寬帶上網錯誤691是指在使用寬帶上網時，出現了一種錯誤提示，提示信息為“用戶名和/或密碼不正確”，意味著您在連接寬帶網絡時輸入的用戶名或密碼存在錯誤。

這種錯誤可能會出現在多種情況下，比如第一次使用寬帶上網時、更換了新的寬帶賬號、修改了密碼或者是輸入了錯誤的用戶名或密碼。在這種情況下，您需要核對您的寬帶賬號信息，確保您輸入的是正確的用戶名和密碼。

如果您確認輸入的用戶名和密碼是正確的，但是仍然出現了錯誤691，那么可能是因為您的寬帶賬號出現了其他問題，比如欠費、停機或者是因為網絡故障無法連接。這時，您可以聯(lián)系您的寬帶服務提供商，確認您的賬號是否正常，或者尋求他們的技術支持來解決問題。

總之，寬帶上網錯誤691提示了您的寬帶賬號存在問題，需要您核對用戶名和密碼，或者聯(lián)系寬帶服務提供商來解決問題。希望本文能夠幫助您更好地理解這個錯誤提示，并能夠順利地使用寬帶上網。