C.心理因素 D.行為因素

　　17.某銀行在對信貸市場細(xì)分后，集中全部力量開拓信用卡市場，對此種營銷策略的特點(diǎn)說法正確的是( )。

　　A. 營銷效果不明顯

　　B. 能夠使銀行在子市場或某一專業(yè)市場獲得壟斷地位

　　C. 一般為大中型銀行所采用

　　D. 分別為每一個目標(biāo)市場設(shè)計一個專門的營銷組合

　　18.根據(jù)市場選擇的標(biāo)準(zhǔn)，下列細(xì)分市場銀行應(yīng)選擇的是( )。

　　A. 銀行的資源條件不足以支持其進(jìn)入，但能充分發(fā)揮其資源優(yōu)勢的A市場

　　B. 具有較大吸引力，但有可能分散銀行精力的B細(xì)分市場

　　C. 產(chǎn)生潛在新競爭者的可能較小，替代產(chǎn)品只有一種的C市場

　　D. 市場規(guī)模狹小銀行進(jìn)入后難以獲得發(fā)展的D市場

　　19.銀行的下列做法中，不符合市場定位原則的是( )。

　　A.著力發(fā)展雖然不支持核心競爭力，但具有一定利潤的業(yè)務(wù)

　　B.定位從全局戰(zhàn)略的角度出發(fā)

　　C.確定與其他銀行不同的定位

　　D.設(shè)置分支機(jī)構(gòu)時區(qū)分出不同的特色

　　20.銀行將自己定位為客戶“身邊的銀行”、“信賴的銀行”，強(qiáng)調(diào)信譽(yù)實(shí)力和網(wǎng)點(diǎn)實(shí)力，這體現(xiàn)了銀行市場定位原則中的( )原則。

　　A.發(fā)揮優(yōu)勢 B.圍繞目標(biāo) C.突出特色 D.目標(biāo)定位

　　21.目前，多數(shù)的商業(yè)銀行發(fā)行了公務(wù)卡，在功能上和設(shè)計上均考慮公務(wù)員的特點(diǎn)，具有相應(yīng)的針對性，這屬于銀行市場定位策略中的( )策略。

　　A. 客戶定位 B. 產(chǎn)品定位 C. 形象定位 D. 競爭定位

　　22.下列關(guān)于二手個人住房貸款的說法，正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　B.一家經(jīng)紀(jì)公司只能代理一家銀行的二手房貸款業(yè)務(wù)

　　C.一家銀行只能選擇一家代理人作為長期合作伙伴

　　D.在放貸過程中，經(jīng)紀(jì)公司起到全程擔(dān)保的作用

　　23.下列情況中，可能獲得貸款的是( )。[2009年6月真題]

　　A.小明今年16歲，欲分期付款購買變形金剛

　　B.小麗剛剛辭職，成為一名自由職業(yè)者

　　C.小紅一貫遵紀(jì)守法，并且具有良好的信用記錄，欲分期付款購買住房

　　D.由于最近貸款利率下降，貸款便宜，小東決定先貸一筆款，再決定其用途

　　18(含)—65周歲(含);②具有合法有效的身份證明(居民身份證、戶口簿或其他有效身份證明)及婚姻狀況證明等;③遵紀(jì)守法，沒有違法行為，具有良好的信用記錄和還款意愿，在人民銀行個人征信系統(tǒng)及其他相關(guān)個人信用系統(tǒng)中無任何違約記錄;④具有穩(wěn)定的收入來源和按時足額償還貸款本息的能力;⑤具有還款意愿;⑥貸款具有真實(shí)的使用用途等。本題A項(xiàng)不符合①，B項(xiàng)不符合④，D項(xiàng)不符合⑥，只有C項(xiàng)符合條件。

　　24.銀行一般要求個人貸款客戶需要滿足一定的基本條件，下列對這些基本條件表述錯誤的是( )。

　　A.年齡在18周歲(含)—60周歲(含)

　　B.具有合法有效的身份證明

　　C.貸款具有真實(shí)的使用用途

　　D.具有穩(wěn)定的收入來源

　　18(含)—65周歲(含)。

　　25.目前銀行最常見和受客戶歡迎的個人貸款營銷渠道不包括( )。

　　A.合作單位營銷

　　B.網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷

　　C.網(wǎng)上銀行營銷

　　D.上門拜訪營銷

　　26.下列關(guān)于個人貸款合作單位營銷的說法，不正確的是( )。

　　A.對于一手個人住房貸款而言，較為普遍的貸款營銷方式是銀行與房地產(chǎn)開發(fā)商合作的方式

　　B.對于一手個人住房貸款而言，在借款人購買的房屋沒有辦好抵押登記之前，由銀行提供階段性或全程擔(dān)保

　　C.對于二手個人住房貸款而言，商業(yè)銀行最主要的合作單位是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司

　　D.商業(yè)銀行與經(jīng)銷商合作的典型做法是與其簽署合作協(xié)議，由經(jīng)銷商向銀行提供客戶信息或推薦客戶

　　27.能為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)的營銷渠道是( )。

　　A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道 B.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道 D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷渠道

　　28.下列關(guān)于網(wǎng)上銀行的說法錯誤的是( )。

　　A. 網(wǎng)上銀行所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的輸入、輸出和傳輸都以電子方式進(jìn)行

　　B. 任何人只要擁有必要的設(shè)備就可進(jìn)入網(wǎng)上銀行的服務(wù)場所接受銀行服務(wù)

　　C. 客戶可以在世界的任何地方、任何時間獲得同銀行本地客戶同質(zhì)的服務(wù)

　　D. 設(shè)立成本低是網(wǎng)上銀行同傳統(tǒng)銀行的一個重要區(qū)別

　　29.在西方銀行，銀行營銷人員的主力是( )。

　　A. 信貸人員 B. 投資銀行業(yè)務(wù)人員

　　C. 客戶經(jīng)理 D. 個人銀行業(yè)務(wù)人員

　　30.根據(jù)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的不同，中國銀行業(yè)營銷人員可分為( )。

　　A. 市場開拓經(jīng)理、市場維護(hù)經(jīng)理、風(fēng)險經(jīng)理

　　B. 營銷管理經(jīng)理、客戶管理經(jīng)理、客戶服務(wù)人員

　　C.公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、零售業(yè)務(wù)經(jīng)理、資金業(yè)務(wù)經(jīng)理

　　D. 資產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理、負(fù)債業(yè)務(wù)經(jīng)理、中間業(yè)務(wù)經(jīng)理