最近，一些Windows 10用戶遇到了一個問題：他們的電腦在收集錯誤信息后不能正常重啟。當用戶試圖重啟電腦時，屏幕上會顯示“正在收集錯誤信息，這可能需要一些時間”等信息，但是進度條卻一直沒有任何動靜，最終導致電腦無法正常重啟。

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這個問題是由于Windows 10的錯誤報告機制所導致的。每當Windows 10遇到錯誤時，它會嘗試收集相關(guān)信息以便進一步的分析和修復。然而，在某些情況下，這個過程可能會出現(xiàn)問題，導致電腦無法正常重啟。

為了解決這個問題，用戶可以嘗試以下方法：

1. 強制關(guān)閉電腦：如果電腦在收集錯誤信息時無法正常重啟，用戶可以嘗試強制關(guān)閉電腦。按住電源鍵直到電腦關(guān)閉即可。然后再重新啟動電腦，看看是否可以正常運行。

2. 禁用錯誤報告機制：用戶也可以嘗試禁用Windows 10的錯誤報告機制。方法是打開“設(shè)置”應用程序，選擇“隱私”選項，然后在“反饋和診斷”下選擇“僅發(fā)送基本數(shù)據(jù)”或“不發(fā)送數(shù)據(jù)”。

3. 更新Windows 10：如果問題仍然存在，用戶可以嘗試更新Windows 10系統(tǒng)。打開“設(shè)置”應用程序，選擇“更新和安全”選項，然后點擊“檢查更新”按鈕。如果有更新可用，下載并安裝它們。

總的來說，這個問題雖然有些煩人，但是可以通過上述方法解決。如果您遇到了這個問題，不妨嘗試一下。