一、單項選擇題

　　1.銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為( )。

　　A.市場環(huán)境分析→市場細分→市場選擇→市場定位

　　B.市場選擇→市場環(huán)境分析→市場細分→市場定位

　　C.市場定位→市場細分→市場選擇→市場環(huán)境分析

　　D.市場定位→市場環(huán)境分析→市場細分→市場選擇

　　2.個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內(nèi)容不包括( )。[2009年6月真題]

　　A.技術(shù)變革和應(yīng)用狀況

　　B.信貸市場的潛在進入者

　　C.各級政府機構(gòu)的運行程序

　　D.信貸客戶的分布與構(gòu)成

　　3.下列各項中，影響銀行市場微觀環(huán)境的因素不包括( )。

　　A. 外匯匯率 B. 客戶的信貸動機

　　C. 信貸資金的供求 D. 銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略

　　4.下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是( )。[2009年6月真題]

　　A.存款利率上升 B.發(fā)生通貨膨脹

　　C.收入水平上升 D.證券投資風險增大

　　5.某銀行在分析市場環(huán)境時，對銀行內(nèi)部資源也要分析，其中不應(yīng)包括( )。

　　A.該銀行的業(yè)務(wù)能力

　　B.該銀行的經(jīng)營績效

　　C.非正式群體對正式組織的影響

　　D.銀行的財務(wù)結(jié)果和財務(wù)狀況

　　6.銀行主要采用SWOT分析方法對其環(huán)境進行綜合分析。其中， T表示( )。

　　A. 優(yōu)勢 B.威脅 C. 劣勢 D. 機遇

　　7.下列關(guān)于SWOT分析方法的說法中，正確的是( )。

　　A.S表示機遇

　　B.W表示銀行外部環(huán)境

　　C.銀行主要采用SWOT分析方法對其內(nèi)部環(huán)境進行綜合分析，不考慮外部環(huán)境

　　D.銀行應(yīng)結(jié)合各種機遇與威脅的可能性、重要性制定經(jīng)營目標

　　8.市場細分是基于( )進行的劃分。

　　A.顧客需求的相似性

　　B.顧客需求的差異性

　　C. 客戶所在地地理位置的同一性

　　D. 客戶的生活方式、個性等心理變數(shù)的差異性

　　9.銀行進行市場細分的過程是( )。

　　A. 依據(jù)產(chǎn)品將市場和客戶分成若干區(qū)域、群體→針對不同群體設(shè)計產(chǎn)品

　　B.設(shè)計產(chǎn)品→將產(chǎn)品和服務(wù)放到適合位置

　　C.把市場和客戶分成若干區(qū)域和群體→一對一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置

　　D.一對一地把銀行產(chǎn)品和服務(wù)投放到適合位置→把市場和客戶分成若干群體

　　10.下列關(guān)于市場細分策略的說法，不正確的是( )。[2009年6月真題]

　　A.采用集中策略時，只選擇一個子市場作為目標市場

　　B.相對差異性策略，集中策略風險較小

　　C.相對集中策略，差異性策略成本費用較高

　　D.中小銀行適合采用集中策略，大中型銀行適合采用差異性策略

　　11.市場細分的基礎(chǔ)是( )。

　　A.細分變量可衡量

　　B.各細分市場差異明顯

　　C.商業(yè)銀行在細分市場可盈利

　　D.細分市場營銷成本經(jīng)濟、規(guī)模合理

　　12.下列市場細分行為中，違反可衡量性原則的是( )。[2009年6月真題]

　　A.依據(jù)消費者年齡細分信貸市場

　　B.依據(jù)消費者文化細分信貸市場

　　C.依據(jù)消費者依賴心理細分信貸市場

　　D.依據(jù)消費者職業(yè)細分信貸市場